Маркетинговая стратегия

Продукт

Cтеклопакеты, в основу которых положены алюминиевые конструкции. Мы предлагаем одно-, двух- и трёхкамерные стеклопакеты (47-56 мм), пятикамерный профиль (71 мм), двухконтурное уплотнение, фурнитура «MACO» (Германия, Австрия), стеклопакет 30 мм. Срок изготовления – 3-7 дней.

Виды услуг:

- остекленение балконов и лоджий, гарантия – 5-10 лет, срок службы 40-45 лет;

- креплении оконных петель в стальное армирование;

- изготовление алюминиевых конструкций;

- бесплатное проектирование и доставка.

Преимущества:

Наша компания предлагает большой спектр услуг по производству окон ПВХ и установке пластиковых окон. Производство окон ПВХ – сложный технологический процесс. Мы работаем только с самыми надёжными поставщиками и применяем только качественные, преимущественно немецкие, комплектующие. Вся продукция сертифицирована и соответствует самым строгим стандартам качества, принятым в Евросоюзе и требованиям ГОСТа в России.

Явным преимуществом нашего продукта является высокое качество изготовления, надёжность, стабильность и современный дизайн. Мы создаём всевозможные выгоды для наших клиентов: бесплатное проектирование, доставка по району, установка, гарантийное обслуживание (5 лет). Покупатели могут участвовать в различных розыгрышах, акциях. При заказе 2-х окон москитные сетки к каждому окну покупатель получает бесплатно. Заказывая 3 окна, четвёртое получаете бесплатно. Также преимуществом является большой световой проём окна. Не секрет, что проблемы эксплуатации современных окон напрямую связаны с неправильным монтажом. Наша компания предоставляет 3-х летнюю гарантию на монтаж любых конструкций, выполненных нашими специалистами. Мы не забываем про клиента, даже когда вся работа по установке окон завершена. После окончания гарантийного срока сервисная служба компании будет готова оказать помощь по профессиональному обслуживанию по уходу за пластиковыми конструкциями за минимальную плату.

Мы используем новейшие технологии при производстве продукции. Эти технологии рекомендованы ведущими фирмами по изготовлению евроокон, поэтому риск использования такой технологии сведён к минимуму.

Профессиональный монтаж:

В компании «Мегапром» установка окон выполняется профессиональными монтажными бригадами, специалисты которых ежегодно проходят аттестацию и курсы повышения квалификации. На всех этапах исполнения заказа действует строгая система контроля качества, включая процесс монтажа окон. Во время установки вашего окна, помимо монтажной бригады, к вам может выехать специалист нашей компании, который отслеживает качество выполняемых работ и при необходимости может помочь своими рекомендациями. От качества данных работ зависит очень многое: тепло вашего дома, защита от уличного шума. Профессионально выполненные работы по установке окна позволят избежать следующих проблем: поддувание, промерзание фурнитуры, образование плесени на откосах окна.

Сервис и дополнительные услуги:

При замене окна, скорее всего, потребуется замена подоконника, отлива, откосов которые придают ему аккуратный и законченный вид, как с внешней, так и с внутренней стороны помещения. Как правило, данные работы включаются в стоимость заказа после обсуждения их с клиентом.

15

Прогнозируемый жизненный цикл товара:

Каждая фирма стремится обеспечить получение прибыли в качестве компенсации за все усилия и риск, связанные с появлением нового товара. У каждого товара свой жизненный цикл, характер и длительность которого предугадать трудно.

Жизненный цикл товара – это процесс развития продаж и получения прибыли, состоящий из 4 этапов.

Рис.3. Жизненный цикл товара.

I этап выведения товара на рынок начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. Сбыт на этом этапе растёт медленно, это связано с задержками расширения производственных мощностей, возможным возникновением технических проблем, задержками доведения товара до потребителей. Затраты на стимулирование сбыта достигают наивысшего уровня, поэтому возможно повышение цен.

II этап – этап роста. На данном этапе сбыт начнёт расти, появятся конкуренты. В результате увеличения прибыли цены будут снижаться. Чтобы максимально растянуть период быстрого роста рынка, фирма планирует использовать несколько стратегических подходов:

1. Повысить качество продукции, выпустить её новые модели.

2. Проникнуть в новые сегменты рынка.

3. Использовать новые каналы распределения.

4. Переориентировать часть рекламы с распространения информации о товаре на стимулирование его приобретения.

5. Своевременно снизить цены для привлечения дополнительного числа потребителей.

