4. Управленческая компетентность современного специалиста

Специалисты с высшим образованием часто становятся руководителями (менеджерами), призванными управлять коллективом сотрудников. В этом аспекте к ним предъявляются новые, более высокие требования.

Каким должен быть современный менеджер?

Ядром психологической структуры личности менеджера

являются организаторские способности.

Известный психолог Л.И. Уманский в структуре организаторских способностей выделяет следующие свойства личности 948);

1) организаторские чутье; в качестве составных частей этого свойства рассматриваются: психологическая избирательность (понимание психологических особенностей и состояния

других людей, способность запоминать людей и их поступки); практический психологический ум (способность распределять задачи в зависимости от индивидуально-психологических особенностей людей); психологический такт (способность быстро найти необходимый тон в обращении с людьми);

2) способность специалиста оказывать эмоционально-волевое

3) воздействие оно включает в себя энергичность

(способность человека заряжать своей энергией

окружающих его людей), взыскательность (требовательность), критичность и доброжелательность;

4) склонность к организаторской деятельности;

5) способность видеть перспективу.

Выдающийся и русский психолог Б. М. Тенлов характеризуя психологические особенности личности и деятельности ко пики, раскрыл целый ряд его интеллектуальных качеств (47).

Среди них он отметил следующие свойства руководителя: хорошая память, способность к запоминанию людей, с которыми руководителю приходится общаться; способность к актуализации знаний, т.е.готовность к оперативному использованию знаний в нужный момент; простота и ясность мыслей; практичность и гибкость ума; способность к анализу; способность быстро разбираться в сложной ситуации и находить правильное решение; способность к высокая работоспособность.

К интеллектуальным качествам менеджера относятся также любознательность, внимательность, интерес к достижениям науки и техники, новым управленческим идеям, постоянное стремление расширить свой кругозор, быстрота восприятия информации и мыслительных процессов, хорошая память, логичность, гибкость, критичность и широта ума, умение принимать нестандартные решения.

Интеллектуально сложная и трудоемкая работа менеджер людьми требует проявления таких волевых черт характера] сдержанность, самообладание, решительность, настойчив) упорство, умение доводить до конца начатое дело, способной риску, смелость и мужество.

Психологическая характеристика руководителя (менеджера составленная по результатам зарубежных исследований) приводится в книге Е. В. Ксенчука и М. К. Кияновой (21). ГЯ мнению, хороший руководитель: уверен в своих силах, целеустремлен, хладнокровен; умеет обращаться с людьми; поощряет участие членов группы в обсуждении проблем; способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна; самокритичен проявляет выдержанность при победах или поражениях; спои удерживать высокий уровень усилий, энергичен; компетентен во всех вопросах управления; умеет ясно, точно и лаконично выразить мысли словами; способен вызвать к себе расположение; способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее; готов к инновациям, использовать их в интересах организации; спой нести ответственность за порученные задания; умеет продукт использовать свое время.

Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха деятельности менеджера выделяют следующие свойства:

• желание и интерес человека заниматься управленческой деятельностью;

• умение работать с людьми, умение общаться убеждать влиять на людей;

• гибкость, нестандартность, оригинальность мышления;

• оптимальное сочетание рискованности и ответственности характере;

• способность предвидеть будущее развитие событий предвидеть последствия решений, интуиция;

высокая профессиональная и управленческая компетентность;

уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;

креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект;

ответственность и надежность в выполнении задания, честность, единство слова и дела;

независимость самостоятельность в принятии решений, и поведения в изменяющихся ситуациях.

В японском менеджменте к личным достоинствам менеджера относятся: активность, решительность, способность взять на себя ответственность, инициативность, творческие способности,

энергичное поощрение инициативы подчиненных, всемерное поощрение дискуссий среди менеджеров, предприимчивость. Рычагами морального стимулирования персонала на японских предприятиях фундаментальные черты японского принтера. Это, прежде всего: а) общеэтнические черты – трудолюбие развитое эстетическое чувство, любовь к природе, приверженность к традициям, склонность к заимствованиям, практицизм; б) черты группового поведения - дисциплинированность, преданность авторитету, чувство долга; в)

Житейские черты - вежливость, аккуратность, (бережливость, любознательность. В японском при определении уровня способностей менеджера оценивают: 1) способность принимать решения; 2) способность И способность вести беседу; 4) способность организовать людей 5) способность осуществлять контроль за деятельностью подчиненных; 6) умение их воспитывать (24).

Американский менеджмент создал двенадцать заповедей хорошего менеджера::

1) менеджер не должен быть погонщиком. Погонщик: | полагается на свою власть, заставляет своих подчиненных работать и жить в мире слухов, догадок и толков.

Менеджер ведет за собой, полагается на содействие и помощь но он ведет, держит подчиненных в курсе дела, привлекает к решению различных проблем.

2. менеджер должен: верить в свое дело, быть смелым, целеустремленным, решительным и уметь эти качества показать своим подчиненным;

2. знать науку об организации и управлении;

3. научиться ценить время подчиненных;

4. быть строгим и требовательным;

5. уметь критиковать и воспринимать критику;

6. уметь наказывать и прощать;

7. быть приветливым и тактичным;

2. обладать чувством юмора. Юмор обычно связан с хорошим настроением, а хорошее настроение способствует повышению производительности труда;

2. уметь говорить и слушать;

3. уметь молчать;

4. знать своих подчиненных.

Таким образом, анализ специальной литературы по вопросам личности менеджера позволяет уточнить требования к современна специалисту. В результате моделирования личности специалиста установлено, что он кроме профессиональных знаний и умений должен обладать основательной гуманитарной подготовкой общественной и трудовой активностью, активными методами использования компьютеров, экономическими, социально- психологическими и правовыми знаниями и умениями. Современный специалист - это подлинный интеллигент с высокой организаторской нравственной культурой, способный к творческому, критическому мышлению, к самообразованию и саморазвитию, к общению сотрудничеству с людьми.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите понятие «цель образования»?

2. Что означает диагностичная постановка цели образования

3. Охарактеризуйте иерархию трех уровней профессионального образования (личности, специальности учебной дисциплины)

4. Из каких личностных качеств складывается структура модели специалиста?

5. Какие требования предъявляются к современно!

специалисту?

ГАВА 3. СОДЕРЖАНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1. Сущность и структура содержания образования

2. Принципы и критерии отбора содержания профессионального

образования

3. Нормативные документы, регламентирующие содержание

образования

4. Факторы, детерминирующие содержание высшего детерминирующие содержание высшего образования 5. Графическое моделирование содержания образования