Контрольные вопросы

1. Приведите точки зрения относительно направлений и уровней социальной работы?

2. Что Вы понимаете под формами социальной работы?

3. Что такое эффективность социальной работы?

4. Охарактеризуйте основные методы оценки эффективности социальной работы.

5. Выявить достоинства и недостатки методов оценки эффективности социальной работы: «задачи-результаты» и «задачи – результаты- затраты».

Темы рефератов

1. Индивидуальная социальная работа.

2. Семейная социальная работа.

3. Общинная социальная работа.

4. Особенности социальной работы на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

5. Основные направления (виды) социальной работы.

6. Профессиональная и непрофессиональная социальная работа: пути сближения.

7. Эффективность социальной работы: понятие и методика определения.

8. Характеристика методов определения эффективности социальной работы.

Библиографический список

1. Бернлер Г., и Юнссон Л. Теория социально-психологической работы. - М., 1992.- 46.

2. Словарь-справочник / Под ред проф. Е.И.Холостовой.- М.: Юристъ.- 1997.- 424 с.

3. Теория социальной работы: Учеб. /Под ред. проф. Е.И. Холостовой.- М.: Юристъ.- 1998.- 334 с.

4. Социальная работа: Теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. проф. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина.- М.: ИНФРА-М.- 2001.- 427 с.

5. Павленок П.Д. Введение в профессию «Социальная работа»: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М.- 1998.- 174 с.

Тема 7. Теоретические парадигмы социальной работы и проблемы ее научной идентификации

1. Психолого-ориентированные модели теоретического обоснования социальной работы.

2. Социолого-ориентированные модели теоретического обоснования социальной работы.

3. Комплексно-ориентированные модели теоретического обоснования социальной работы.

1. Психолого-ориентированные модели теоретического обоснования социальной работы

Эти модели получили широкое распространение в силу того, что социальные работники, оказывая помощь клиенту, опираются, прежде всего, на личностные ресурсы, которые при взаимодействии с другими ресурсами помогают оптимизировать усилия по изменению неблагоприятной ситуации в лучшую сторону.

Наиболее распространенной и широко применяемой теорией является психодинамическая модель, которая сформировалась на основе психоанализа. Психодинамика обосновывает многие технологии оказания помощи как отдельному человеку, так и группе людей с различными проблемами.

Психодинамика была первой теорией на основе, которой разрабатывались психодинамические модели практики социальной работы.

Психодинамическая модель опирается на несколько постулатов:

1. При оказании помощи следует учитывать способность клиента изменять свою психологическую структуру под влиянием обстоятельств.

2. Необходимо учитывать особенности социально-экономического положения клиента, его социальный статус, место в системе управления и самоуправления, отношение в малых контактных группах.

3. В рамках психодинамической концепции осуществляется анализ не только устойчивого состояния отношений клиента и социального работника, но и их динамика, эволюция.

4. Помочь клиенту можно лишь в том случае, если появляется возможность изменения его внутреннего мира, поведения, взглядов, отношений.

Психодинамическая модель практики социальной работы включает такие этапы как: а) изучение проблем клиента; б) анализ социального положения клиента, чувств и особенностей психики; в) установление доверительных отношений социального работника и клиента; г) анализ основных событий жизни клиента, которые могли породить проблемы; д) оказание помощи клиенту путем использования тех или иных технологий.

Психодинамические теории, отличаясь мягкостью и недирективностью, до сих пор широко применяются в практике социальной работы.

Экзистенциальная модель обоснования социальной работы.

В основе этой модели лежат экзистенциальный и феноменологический подходы. Анализ поведения клиента основывается на его восприятии и интеграции отношений с окружающим миром и другими людьми.

Клиент, являясь субъектом общественной жизни, взаимодействует с другими субъектами в конкретной среде обитания, опредмечивая природные и духовные объекты в процессе своей деятельности. При таком взаимодействии могут возникать некоторые «помехи», некоторые приводят к появлению определенных искажений в представлениях субъекта. Поэтому осмысление и анализ отношений в системе «субъект-объект-субъект» главное в экзистенциальной модели социальной работы.

Социальный работник, да и клиент тоже должны осмыслить правила и роли, которые они соблюдают и выполняют в системе «субъект-объект-субъект», хорошо понимать влияние на конкретную систему взаимодействия человека более широких систем, принимать во внимание ценности клиента и те способы, которые он использует, преодолевая страх и трудности.

Экзистенциальная модельисходит из того, что большинство проблем клиента возникает из-за того, что, во-первых, когда люди, значимые в глазах клиента, его не признают таковым; во-вторых, когда люди испытывают обман в решении проблем оценочных суждений; в – третьих, при потере личных ценностей и разочаровании в жизни; в – четвертых, теряя близких людей. Применяя экзистенциальные модели при оказании помощи клиенту, социальный работник ставит своей целью вернуть его к нормальной жизни, что бы он получал от нее удовлетворение и успокоение.

При этом социальный работник, погружаясь в мир ценностей, чувств и отношений клиента, добивается изменения его практической деятельности.

