IX-Межд -8.02.15

вания товаром или услугой передается от одного лица другому [1]. В последние годы в России наблюдается бурное развитие Интернет-торговли, идет развитие сектора ИКТ. Данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди целевой аудитории, потому что, как правило, за недостаточностью времени, многие люди просто не посещают торговые точки. И поэтому на помощь им приходит быстрый и доступный в любое время дня и ночи Онлайн-магазин.

Электронная торговля имеет свои особенности. В первую очередь, этот вид бизнеса должен охватывать следующие аспекты: установление контактов с целевой аудиторией покупателей путем привлечения внимания (реклама, яркое оформление сайта и т.д.), продажа товаров и услуг, обеспечение полного контроля за операциями по оплате, доставке и послепродажному обслуживанию. Интернет-магазин может являться как основой создания бизнеса, так и вспомогательным инструментом, нацеленным на развитие и расширение уже имеющегося бизнеса. Этим он способствует дополнительному привлечению клиентов и капитала.

Основными драйверами развития Интернет-торговли можно считать общее повышение покупательной способности россиян, рост конкуренции Интернет-магазинов, динамику развития электронных платежей [2].

Объем рынка электронной коммерции в мире составляет 405 млрд. рублей. По данным компании Morgan Stanley, к 2015 году объем рынка электронной коммерции в России достигнет 36 млрд долл., при этом его доля вырастет до 4,5% с нынешних 2%, а к 2020 году — до 72 млрд долл. и до 7% соответственно [3]. Но все же электронная коммерция в России является относительно молодой отраслью. Рынок Интернет ритейлинга привлекает активное внимание для развития бизнеса, а также и для инвесторов, которые активно выходят на рынок, финансируя новые идеи и проекты.

По оценкам экспертов развитие рынка продлится до 2017 года. Но для того, чтобы этому процессу ничего не препятствовало, необходимо решить ряд проблем. В первую очередь необ-

111

ходима поддержка со стороны государства. Стоит уделить внимание развитию инфраструктуры электронной коммерции, а также обеспечению безопасности личных данных клиентов и прав интеллектуальной собственности. В дополнение к этому имеется проблема о недостаточной осведомленности пользователей Интернета об электронных картах, которые значительно облегчают процедуру оплаты товаров и услуг. Данные задачи требуют немедленного решения.

Следует обратить также внимание на то, что продавцам на рынке электронной коммерции в России приходится конкурировать не только с западными компаниями, но и с рынком оффлайн продаж. К сожалению, российский покупатель привык приобретать товары и услуги, посещая торговые точки (магазины – большие и маленькие). Поэтому главная задача электронных магазинов заключается в улучшении организации продаж и привлечении внимания пользователей Интернета.

Литература

1.Ревинова С.Ю. Бизнес в Интернете: Учеб. пособие. - М.: РУДН, 2008. - 86 с.

2.Афанасьев В.А.Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг - 2012 - № 5.

3.Электронный ресурс. Режим доступа - http://payu.ru/novosti/webinar/

ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ. Рыбникова М.А., Гапонова С.Н.

Воронежский государственный университет инженерных технологий, г. Воронеж, Россия

Серьезной проблемой, с которой столкнулась Россия во время реформ - это обострение дифференциации экономического и социального развития российских регионов. Огромное влияние на макроэкономическое равновесие оказывает государственная региональная политика. Как известно, политика государственного невмешательства оказывает негативное влияние

112

на региональную экономику, а в некоторых случаях может привести к нарушению целостности национальной экономики. Поэтому развитие экономики на основе рыночного саморегулирования невозможно.

Региональная политика государства представляет собой сферу деятельности по управлению экономическим, социальным и политическим развитием страны с позиций региона. А также связана со взаимоотношениями между государством и районами, а также районов между собой. Отношения между регионами регулируются при помощи Федерального Закона «О принципах и порядке разграничения предметов ведения и полномочий между органами государственной власти Российской Федерации и органами государственной власти субъектов Российской Федерации». Порядок применения федеральных законов совместного ведения России её субъектов, принципы и порядок разделения объектов ведения и полномочий при заключении договорённостей между органами государственной власти, соглашения между федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов РФ о передаче друг другу осуществления части своих полномочий, всё это регулируется посредством данного закона.

