- •Мой любимый рекрутинг
- •Версия для печати подготовлена Сергеем Беляевым (Кадровая компания навигатор, Украина) с любезного согласия автора
- •Посвящение
- •Для кого эта книга
- •Вступление
- •Место рекрутера на рынке труда
- •Мы сами виноваты вперед назад
- •Посредники рынка труда
- •Центры занятости и экспресс-биржи вперед назад
- •Коммерческие биржи труда вперед назад
- •Рекрутеры вперед назад
- •Рекрутеры бывают разные вперед назад
- •Продолжение вперед назад
- •Вариант структуры рынка
- •Каких фирм на рынке нет вперед назад
- •Первый парадокс о рекрутере вперед назад
- •Конкурентные преимущества рекрутеров вперед назад
- •Сколько стоит этим заняться?
- •Местоположение вперед назад
- •Как это называть?
- •Что это такое вперед назад
- •Мой скромный вклад вперед назад
- •О роли рекрутера в обществе
- •Опровержение вперед назад
- •Рекрутер и менеджер по персоналу
- •Портрет менеджера по персоналу вперед назад
- •Психологи
- •Продолжение парадокса о психологе вперед назад
- •Высшее руководство
- •Технологии технология работы рекрутера вперед назад
- •Каким образом?
- •Мотивация и личный план
- •Второй осёл вперед назад
- •Микротехнология
- •А как же вакансия?
- •Условия работы вперед назад
- •Микротехнология
- •Поиск кандидатов вперед назад
- •Источники поиска
- •К слову
- •Продать кандидата вперед назад
- •Дебиторская задолженность вперед назад
- •Стратегия агентства вперед назад
- •Конкуренты и конкурентоспособность кто ваши конкуренты вперед назад
- •Создание конкурентной среды вперед назад
- •Структура агентства
- •Персонал агентства вперед назад
- •Консультанты вперед назад
- •Помощники консультантов вперед назад
- •Диспетчеры вперед назад
- •Администратор тире директор вперед назад
- •Мотивация вперед назад
- •Отступление вперед назад
- •Кадровая политика кадрового агентства вперед назад
- •Продвижение реклама вперед назад
- •Имидж вперед назад
- •Как я открывал элементы фирменного стиля вперед назад
- •Привлечь соискателя вперед назад
- •Получать заказы вперед назад
- •Pr вперед назад
- •Главные документы документация вперед назад
- •Бланк-заказ или описание вакансии - 1 вперед назад
- •Второй парадокс о рекрутере вперед назад
- •Бланк-заказ или описание вакансии - 2 вперед назад
- •Договор вперед назад
- •Главный парадокс рынка вперед назад
- •Договор, продолжение вперед назад
- •Отчетность
- •Время работы вперед назад
- •Нормы и стандарты этические нормы и профессиональные стандарты
- •Заключение
Помощники консультантов вперед назад
Когда перед нами встал чисто теоретический вопрос: что лучше, брать (на должности консультантов) специалистов с агентским опытом и учить кадровой работе в части рекрутинга или брать менеджеров по персоналу, которых учить продажам, ответ был один - брать, само собой, продавцов. Не потому, что продавца обучить кадровой работе можно, а кадровика продажам нельзя (хотя, между прочим…), а просто консультанты-продавцы эффективнее, чем консультанты-кадровики.
Если это так, то тем большая ответственность ложится на помощников консультантов - специалистов, что проводят собеседования с соискателями, общаются с компьютерной базой данных и картотекой, готовят к отправке резюме - одним словом, занимаются поиском и отбором. Уж они-то точно должны быть профессионально подкованы и обучены… или нет? С чего это вы взяли, что при сегодняшнем тотальном разгуле любительщины где-то должны непременно сидеть профессионалы? Тем более что цену их профессионализму мы знаем - знаем, где они учились, где работали. Можем и сами так, наверное. Сравнивал нас с профессионалами кто-нибудь? А надо бы сравнить, чтоб не задавались.
Есть одна сложность - специалист, который делает подбор, всю информацию о позиции получает со слов консультанта. То же и диспетчер. Это даже не чревато потерями, это потери непременные. Но не обязательно невосполнимые. Пара "консультант - помощник" похожа на гаечный ключ с шарниром. Знаете, есть такие ключи специальные, чтоб удобней было подлезть к "неудобной" гайке. Без сноровки им пользоваться трудно, а когда привыкаешь - запросто. Так что (мораль) если у вас есть время (чего я не могу себе представить), а денег нет (что я могу себе представить), на подбор можно взять людей "с улицы". И учить. Научатся.
Хотя, если отбросить собственный опыт, можно найти ведь и профессионалов на те же деньги. Профессионалы (ну, менеджеры по персоналу, психологи разные) ведь только продавать не хотят. Нет, есть исключения. Но если правило брать, середину, норму, стандарт - не хотят они продажами заниматься.
И потом - с психологами вот ведь какая сложность. Психолог, даже не теоретик, а действующий на рынке консультант, он ведь потребностей рынка не знает. У него образование. Его учили методикам и т.д. Он легко может впасть в избыточность и завалить работу. Тогда как любитель, ничего не зная, подходит просто - и зачастую достигает успеха. Вот накатываю на психологов, сам чувствую, а за что? Тенденция. Маятник качнулся. Не оправдали ожиданий. Хотя, как будто, ничего и не обещали. Но кто их слушал, так много ждали от них. Специалисты по человеческим душам! Недоумки с деньгами считали, что все их проблемы решат, ан нет. Путали психолога с оргконсультантом, с кадровиком, с рекрутером, и запутались. Теперь самое слово "психолог" стало ругательным. Оргконсультанты - если они психологи, да еще, не дай бог, со званиями - просят не говорить об этом потенциальным заказчикам. Дожились. Ожегшись на молоке, дуем на воду. Я сам, честно говоря, уволил нескольких психологов, давно. Чуть фирму мне не угробили. Но я же их не обвиняю - сам куда смотрел?
Так что вопрос, кого лучше нанимать на подбор, психологов или не психологов, оставляю открытым. На ваше усмотрение.
Любопытно, что "подборщики" - самые консервативные люди в фирме. Консервативней бухгалтера. На все смотрят искоса, идеи и перемены встречают в штыки, любят напомнить начальству про невыполненные обещания двухгодичной давности, больше всего на свете ценят свой стол и стул. Консультанты, в противоположность им, крайне азартны и работают так, словно играют в рулетку (вот почему часто проигрывают).