III этап зрелости – в этот момент темпы роста сбыта товара замедляются. Этот этап продолжительнее предыдущих, перед фирмой встают сложные задачи управления маркетингом. Обостряется конкуренция, снижаются цены, усиливается реклама, снижается прибыль, конкуренты начинают выбывать из борьбы. Чтобы сохранить позиции на рынке, наша фирма будет стремиться увеличить потребление существующего товара, а также производить модификацию товара (повысить уровень качества, усовершенствовать внешнее оформление продукции).

IV этап – этап упадка. Данный этап наша организация планирует избежать с помощью проведения модификации комплекса маркетинга. Мы постоянно следим за изменениями вкусов потребителей, развитием технологии производства, благодаря этому наша продукция и услуги не потеряют актуальность.

Жизненный цикл товара, представленный на Рис.3, свидетельствует о популярности продукта в течение длительного времени.

Ассортимент продукции:

Рис. 4. Ассортимент продукции

Продукция нашей компании это не только окна. Это также большой ассортимент необходимых дополнительных элементов (аксессуаров, фурнитуры), которые подчёркивают индивидуальный дизайн окна и обеспечивают дополнительные удобства, а также широкий спектр услуг, предлагаемых наше организацией.

В компании действует уникальная многоступенчатая система контроля качества, как на производство окон, так и на сервисные услуги организации.

Гарантийный срок – это очень важный показатель. Например, компании, предоставляющие гарантию на окна ПВХ продолжительностью 1-2 года, должны вызвать сомнение в своей добропорядочности, также как компании, обещающие гарантии на слишком продолжительный период – до 40 лет. В этом случае необходимо понимать, что данная гарантия распространяется только на оконный профиль, не включая фурнитуру, стеклопакет и монтажные работы. Компания «Мегапром»пр едоставляет гарантию на изделия из профильных систем на 5 лет. Данная гарантия распространяется на профиль, фурнитуру, стеклопакет и монтажные работы.

Устанавливая цену, необходимо уточнить, что входит в названную вам сумму, и как оплачиваются работы по доставке изделий, демонтажу старых конструкций и установке новых окон. Также необходимо узнать, кому придется решать вопрос вывоза мусора, и какой гарантийный срок предоставляется на приобретаемые пластиковые окна.

Сбыт

Используются прямые каналы сбыта. Продукция поставляется от продавца к покупателю. При транспортировке товара используются собственные транспортные средства. Мы перевозим продукцию в крытой газели. После изготовления до момента реализации продукция хранится на складе, в специально оборудованном помещении.

Информацию о нашей продукции мы предоставляем в полном объёме на сайте нашей организации в Интернете. Также информация распространяется посредством рекламы по телевидению, радио, в печати, у здания офиса располагается рекламный стенд.

Продвижение

Благодаря рекламе, прямым продажам, стимулированию продаж, связям с общественностью мы хотим добиться увеличения числа потребителей, признания качества нашей продукции, а следовательно, и увеличения прибыли.

Основным средством, способствующим созданию благоприятных условий для продажи, является участие в ярмарках, презентациях, акциях, так же большое значение в продвижении нашей фирмы имеет реклама по телевидению, в печати, наружная реклама (рекламные щиты, стенды, плакаты). Увеличение количества клиентов напрямую зависит от рекламы и других средств продвижения товара.

Прямые продажи

В штате нашей организации имеется 3 продавца, обученных технике переговоров. Отбор и наём торгового персонала производится по собеседованию, с установлением испытательного срока.

Продажи специализируются по типу изготовляемой продукции. Товары могут предоставляться в кредит со сроком не более 9 месяцев. Частота визитов покупателей – обычно несколько человек в день (5-10 человек). Встречи-продажи проводятся 2-3 раза в день. Наша организация не использует навязывание товара покупателям, так как это может испортить репутацию предприятия. Отчёты о продажах составляются и анализируются раз в месяц.

Реклама

Планируется проведение ярморок, выставок, рекламных акций с розыгрышем призов, изготовление рекламных листовок. Бюджет на рекламу составляет около 20000 рублей в месяц. Среди средств массовой информации используется телевидение, газеты, радио. Планируемый эффект от рекламы составляет 55%. В мероприятиях по продвижению продукции принимают участие руководители организации.

Цена

Средний уровень цен на евроокна, сложившийся на рынке, составляет 12000 рублей за единицу продукции. С учётом маркетинговых мероприятий цена на единицу составляет 12090 руб.

Для организаций, осуществляющих у нас оптовый заказ, предусмотрена скидка от 10 до 20% в зависимости от количества и широты запроса. Также предлагаются скидки, если покупатель заказывает более 3-х окон – 5%, более 10 окон – 10%.

Оплата покупателями продукции и выполняемых работ проводится как единовременно, так и в кредит. При полной единовременной оплате клиент получает подарок-сюрприз (это могут быть москитные сетки, фурнитура, декоративные украшения, стеклоочистительные средства).