Под государственным регулированием экономики понимается воздействие государства на деятельность хозяйствующих субъектов и рыночную конъюнктуру в целях обеспечения нормальных условий функционирования рынка. В то же время государство не должно оказывать сильное влияние на региональную экономику, так как это влияние может нести негативные последствия. Поэтому целью регулирования является сглаживание, предотвращение отрицательных последствий действия рыночных регуляторов. Таким образом, можно выделить несколько основных функций государства в региональной экономике: обеспечение правовой базы функционирования частного бизнеса; защита конкуренции, так как монополия наносит вред всему обществу, поэтому государство проводит антимонопольную политику; изменение структуры производства в целях кор-

113

ректировки распределения ресурсов; контроль и регулирование уровня занятости, цен, темпов экономического роста.

Основными целями государственной политики являются: минимизация отрицательных последствий рыночных процессов; создание различных предпосылок эффективного функционирования рыночной экономики; обеспечение социальной защиты уязвимых групп рыночного общества.

Соответственно для достижения этих целей формируются основные методы, которые делятся на косвенные и прямые. Прямые методы государственного регулирования экономики базируются на административно-правовых методах влияния на деятельность различных субъектов хозяйствования. Косвенные регуляторы отличаются от прямых методов тем, что они не ограничивают свободу экономического выбора, а напротив, выделяют вспомогательные стимулы при принятии рыночного решения. Основная область косвенных регуляторов — вся экономическая среда. Косвенные методы предполагают использование средств и возможностей финансовой и кредитноденежной систем страны.

Часто при демократизации управленческих функций происходит изменение механизмов мотивирования принятия решений и соотношение экономических и административных методов регулирования. Как правило, административные методы регулирования строятся на отношениях власти и подчинения, которые характерны для властных структур, и осуществляются в форме: административных распоряжений, различных постановлений, адресуемых субъектам регионального воспроизводственного процесса, которые действуют на конкретно сложившуюся ситуацию; всевозможных правил, регулирующих деятельность функционирующих в регионе предприятий и организаций различных форм собственности; рекомендаций, а также контроля(например, финансово-бюджетного) и надзора(например, санитарно-эпидемиологического).

В современном мире трудно представить гармонию в отношениях «государство (власть) – общество – бизнес». Например, потребность малых предприятий в банковском финансиро-

114

вании составляет 1 трлн. руб., а удовлетворяется всего лишь на 20%. При этом темп прироста объемов кредитов за 2006 г. составил 148%. На данный момент в 31 субъекте России есть гарантийные фонды, которые создаются в целях расширения кредитования малых и средних компаний. Общая сумма кредитных договоров, договоров лизинга, заключенных субъектами малого предпринимательства на 1 апреля 2007 г. составила около 1,2 млрд руб. Поэтому большинство предпринимателей говорят, что самой важной проблемой является проблема финансирования.

В 2006 г. было проверено 3,5 млн проверок частных предприятий, и это без учета налоговых проверок. Данные показатели свидетельствуют о тотальном контроле за ведением бизнеса. Но судя по опросам предпринимателей, они также делают незаконные выплаты, которые составляют примерно 9,6% от среднемесячной выручки. Поэтому государственное регулирование малого бизнеса требует серьезных корректив.

Литература 1.Серебрякова Н.А., Грищенко Н.В. Прогнозирование

экономических показателей на основе трендовых моделей. ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия, 2012. - № 5. – С. 55-59

СИСТЕМЫ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ, КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС В

ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Сахновская Н.Н.

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург, Россия

В статье раскрывается история появления и развития систем онлайн-бронирования. Описывается роль систем онлайнбронирования отелей на современном туристическом рынке, выявляются лидеры рынка. Приводятся примеры влияния систем бронирования на отели. Также проводится обзор российского рынка online travel, выдвигаются предположения по созданию национальной системы онлайн-бронирования. В завер-

115

шающей части статьи делаются прогнозы на дальнейшее развитие систем бронирования на туристическом рынке.

Компьютерные системы бронирования (Computer Reservation System) возникли еще в 60-х гг. XXв. в связи с развитием гражданской авиации и увеличением пассажиропотока. Изначально развитие компьютерных систем бронирования шло путем установки терминалов в офисах самих авиакомпаний. Это позволило существенно повысить качество и эффективность работы персонала авиакомпаний, улучшить качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени оформления билетов, сократить штат сотрудников, обеспечивающих бронирование билетов.

