- •Введение
- •1. Содержание, сущность управления персоналом
- •2. Эволюция развития науки о человеческих ресурсах
- •1. Донаучный период.
- •2. Эпоха научного менеджмента.
- •3. Теория административной деятельности.
- •4. Эпоха бюрократического управления.
- •5. Доктрина «человеческих отношений».
- •6. Школа «поведенческих наук».
- •3. Концепция управления персоналом
- •Тема 1. Система управления персоналом
- •1. Содержание, функции и цели системы управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом организации
- •2. Основные подсистемы системы управления персоналом
- •3. Методы управления персоналом
- •Методы построения системы управления персоналом
- •Классификация методов анализа и построения системы управления
- •Тема 2. Кадровое планирование
- •1. Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии. Основные цели кадрового планирования
- •Содержание кадрового планирования
- •Уровни кадрового планирования
- •Требования к кадровому планированию
- •Кадровый контроллинг и кадровое планирование
- •2. Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание
- •Содержание оперативного плана работы с персоналом
- •3. Планирование потребности в персонале: сущность и методы
- •Расчет численности производственных рабочих
- •1. Определение численности технологических рабочих, которые заняты на определенных видах операций, требующих профессиональной подготовки:
- •Расчет численности работников аппарата управления и специалистов
- •Тема 3. Отбор и наем персонала
- •1. Сущность, внешние и внутренние источники найма персонала
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников
- •Действия менеджеров в процессе набора
- •2. Методы набора персонала
- •Методы набора работников различного профиля
- •3. Процесс отбора кадров
- •Роль линейного менеджера и менеджера по управлению персоналом в процессе отбора кадров
- •4. Методы отбора кадров
- •Технология ведения отборочной беседы
- •Особенности и содержание бесконтактной формы работы с персоналом
- •Тема 4. Профессиональная ориентация и социальная адаптация
- •1. Сущность и необходимость трудовой адаптации. Виды профориентации и их содержание
- •Содержание первичной и текущей программ трудовой адаптации
- •Виды профориентации и их содержание
- •II. Оплата труда:
- •III. Ключевая политика и обзор процедур.
- •IV. Охрана труда и техника безопасности:
- •V. Дополнительные льготы и услуги:
- •VI. Работник и его отношения с профсоюзом:
- •VII. Служба быта:
- •VIII. Экономические факторы:
- •IV. Процедуры, правила, предписания:
- •V. Представление сотрудников подразделения.
- •VI. Осмотр подразделения:
- •2. Профессиональное образование и обучение персонала
- •Заповеди, способствующие карьеродвижению
- •3. Социальная адаптация в коллективе и ее задачи
- •Тема 5. Управление деловой карьерой
- •1. Понятие о карьеродвижении и его виды
- •Внутриорганизационная
- •2. Управление деловой карьерой персонала – как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала
- •3. Формирование и подготовка кадрового резерва, содержание работы. Деятельность комиссии по работе с кадровым резервом
- •Опыт организации управления карьерой, используемый в зарубежных фирмах
- •Критерии успешной адаптации обучаемого:
- •Стабилизация карьеры
- •4. Аттестация персонала, ее виды
- •5. Технология выявления навыков руководителя
- •Тема 6. Совершенствование организации труда
- •1. Сущность организации труда
- •2. Нормирование труда
- •3. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование
- •Тема 7. Оценка результатов деятельности персонала
- •1. Оценка результатов труда. Подходы к оценке труда
- •Перечень показателей оценки результатов труда
- •Пример балльной оценки сложности и качества труда
- •2. Критерии и методы оценки
- •Методы бесед по оценке работника
- •3. Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом
- •Примеры использования метода управления по целям (задачам)
- •Факторы качества труда
- •1) Оплата за отработанное время, в том числе:
- •2) Оплата за неотработанное время, в том числе:
- •4. Аудит персонала
- •Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
- •Классификация типов аудита персонала
- •Темы рефератов
- •Список литературы
II. Оплата труда:
каким образом выплачивают деньги;
рост оплаты;
нормы оплаты и ранжирование;
удержания;
оплата выходных;
сверхурочные;
распродажи;
кредиты в банке;
возмещение затрат.
III. Ключевая политика и обзор процедур.
IV. Охрана труда и техника безопасности:
меры предосторожности;
здравоохранение и места оказания первой медицинской помощи;
заполнение карты данных на случай крайней необходимости (если это не было сделано в процессе найма);
требования к физической подготовке;
физкультурно-оздоровительные центры;
правила противопожарной безопасности и контроля;
предупреждение о возможных опасностях на производстве;
правила поведения при несчастных случаях и порядок сообщения о них;
запреты на употребление алкоголя и наркотиков.
V. Дополнительные льготы и услуги:
пособия по временной нетрудоспособности;
виды страхования;
услуги стоматолога;
стаж;
выходные пособия; пособия по болезни, болезням в семье, в случае тяжелых утрат; пособия по материнству;
возможности обучения на работе;
планы по увольнению на пенсию;
наличие столовой, буфетов;
оздоровительные центры;
дополнительные услуги организации для своих служащих.
VI. Работник и его отношения с профсоюзом:
права и обязанности работника;
назначения, перемещения, продвижения;
испытательный срок;
руководство работой;
сроки и условия найма;
информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;
права менеджера и непосредственного руководителя;
отношения с непосредственным руководством и управленцами;
организации рабочих;
постановления профсоюзов и политика организации;
руководство и оценка исполнения работы;
содержание и проверка регистрации персонала;
дисциплина и взыскания;
оформление жалоб;
коммуникации: каналы коммуникации, почтовые материалы, распространение новых идей;
санитария и гигиена;
степень риска;
проверка безопасности оборудования и обмундирования.
VII. Служба быта:
наличие служебных входов;
служба питания, кафетерии;
специализированные места для приема пищи;
первая помощь;
комнаты отдыха.
VIII. Экономические факторы:
рентабельность, сумма прибыли;
стоимость рабочей силы;
стоимость оборудования;
ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.
После общих вопросов в такой программе обычно рассматриваются следующие специальные вопросы:
І. Функции подразделения:
организация и структура;
цели, приоритеты;
практическая деятельность;
взаимоотношения между различными родами деятельности внутри подразделения;
взаимоотношения с другими подразделениями.
ІІ. Рабочие обязанности и ответственность:
детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;
обсуждение общих проблем и способов их решения;
нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;
длительность рабочего дня и расписание;
дополнительные назначения (например, замена отсутствующего работника с другими обязанностями);
сверхурочные.
ІІІ. Требуемая отчетность.