- •Глава 1 теоретические аспекты управления продажами 7
- •Глава 2 система управления продажами
- •Глава 3 проект мероприятий по оздоровлению
- •Глава 1 теоретические аспекты управления продажами
- •1.1 Стратегия продаж
- •1.2 Совершенствование системы управления
- •1.3 Применение политики распределения
- •Разработка комплекса маркетинга
- •Глава 2 система управления продажами с целью оздоровления зао « исток»
- •2.1 Краткая характеристика зао «Исток»
- •2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности зао «Исток»
- •2.2.1 Анализ имущественного положения предприятия
- •2.2.2 Анализ ликвидности и платежеспособности
- •2.2.3 Анализ финансовой устойчивости
- •2.2.4 Оценка деловой активности
- •2.2.5 Анализ прибыли и рентабельности
- •2.2.6 Диагностика риска банкротства предприятия
- •2.2.7 Анализ основных средств
- •2.3 Анализ отрасли
- •2.3.1 Анализ рынка
- •2.3.2 Анализ внешней среды компании
- •2.3.3 Анализ непосредственного окружения
- •2.3.4 Анализ конкурентоспособности
- •Глава 3 проект мероприятий по оздоровлению предприятия
- •Список использованной литературы
- •Приложение а
2.3.1 Анализ рынка
Определение целевого сегмента рынка: его характеристика, целевая аудитория.
Фирмы, действующие на современном рынке, осознают, что их товары или услуги не могут полностью удовлетворить запросы и ожидания всех потребителей. Для этого они проводят маркетинговые исследования и в результате акцентируют свое «внимание» на отдельных сегментах рынка, где их продукт принесет максимальный доход – ведь достаточно очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары.
Сегментирование рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.
Выбор целевых сегментов рынка – оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
Позиционирование товара на рынке – обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.
Из многообразия вариантов сегментирования: по географическому; демографическому; психографическому и поведенческому признакам, для продукта – эмалированная посуда, наиболее приемлем, на мой взгляд, провести сегментирование по некоторым параметрам демографического и психографического признаков.
а) сегментирование по уровню доходов населения (на человека):
низший класс – уровень доходов ниже 10000 руб. (45-50% населения)
средний низший класс – уровень доходов 10000 – 15000 руб. (35-40% населения)
средний средний класс – уровень доходов 15000 – 30000 руб. (12% населения)
средний высший класс – уровень доходов 30000 – 150000 руб. (3% населения)
высший класс – уровень доходов более 150000 руб. (менее 3% населения)
б) сегментирование по признаку пола:
женщины (их доля в общем объеме покупок металлической посуды, %) – 92
в) сегментирование по возрасту:
женщины – 30-50 лет (их доля в общем объеме покупок, %) – 38
женщины – 20-25 лет (их доля в общем объеме покупок, %) – 14
г) социально-экономическая группа:
состоятельные и среднеобеспеченные (их доля в общем объеме покупок, %) – 76
уровень образования – выше среднего (их доля в общем объеме покупок, %) – 73
По результатам сегментирования можно сделать вывод, что основным покупателем металлической посуды являются женщины (92 %), относящиеся к социальной группе – состоятельные и среднеобеспеченные (76 %), с уровнем образования – выше среднего (специалисты 73 %) и в возрасте от 20 до 50 лет. Следовательно, наиболее перспективными для предприятия будут следующие рыночные сегменты:
а) женское население среднего низшего класса с уровнем доходов ниже 10000 руб.
б) женское население среднего класса с уровнем доходов от 10000 до 30000 руб.
Учитывая тенденции рынка, выбор целевых сегментов обусловлен следующим: сегмент А) – многочисленная группа населения, располагающая достаточными средствами для приобретения традиционного ассортимента металлической посуды. Работа в данном сегменте позволяет поддерживать необходимые объемы продаж для производства;
сегмент Б) – относительно малочисленная группа населения, располагающая денежными средствами, превышающими, в сумме, денежные средства, имеющиеся у сегмента А). Готовность заплатить дополнительную цену за набор определенных потребительских свойств и высокая покупательская способность делает данный сегмент перспективным в плане получения предприятием дополнительной прибыли.
Анализ рынка представлен в таблице 19
Таблица 19- Анализ рынка эмалированной посуды
Характеристика рынка |
2009 г |
2010 г. |
2011 г. |
Причины изменения ситуации на рынке |
Фактическая емкость рынка,
в тонн./ млн. руб. |
35000
6764,4 |
35000
7170,3 |
35000
7385,4 |
Рынок эмалированной посуды стабилен |
Доля рынка, % |
20 % |
20 % |
19,5 % |
Удержание доли рынка за счет конкурентоспособности продукции. |
Прирост рынка по отношению к предыдущему году, % |
|
0 % |
0 % |
Рынок эмалированной посуды относительно стабилен, но характеризуется жесткой конкуренцией. По данным аналитиков, наступил момент перехода отрасли в состояние зрелости, но несколько замедлен за счет использования технологических достижений, модернизации товара, диверсификации продукции. На рынке посуды имеет место смещение покупательского спроса в сторону товаров-заменителей: посуды из нержавеющей стали, посуды с антипригарным покрытием и посуды новых технологий (с трехслойным дном и т. д.). Производители товаров-заменителей ведут усиленное продвижение своей продукции с помощью рекламы, различных конкурсов, купонов, размещенных в товаре, выставочной деятельности, тем самым формируют спрос потребителей. На формирование спроса также влияет рост платежеспособности населения; основными ценностями потребителей «среднего класса» являются следующие критерии: быть на уровне своего класса, престижность покупок, подражающие другим. В настоящее время на рынке посуды продукция из нержавеющей стали для «среднего класса» является наиболее престижной.
Падение потребительского спроса порождает острую конкуренцию за долю на рынке, ценовую конкуренцию и другие методы борьбы. Конкуренция оказывает большое влияние на цену, качество и уровень обслуживания. По оценкам, на предприятиях отрасли в России и СНГ до 30-35 % мощностей не загружены. Учитывая насыщенность европейского рынка и рост покупательских предпочтений к продукции с более высокими качественными характеристиками и предпочтение к известной марке, западные производители продолжают внедряться и укреплять свои позиции на российском рынке. В результате усиливается международная конкуренция, происходит процесс переноса производства в страны с дешевой рабочей силой, снижения издержек, активно строится дилерская сеть.