Несколько позже началась установка терминалов бронирования в крупных туристских агентствах. С появлением таких систем тур. агенты смогли осуществлять резервирование авиабилетов в режиме реального времени в считанные секунды.

Первоначально ориентированные на отдельно взятую авиакомпанию, эти системы превратились в программные комплексы, обслуживающие группы авиакомпаний и предоставляющие ряд дополнительных услуг по бронированию мест в гостиницах, заказу железнодорожных билетов, прокату автомобилей и т.д.

На сегодняшний день на мировом туристическом рынке существует огромное количество систем бронирования гостиниц, ориентированных на различные сегменты клиентов. И с каждым годом данный рынок растет. Однако явным лидером среди систем онлайн-бронирования является европейская система Booking.com (доля рынка в мире – 60%), которая занимает лидирующую позицию по количеству проданных ночей в отелях. Уже в 2008 г. оборот компании составил 2,8 млрд.евро. Система онлайн-бронирования Booking.com была основана в 1996 г. в Амстердаме. Компания предлагает широкий спектр отелей от дорогих до эконом-класса. В данной системе зарегистрировано примерно 320 тысяч отелей в 184 странах. На втором месте после Booking.com наиболее развитой и прибыльной системой

116

является Expedia.com, которая также была основана в 1996 г. Основателем системы является компания Microsoft. В то время как туроператоры испытывали трудности на туристическом рынке, Expedia смогла увеличить свою годовую выручку на 51%. Это доказывает то, что онлайн-бронирования становятся все более популярными среди населения и турист предпочитает бронировать свое путешествие, вне зависимости от цели поездки (бизнес, отдых, туризм), используя интернет системы бронирования. Помимо вышеуказанных систем на туристическом рынке существует еще множество других систем онлайнбронирования, которые позволяют удовлетворить любую потребность клиента. Так например, немецкая система Hrs.com (доля рынка в Германии – 60%) позволяет деловым путешественникам забронировать онлайн не только отель, но и конферент зал, для проведения бизнес встреч и совещаний.

Увеличение количества систем бронирования отелей ведет к высокой конкуренции. Вновь появляющиеся системы начинают «прогибаться» под клиентов, чтобы удовлетворить все его потребности и быть конкурентоспособным. Клиенты, начиная свой поиск, сначала находят интересующие их отели на системе бронирования, а затем, выбрав понравившийся отель, начинают искать о нем больше информации, вводя название отеля в поисковую систему. Чем больше информации об отеле в различных системах бронирования и чем больше ресурсов, в которых отель представлен, тем больше вероятности, что клиент выберет именно эту гостиницу. Тем самым активное развитие систем бронирования, не оставляет выбор отелям. Для привлечения все большего количества клиентов, отели регистрируются на системах бронирования и принимают условия, диктуемые системой. Для заманивания клиентов отели используют всевозможные акции и специальные предложения, и, как следствие, происходит демпинг цен среди отелей. Например, многие клиенты уже знают о существовании такого тарифа, как «Last Minute» - возможность забронировать номер в последний момент с высоким процентом скидки (от 40-70%). С одной стороны это помогает отелю в последний момент загрузить гостиницу, но по

117

менее выгодной цене. С другой стороны, клиенты специально ждут данной скидки и тем самым не позволяют гостинице получить высокий процент загрузки по более выгодным ценам.

В 2013 году объём российского рынка online travel составил 240 млрд.руб., на 50% больше по сравнению с предыдущим годом. Рост произошел за счет новых пользователей интернета. Опыт развития альтернативных частных российских систем онлайн-бронирования показал бесперспективность этого направления для них. Попытки вытеснения таких лидеров как Booking.com на внутреннем рынке не привели к желаемым результатам по причине, связанной с желанием и психологией российского потребителя пользоваться западными фирмами, предоставляющими надежные услуги. Тем не менее, в РФ существует несколько вариантов частичного вытеснения международных систем бронирования с внутреннего рынка с целью оставлять комиссию, которую гостиницы платят системам, в РФ для получения денег на развитие внутреннего рынка туризма. Один из самых основных вариантов, который должен быть успешным – сайт онлайн-продаж ж/д билетов РЖД

(www.rzd.ru).

