9. Проблемы формирования команды

«Команда это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность» (М. Армстронг). Команда – это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия. Формирование команды – это связанный с проектом процесс формирования и выработки общих целей, взаимозависимости, доверия, заинтересованности и ответственности среди членов команд. Важные условия для формирования команды на стартовом этапе: Все члены группы четко представляют себе цели совместной работы. Умения каждого человека известны остальным, функции распределены. Организационное строение группы соответствует выполняемой задаче. В группе задумываются над методами работы и пытаются их совершенствовать. Развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы. Есть достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы. Группа поддерживает своих членов, и формируются добрые взаимоотношения. Отношения в группе открытые, и она готова встретить любые трудности и преграды на пути эффективной работы. Принципы, обеспечивающие работу команды:

люди, выполняющие работу, являются «экспертами», когда дело идет о решении проблем в тех областях, которыми они занимаются; совокупный опыт и таланты людей, работающих в командах, больше, чем у любого из тех, кто работает в одиночку; большинство людей сильнее заинтересованы в проекте, если они могут в какой-то мере воздействовать на решения, которые на них влияют; у каждого человека есть творческий потенциал, который можно систематически использовать, привлекая его к участию в работе проблемной группы. Проблемы формирования команды (групповые коммуникации): 1. размытые цели; 2. нескоординированная деятельность; 3. уныние/скепсис; 4. коммуникационная перегрузка; 5. недостаточно глубокий анализ ситуации.

10. Развитие группы в эффективную организацию: этапы и задачи

Группа - двое или больше взаимодействующих и взаимозависимых людей, объединенных для выполнения некоторых задач. Формальные группы - формируются руководством организации. Неформальные группы - формируются спонтанно, на основе общих интересов её участников. Виды формальных групп: контролируемая группа - состоит из руководителя и подчиненных; команды с перекрестными функциями - состоит из руководителя и работников, которые работают в разных отделах организации; саморуководящиеся команды; целевые группы. Организация — это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определенные планы. Эффективная организация – это организация, в которой все функции согласованы и направлены на достижение единой цели. Этапы развития группы: 1. Возникновение: Установление первичных контактов между членами группы. Рост численности членов группы до определенного размера. Выяснение вновь прибывшими членами групп доминирующих ценностей и принятых норм поведения, которых придерживается большинство. Формирование первоначальной системы межличностных отношений. Уточнение социальных позиций и собственного положения в группе. Формирование лидерства. Отсутствие четких ориентиров в целях и приоритетах. Отсутствие четкого распределения функций и обязанностей, структуры отношений. Отношения носят или чрезмерно личностный, или чрезмерно формализованный характер. Распределение заданий и принятие решений во многом определяется первыми впечатления, личными симпатиями и антипатиями. 2. Взаимодействие: Общепринятые нормы, являющиеся основой рабочих отношений еще не сложились, сотрудники в своем трудовом поведении руководствуются собственными представлениями о правильных действиях. Поэтому часто возникают конфликты, связанные с отсутствием общепринятых критериев оценки целесообразности, правомерности, обоснованности тех или иных действий в конкретных рабочих ситуациях. Этому способствует продолжающая иметь место нечеткость в распределении трудовых ролей и ответственности. 3. Формирование рабочих отношений: На этой стадии рабочие взаимодействия между членами группы все больше начинают подчиняться взаимно приемлемым нормам и постепенно принимают характер устойчивых отношений, регулируемых общими для всех правилами. Группа становится более сплоченной психологически. Заметное большинство членов группы отождествляют себя с нею. Уточнены цели и задачи группы, которые разделяются большинством. Возникает чувство «Мы». 4. Действие: группа отличается сформировавшей структурой, четким распределением трудовых ролей между ее участниками и добровольным принятием на себя соответствующих обязанностей и ответственности. Начинает действовать эффект синергии, благодаря которому участники группы стремятся полностью использовать свой творческий потенциал и энергию, и группа как целое функционирует в полную силу своих возможностей. 5. Распад: Стадия, к которой приходят не все группы. Наступление этой стадии происходит вследствие ряда причин. В частности, это может быть связано с: а) эпизодическим характером цели и заведомо временным характером группы, создававшейся под решение конкретных задач, б) с неудачной сменой лидера, в) с неправильно выбранной целью, г) с неправильно выбранными средствами достижения цели, применение которых дискредитировало саму цель и группу, д) неразрешимым внутригрупповым конфликтом.