- •Киселёв в.М. Маркетинг
- •1. Термины и понятия маркетинга
- •1.1 Задачи маркетинга
- •1.2 Принципы маркетинга
- •1.3 Функции маркетинга
- •1.4 Виды маркетинга
- •1.5 Техника целевого маркетинга
- •2. Исследование рынка
- •2.1 Технология маркетинговых исследований
- •2.2 Классификация маркетинговых исследований
- •2.3 Опросный метод исследования рынка
- •2.4 Классификация и характеристика вопросов для включения в опрос
- •2.5 Техника шкалирования в опросном методе исследования рынка
- •2.6 Виды и характеристика шкал в опросном методе исследования рынка
- •2.7 Лексическое оформление вопросов в опросном методе исследования рынка
- •2.8. Техника формирования анкет в опросном методе исследования рынка
- •2.9 Организация и техника проведения опроса в опросном методе исследования рынка
- •2.10 Бюджет почтового опроса в опросном методе исследования рынка
- •2.11 Выборочный метод исследования рынка
- •2.12 Характеристика качественных методов исследования рынка
- •2.13 Техника качественных исследований рынка
- •2.14 Метод фокус-группы в качественных методах исследования рынка
- •2.15 Организация проведения фокус-группы
- •5. Разработка продукции. Товарные стратегии маркетинга
- •5.1 Виды и функции товара в маркетинге
- •6.2 Обоснование необходимости, виды и функции участников канала распределения
- •6.3 Уровни каналов распределения товаров, виды распределительных систем
- •6.4 Характеристика основных типов вертикальных распределительных систем
- •6.5 Характеристика основных типов горизонтальных распределительных маркетинговых систем
- •6.6 Комбинированные распределительные маркетинговые системы
- •6.7 Критерии выбора распределительной системы
- •6.8 Характеристика интенсивной, селективной и эксклюзивной сбытовой системы
- •6.9 Этапы процесса принятия решения о структуре канала распределения товаров
- •6.10 Отбор участников канала распределения товаров и подбор вариантов его построения
- •7.2 Цели ценообразования в маркетинге
- •7.3 Причины, приводящие к снижению цены на товары и возможные последствия этого действия
- •7.4 Причины, приводящие к повышению цены на товары и возможные последствия этого действия
- •7.5 Стратегии ценообразования в зависимости от качества товара
- •7.6 Стратегии корректировки цен на товары
- •7.7 Методы ценообразования
- •7.8 Особенности политики ценообразования при работе на зарубежных рынках
- •8. Маркетинговые коммуникации
- •8.1 Интегрированная маркетинговая коммуникация (характеристика и составляющие)
- •8.2 Коммуникационная маркетинговая система (характеристика звеньев)
- •8.3 Элементы процесса маркетинговой коммуникации
- •8.4 Этапы разработки эффективной маркетинговой коммуникации
- •8.5 Этапы состояния покупательской готовности к покупке
- •8.6 Этапы разработки эффективного коммуникационного обращения к покупателям
- •9.2 Цели и задачи рекламы товара в комплексе продвижения товаров на рынок
- •9.3 Планирование рекламного бюджета при продвижении товара на рынок
- •9.4 Этапы создания рекламного обращения
- •9.5 Решения по «мишени» рекламы
- •9.6 Подходы к созданию рекламы товара
- •9.7 Модели рекламы
- •9.8 Выбор средств распространения рекламы
- •9.9 Критерии отбора средств распространения рекламы
- •10. Связи с общественностью в комплексе продвижения товаров на рынок
- •10.1 Основные функции пропаганды в комплексе продвижения товаров на рынок и методы оценки проведения кампании по связям с общественностью
- •10.2 Основные средства связей с общественностью в комплексе продвижения товаров на рынок
- •10.3 Основные решения в области связей с общественностью при продвижении товаров на рынок
- •Концепция маркетинга отношений с потребителями
- •Этапы личной продажи в комплексе продвижения товаров на рынок
6.2 Обоснование необходимости, виды и функции участников канала распределения
производитель;
оптовый продавец;
розничный продавец;
дистрибьютор.
6.3 Уровни каналов распределения товаров, виды распределительных систем
Канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга, производитель, продающий товар непосредственно потребителям; торговля вразнос, посылочная торговля и торговля через принадлежащие производителю магазины).
Одноуровневый канал (один посредник; розничный торговец, агент по сбыту или брокер).
Двухуровневый канал (два посредника; оптовый и розничный торговцы, промышленный дистрибьютор и дилеры).
Трехуровневый канал (три посредника; между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик, который покупает товары у крупных оптовых торговцев и перепродаёт их небольшим предприятиям розничной торговли, которых не обслуживают крупные оптовики).
Виды распределительных систем:
Традиционный канал распределения.
Вертикальная маркетинговая система (корпоративная, договорная, управляемая, франчайзинг).
Горизонтальная интегрированная система (объединение несколько участников канала одного уровня).
Комбинированная интегрированная система (многоканальная система распределения, при которой один из участников формирует два и более канала распределения, чтобы охватить одновременно несколько сегментов).
6.4 Характеристика основных типов вертикальных распределительных систем
Корпоративная ВИС (координация действий между участниками канала распределения на всех уровнях осуществляется одним владельцем, например, Shell, Hertz и др.)
Договорная ВИС (координация действий между участниками канала распределения достигается на основе достигнутых соглашений).
Управляемая ВИС (координация действий между участниками канала распределения на всех уровнях осуществляется одним наиболее мощным участником системы распределения, например, Unilever, P&G, Sony, Marks & Spencer, Toys “R” Us и др.)
Франчайзинг (контрактное партнёрство между участниками канала распределения на основе купли-продажи лицензии, или франшизы, например, McDonald's, Coca-Cola.)
6.5 Характеристика основных типов горизонтальных распределительных маркетинговых систем
Горизонтальная маркетинговая система – это готовность двух или более фирм объединять усилия в совместном освоении открывающихся маркетинговых возможностей. У отдельной фирмы либо не хватает капитала, технических знаний, производственных мощностей или маркетинговых ресурсов для действий в одиночку, либо она боится рисковать, либо видит в объединении усилий с другой фирмой немалые выгоды для себя. Фирмы могут сотрудничать на временной или постоянной основе, а могут создать отдельную совместную компанию.
6.6 Комбинированные распределительные маркетинговые системы
Комбинированные маркетинговые системы создают компании при мультинациональной стратегии в международной маркетинговой деятельности либо при широком охвате национального рынка по принципу дифференцированного маркетинга. Сущность комбинированной системы сводится к применению в практике сбыта нескольких типов сбытовых каналов, а также сочетания прямого и косвенного сбыта.
6.7 Критерии выбора распределительной системы
6.8 Характеристика интенсивной, селективной и эксклюзивной сбытовой системы
Интенсивное распределение – компания стремится к максимальному увеличению торговых точек. Свойственно для производителей недорогих товаров, товаров повседневного спроса и товаров импульсных покупок. Н.: Coca-Cola, Mars, сувениры.
Эксклюзивное распределение – распределение ограничивается до очень небольшого числа посредников с правами эксклюзива на определённую территорию. Характерной для товаров класса премиум, сложной техники и предметов роскоши. Н.: автомобили дорогих марок, серверное оборудование.
Селективное распределение – охват достаточный и в то же время ограничен, что позволяет работать только с квалифицированными дилерами. Н.: производители дорогого алкоголя, Parker.