- •1.Предмет и метод курса «Менеджмент».
- •3.Периоды становления и развития менеджмента, их хар-ка.
- •4.Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •5.Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •6.Резвитие менеджмента в трудах последоват Тейлора.
- •7.Административная школа менедж (Эмерсон,Файоль,Урвик).
- •8.Основые положения Фордизма.
- •9.Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберрга, Фоллет, Мейо.
- •10.Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •11. Управление как кибернетич. И экономич. Понятие.
- •12. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •13. Классификация и содержание видов управления.
- •14.Структуризация и хар-ка форм и способов управления.
- •15.Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие управления и менеджмента.
- •16.Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
- •17,18.Сущность и содержание успешного менедж. Взаимосвязь и различие результативности и эффективности менедж.
- •19.Основные факторы и тенденции, предопределяющие изменение парадигмы менедж.
- •20.Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21.Основные свойства, принципы и типы процесса управления.
- •22.Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23.Сущность ситуационного похода к менедж.
- •24.Понятие и содержание власти.
- •25.Основные формы власти.
- •27.Факторы, определяющие масштабы распределения полномочий.
- •28.Понятие и содержание миссии. Цели организации, их роль в управлении.
- •29, 30. Виды и содержание целей. Требования и эффективность достижения целей
- •31. Сущность и содержание управления по целям.
- •32.Общая хар-ка функций менеджмента, место категории «функции управления» среди основных категор наук менеджм.
- •33,34.Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планир. Сущность и содержание функции планир.
- •35.Сущность и содержание функции организации.
- •36.Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •37.Понятие и содержание функции мотивации.
- •38.Содержательные теории мотивации: потребн Маслоу, Мак Клелланда, двухфакторная теория Герцберга.
- •39.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.
- •40.Понятие функции контроля, основные принципы его осуществления, виды контроля.
- •43.Система управления, классификация и общая характеристика методов менедж.
- •44.Сущность и содержание экономических методов менедж.
- •45.Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •46.Механизм методов распорядительного воздействия.
- •47,48,49,50.Понятие и механизм действия социально-психологических методов менедж.
- •1.Предмет и метод курса «Менеджмент».
- •2.Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
3.Периоды становления и развития менеджмента, их хар-ка.
I период – древний период. Это был наиболее длительный период становления и развития принципов и способов управления, начиная с 9–7 тысячелетия до нашей эры и примерно до середины XVIII века. Данный период характеризовался стадией первобытнообщинного строя, в котором складывались самые простые формы организации и управления совместным трудом.
В этот период на основе семьи впоследствии развивались организационные структуры рода, племени, общины, народности, нации, государства, а также другие виды социальных и экономических объединений. Вырабатывались принципы организации руководства, такие как свобода высказывания на собрании, избрание вождей, старейшин, военных предводителей из числа наиболее уважаемых членов племени, запрет на наследование управленческой власти и др.
Об управленческих идеях в первобытную эпоху можно судить по возникновению письменности в Шумере (400 г. до н. э.), вызванной необходимостью жрецов вести учет и контроль за сбором налогов и накоплением имущества. В это время имеются упоминания законов и коммерческих сделок.
В античных афинской и римской рабовладениях (5000–4000 гг. до н. э.) сложилась стройная управленческая структура. Первичной ячейкой были демы, как самоуправляемые социально-экономические общины, объединяющие 100 и более семей и имеющие свои финансы, суд, полицию.
Управление делами осуществляли ежегодно избираемые демархи, которые одновременно были представителями в местных и центральных органах управления.
В Древнем Египте был накоплен богатый опыт по управлению огромным количеством рабочих (до 100 000 чел.) в течение 20 лет при возведении пирамид и гробниц, контролю и координации процессов производства и управления.
Известный древнегреческий мыслитель Платон (427–347 гг. до н. э.), видимо, первый в истории высказал научные идеи о разделении труда. В своих выступлениях он полагал, что человек не может одновременно выполнять работы и по дереву, и по железу, и по камню, так как он не может преуспеть везде. В своем трактате «Государство» он выдвигает следующие формы организации управления: аристократия – как правление лучших, тимократия – правление лучших и корыстных, олигархия – правление имущих, тирания и демократия – как результат мятежа бедняков.
Сократ (470–399 гг. до н. э.), анализируя особенности хорошего промышленника, торговца, военноначальника, провозгласил принцип универсальности управления, признал главным в системе организации подбор нужных людей, нужное место и добиться от них выполнения доведенных заданий.
Александр Македонский (356–323 гг. до н. э.) внес значительный вклад в развитие теории и практики управления войсками.