Активное и стремительное развитие систем онлайнбронирования захватили большую долю туристического рынка и уже сейчас эксперты делают прогнозы, что в ближайшем будущем турист предпочтет самостоятельно планировать свое путешествие, не пользуясь услугами туроператоров. Туроператоры теряют примерно 3-4% в год, настолько же растет самостоятельный туризм. Тем самым системы бронирования будут получать все большее развитие и признание клиентов. Несмотря на процент комиссии, который отели теряют от продажи номерного фонда через онлайн системы, данный ресурс дает отелю возможность расширить свою клиентскую базу путем рекламы, которую проводят сами системы через интернет ресурсы. Несомненно, это является положительным моментом для отелей, следовательно развитие систем онлайн-бронирования ведет к увеличению загрузки гостиницы и к получению большей прибыли.

118

Литература

1.Международный туризм: учебное пособие / Воскресенский В.Ю. // Издательство: Юнити-Дана, 2012 г.

2.Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник / Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. // Издательство: Юнити-Дана, 2012

3.Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие / Морган Н., Причард А. // Издательство: Юнити-Дана, 2012 г.

ВЛИЯНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ НА ОЦЕНКУ КРЕДИТОСПОСОБНОСТИ

Сахновская О.Е., Сотникова Л.М.

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

На оценку кредитоспособности заемщика влияет политика управления денежными потоками. В статье рассматриваются факторы, прогнозируемые в процессе управления денежными потоками и влияющие на оценку кредитоспособности заемщика.

В настоящее время наблюдается тенденция роста спроса займов, так за III квартал 2014 г. он составил 0,2%. Однако банки с осторожностью предоставляют кредиты юридическим лицам, особенно в части производственного сектора. Такой незначительный рост объясняется высокой процентной ставкой за пользование кредита и нестабильностью национальной валюты. Эти и другие факторы оказывают существенное влияние на ритмичность денежных потоков организации и соответственно на платежеспособность организации.

Перед тем как выдать кредит, банки проводят тщательный анализ финансовой устойчивости заемщика. Данный анализ может быть проведен на основе финансовых коэффициентов, на основе денежных потоков (ДП) и на основе анализа делового риска. Оценка кредитоспособности на основе анализа ДП предусматривает анализ и прогноз всех платежей и поступлений, которые учитываются в процессе планирования ДП. В свя-

119

зи с этим можно сделать вывод, что политика управления ДП прямо оказывает влияние на оценку кредитоспособности предприятия. С этой целью рассмотрим основные элементы политики управления ДП при оценке кредитоспособности заемщика.

Одним из направлений является грамотная оценка величины аккумулируемых денежных средств на расчетных/текущих валютных счетах, кассе заемщика, а также краткосрочных ликвидных активов. Это достигается путем изучения реальных источников поступления средств и обоснованности расходов, а также их синхронность и возникновение. В результате чего можно определить финансовые потребности организации и ожидаемую прибыль, которая оказывает непосредственное влияние на формирование коэффициента обеспеченности процентов к уплате (он должен быть больше 1). Таким образом, можно оценить насколько расходы по уплате процентов будут сопоставимы с прибылью, а значит, банк удостовериться в возможности погашения ссудной задолженности заемщика.

Следующее на что необходимо обращать внимание в процессе управления ДП, это наличие минимально необходимого запаса денежных средств [3], который свидетельствует о ликвидности заемщика. У заемщика также не должен прогнозироваться дефицит/избыток ДП. Данные обстоятельства отрицательно повлияют на его оценку кредитоспособности, а именно приведет к снижению ликвидности, повышению доли просроченной задолженности по уже имеющимся ссудам, задержкам выплаты заработной платы, росту продолжительности финансового цикла( не более 30 дней), и, в конечном итоге приведет к снижению рентабельности использования собственного капитала (необходимо рассчитывать по формуле Дюпона) и активов предприятия.

В ходе планирования политики управления ДП должен достигаться принцип обеспечения эффективности. ДП должны планироваться с равномерностью их поступления и расходования во времени, т.к. иначе у заемщика возникнут временно свободные остатки денежных средств, которые носят характер непроизводительных активов, а значит, теряют свою стоимость во

120