39. Технологии социальной работы. Их виды, принципы разработки и реализации. Требования к технологиям социальной работы.

1. Понятие технологии

2. Классификация технологии социальной работы

3. Этапы разработки технологии

4.Структура технологического процесса

5. Принципы и требования к технологиям социальной работы

Технология (в широком смысле)- совокупность приемов, способов получения обработки и переработки ресурсов, материалов, информации.

Технология социальной работы— это практическая деятельность социального работника, которая характеризуется рациональной последовательностью использования различных методов и средств с целью достижения качественных результатов труда.

Технология предполагает

• наличие программы деятельности специалиста, в рамках которой решается конкретная проблема клиента,

• алгоритм последовательных операций для достижения конкретного результата.

Технологию социальной работы рассматривают в двух аспектах:

• Как систему теоретических знаний и практику (характерено для управленческих органов)

• Как совокупность частных технологий (присущих прежде всего непосредственным организациям соц. работы с клиентами социальных учреждений)

Технологию социальной работы характеризуют:

• динамичность

• непрерывность

• цикличность (повторение этапов, стадий, процедур)

• дискретность ( неравномерность воздействия на клиента)

Содержание технологического процесса- социальная проблема, которая носит глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества. Пример: демографические, экологические, техногенные продовольственные, энергетические, этнические.

Классификация технологий социальной работы:

По степени новизны

1. традиционные - основанные на прошлом опыте.

2. инновационные - принципиально новые.

По преобладающей деятельности(в раб социального пед):

1. консультативные

2. посреднические

3. игровые

4. психотерапевтические

5. коррекционные технологии

6. технологии проведения тренингов

По количеству подопечных

1. индивидуальные (технологии активизации процессов саморазвития, самовоспитания, самосохранения, самообеспечения и т.д.)

2. групповые ( технологии социальной адаптации выпускников интернатных учреждений, технология трудоустройства безработных, технологии реадаптации беспризорных)

3. массовые (технологии пропаганды здорового образа жизни, технологии социальной рекламы и т.д.)

По степени практической включенности

1. кабинетные (получены в результате информационно-логического анализа ситуации)

2. лабораторные (получены в экспериментальных, специально искусственно созданных условиях)

3. полевые (получены в результате реальной работы в общественной среде)

Существует три этапа разработки технологии социальной работы:

1. Теоретический - связан с формулированием целевой установки.

2. Методический - характеризуется решением задач, путей и способов получения информации, определение приемов и средств обработки и анализа этой информации.

3. Процедурный - неравномерность воздействия на клиента.

Структура технологического процесса состоит из 4-х этапов.

1. Формирование цели воздействия.

Цель социально-педагогической деятельности и ее конечные результаты зависят от того, насколько правильно определено содержание, какие выбраны методы для ее достижения и формы организации этой деятельности.

Применение технологий в работе социального педагога позволяет поэтапно реализовывать выделенные структурные компоненты его деятельности. Решение любой проблемы ребенка, требующей вмешательства социального педагога, начинается с диагностирования проблемы, которое включает в себя обязательный этап сбора, анализа и систематизации информации, на основании которой может быть сделано то или иное заключение. Особенностью деятельности социального педагога является то, что ребенок не всегда может сформулировать проблему, которая у него возникает, и объяснить, чем она вызвана (конфликтом с родителями, конфликтом с учителями, конфликтом с группой детей и др.), поэтому задача социального педагога заключается в том, чтобы самому выявить все значимые обстоятельства ситуации ребенка и поставить диагноз.

2. Выработка и выбор способов воздействия

поиск путей решения этой проблемы. Для этого на основании диагноза ставится цель и в соответствии с ней выделяются конкретные задачи деятельности. Выполнение поставленных задач может осуществляться двумя путями. Первый — такую проблему можно решить известным способом, с применением уже разработанных технологий, поэтому задача социального педагога заключается в выборе именно той технологии, которая обеспечит успешное разрешение проблемы. Для этого социальный педагог должен быть вооружен знаниями о всех существующих социально-педагогических технологиях, а также умениями выбирать ту, которая необходима в данном конкретном случае.

Если ему это не удается (случай исключительный), тогда социальный педагог должен уметь составить свою собственную программу решения проблемы, т. е. самостоятельно разработать технологию своей деятельности в данном случае. Для этого социальному педагогу необходимо знать, что такое индивидуальная программа, как она составляется, как при этом учитываются особенности ребенка и особенности его проблемы.

В любом случае эти две ветви, обозначенные на схеме, ведут к решению проблемы. Для этого социальный педагог, в зависимости от того, какую технологию он применяет, выбирает соответствующие методы (убеждение, упражнение и др.) и формы организации (индивидуальная, групповая) своей деятельности, определенные средства, которые он использует в работе и которые ему позволяют решить проблему ребенку.

3. Организация воздействия

4. Оценка и анализ результатов воздействия.

По окончании работы социальный педагог должен оценить, насколько правильно решена проблема ребенка. При этом возможны, по крайней мере, два случая: социальный педагог положительно решает проблему ребенка, и на этом его деятельность с ребенком заканчивается; второй случай — социальный педагог не смог или только частично решил проблему ребенка, тогда необходимо, выяснить, на каком этапе были допущены ошибки: этапе диагностирования, выбора решения или определения методов и средств. В этом случае необходима корректировка его деятельности на каждом этапе и повторение решения проблемы.

Принципы технологии социальной работы

1.гуманность ТСР

2.объективность, предполагающий всесторонний анализ проблемы

3. системность, предполагает учет социальных последствий от применения данных технологий

4. опора на опыт решения данной соц.проблемы.

Социальная проблема– осознанная социальным работником, социальным учреждением в целом невозможность разрешить проблему или иное жизненное затруднение, с помощью знаний и имеющегося опыта.

Разрешить соц.проблему означает– выработать новое знание (технологическое) или найти опыт решения данной проблемы, творчески приспособив к данным условиям.

Технологический процесс в с.р. – процесс перевода возникшей соц.проблемы в состояние ее разрешенности, которая предполагает выход человека из ТЖС.

Технологизация в с.р. – разделение процесса решения соц.проблемы на этапы, процедуры, операции. Этапы: диагностический; целевой; мотивационно-договорной с личностью; информационно-обучающийся; социально-адаптирующий; итогово-рефлексийный.

Виды и типы технологий с.р.

1. По сферы общественной жизни (политические, экономические, в соц. в культурно духовной сфере)

2. По объектам соц. работы (индивидуальные; парные; коллективные; групповые)

З. По видам деятельности (игровые, тренинг; обучающие; диалоговые)

4. По масштабам соц. работы( межнациональные; федерал.; регионал; районные, ОУ)

5. По степени новизны: радикальные, модифицированные, ретро и псевдо инновации.

6. по срокам