Мыслитель античного мира Аристотель (384–322 гг. до н. э.) сформулировал определенные принципы демократического управления, такие как возможность участия в управлении богатых и бедных, допуск к занятию должностей всех граждан кроме рабов и подвергающихся судебному преследованию.
В Древней Греции получила развитие такая форма управления как авториторизм – при которой полнота власти принадлежит знатному меньшинству.
II период – индустриальный период (1776–1890 гг.). Характерной особенностью экономической жизни средневековья в Европе была цеховая организация производства, которая представляла собой объединение ремесленников определенной профессии в пределах города. С развитием промышленности на смену цеховой организации ремесленников приходила мануфактура, характеризующееся усложнением и концентрацией производственного процесса и капитала.
Мануфактурное производство периода свободной конкуренции в ряде отраслей постепенно начало сменяться монополией, а затем в различных формах монополистических объединений.
С развитием общественного производства принудительный труд становился неэффективным, а заменившая его система наемного труда основывалась на принципиально ном, опосредованном, механизме социального принуждения с использованием экономических рычагов. Постепенно начала формироваться индустриальная организация производства, которая нуждалась в специфических формах управления как на крупных предприятиях, так и со стороны государства.
Английский инженер Ричард Аркрайт, официально считающийся изобретателем прядильной машины, объединил на своей фабрике все виды технологий текстильного производства и создал иерархический принцип его организации. На основе разделения труда, рационального размещения оборудования, координации работы машин и оборудования, должной производственной дисциплины он получил непрерывный технологический процесс. По своему содержанию этот процесс сводился к индустриальному методу управления, к так называемой современной организации производства.
Великий английский экономист Адам Смит в своем труде «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776 г.) и других работах излагает теорию производства и распределения, выдвигает доктрину максимального удовлетворения потребностей, обосновывает повышение производительности труда на основе его разделения и специализации.
Широкомасштабный социальный эксперимент в области управления провел в 1800–1828 гг. английский ученый Роберт Оуэн, управляющий текстильных фабрик. Его эксперимент сводился к улучшению условий труда, быта и отдыха рабочих, предоставлении им жилья, сети магазинов с товарами первой необходимости по доступным ценам с целью повышения производительности труда. Своими экспериментами Оуэн заложил научную основу, получившую в дальнейшем название социального партнерства.
Важный шаг в развитии теории и практики организации управления был сделан изобретателем, профессором математики первой вычислительной машины Чарльзом Беббиджем. Он сформулировал концепцию разделения умственного и физического труда, разработал методику изучения затрат рабочего времени на различных операциях.
III период – период систематизации (1856–1960). Становление и развитие современной концепции организации и менеджмента связано с углублением индустриализации производственного процесса. На первом этапе этого процесса (примерно 1850–1950 гг.) главной задачей промышленности было получение прибыли, руководство осуществлялось высшими управляющими и предпринимателями. На втором этапе (1951–1960 гг.) достигнута стадия товарного накопления. Определенные полномочия владельцы средств производства стали передавать высококвалифицированным наемным служащим – менеджерам. В это время управление постепенно выделяется в самостоятельную область деятельности, способную принести успех организации. Сложились теории моделей организаций, вокруг которых появились новые систематизированные направления исследований. Получили развитие три четко различные школы управленческой теории: школа научного менеджмента, школа человеческих отношений, школа наук управления. Развитие этих школ свидетельствует об эволюционном характере формирования управленческой мысли.
IV период – информационный период (1960 г. – по настоящее время). Взаимосвязь и переплетение производственной, финансовой, маркетинговой, социальной и других видов деятельности, интенсификация внутренних и внешних отношений организации привело к формированию системного подхода при принятии управленческих решений в различных областях.
Суть системного подхода состоит в том, что любая организация есть система, каждый из элементов которой, хотя и имеет специфические особенности, но при этом теснейшим образом связан с другими элементами с такими, как структура, люди, задачи, технология, ресурсы. Каждое управленческое решение имеет последствия для всей системы, но решение в одной области не должно создавать проблему для других.
В рамках системного подхода совершенствовались количественные методы управления на основе общей теории систем исследования операций и широкого распространения кибернетики. Их представители рассматривали управление как логический процесс, который с помощью математического моделирования мог найти оптимальное решение стоящих перед организацией задач.
В этот период получил распространение в практике ситуационный подход в управлении организацией. Суть ситуационного подхода состоит в том, что использование различных методов управления определяется возникшей ситуацией как внутри организации, так и в окружающей среде. Считается, что самым приемлемым методом в конкретной ситуации является тот, который более всего соответствует оптимальному решению возникшей ситуации.
Таким образом, условия и предпосылки возникновения и развития менеджмента показывают зависимость его от исторического этапа развития производительных сил общества.