Сам процесс оказания помощи в этот ситуации включает в себя такие ступени:

1. Необходимо, чтобы клиент обрел смысл своего существования и у него появились ощущения, что все налаживается и идет хорошо.

2. Происходит своеобразная акцентировка проблем клиента на социального работника, который показывает свою готовность помочь ему.

3. Социальный работник доказывает клиенту, что поддержание безопасности не всегда необходимо, а нужно просто заниматься каким-то делом значимым для каждого.

Этой модели социальной работы, как и психодинамической, чужд подход навязывания готовых стандартов поведения и действий. Модель широко применяется при работе с девиантами, группами социального риска, беженцами, переселенцами, жертвами этнических конфликтов, со всеми теми, кто потерял смысл жизни и основания своего бытия.

Гуманистическая модель.

Тесно связана с экзистенциальной, исходит из милосердного отношения социального работника к клиенту, признания его высшей ценностью. Одновременно она опирается на самосознание клиента, его понимание собственной значимости и последствий влияния окружающей среды.

Так же, как и экзистенциальная, гуманистическая модель исключает жесткое давление и предполагает доверительные отношения социального работника и клиента.

Соционом обязан способствовать усилению веры клиента в свои собственные личностные возможности и решения и убедить его в том, что помощь во многом зависит от правильного выбора своего поведения, степени реализации своего потенциала.

Гуманистическая модель может применяться ко всем клиентам, но особенно она полезна при работе с инвалидами, детьми, женщинами и другими категориями граждан.

Ролевая и коммуникативная модели теоретического обоснования социальной работы.

Некоторые исследователи относят эти модели к комплексным или даже социологическим, думается, что здесь нет большого противоречия, так как понятие «роль» и «коммуникация» могут иметь как психологический, так и социологический смысл. Что касается комплексности, то речь идет о трактовке этих понятий как социально-психологических, а отсюда и их междисциплинарность и интегративность.

Рассмотрим эти теории в психологическом ракурсе. Ролевая теория связана с учеными Я.Л. Морено и Дж. Мидом.

Я. Морено – основатель социометрии, описывающий межличностные отношения в малых группах, полагал, что люди всегда действуют в соответствии с возникающей ситуацией, которая подвергается их оценке, по такой же оценке следуют и другие индивиды, в результате чего могут возникать противоречия и конфликты. Чтобы их избежать, люди формируют представления о самих себе как объектах восприятие, причем этот процесс обеспечивается через принятие ролей других.

Каждый индивид создает «Я-образ», который позволяет увидеть себя в глазах других, включенных в данную ситуацию, и как бы проверить с точки зрения других свое поведение.

По мнению Д. Мида, формирование «Я-образа» позволяет рассматривать себя как объект и относиться к своему поведению как к поведению других людей.

Люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, образами, существующими в их индивидуальном или групповом сознании. Разрешая проблемы, ролевая теория учитывает то, как ведут себя клиенты, как они развиваются, как учитывают прошлое и настоящее и какие у них возникают представления о своей роли в жизни.

Роль здесь понимается как определенное поведение, которое ожидается от клиента со стороны других людей.

Роли могут возникать из наших собственных ожиданий, представлений о том, как должно быть. Роли могут приписываться другими, достигнуты или предписываться системой социальных норм.

Роли могут быть несовместимыми или существенно противоречить друг другу. В этом случае возникают ролевые конфликты.

Бывают и внутриролевые конфликты, когда у одного лица роли не совмещаются или плохо совмещаются. Возникают и такие ситуации, когда ожидание различных людей по поводу одной и той же роли не совпадают, или же появляется ролевая неоднозначность, то есть неопределенность результатов выполнения какой-то роли.

Все эти конфликты и противоречия ролевого характера приводят к созданию неблагоприятных ситуаций в общении и жизнедеятельности, что, в конечном счете, приводит к социальным проблемам, которые сами индивиды зачастую решить не в состоянии. Вот здесь то и нужна помощь опытного специалиста-соционома, способного разобраться во всех ролевых хитросплетениях.

Ролевая теория выполняет объяснительную функцию, а социальный работник использует ее для обучения или научения клиентов традиционным или нетрадиционным ролям.

На базе ролевой теории существует множество методик и технологий, например, психодрама; перемена ролей; групповая дискуссия; групповая терапия; арттерапия и т.п.

Ролевая теория и ее методики широко используются в процессе подготовки специалистов социальной работы, которые помогая клиентам, сами должны «примерить» на себя роль, например, наставника, советника, консультанта, посредника.

Ролевая теория обычно рассматривается в сочетании с коммуникативной, ибо ролевое несоответствие всегда приводит к затруднениям в общении.

Коммуникативная модель помимо ролевых проблем должна учитывать специфику общения и весь арсенал средств коммуникация – языка. речи, искусства, культуры и т.п.

Задача – ориентированная и кризис-интервентная модели теоретического обоснования социальной работы.

Эти модели приводятся в одном из первых учебных пособий по социальной работе «Теория и методология социальной работы» под ред. Григорьева С.И., Гусляковой Л.Г.[2].

Смысл этих подходов заключается в том, что они ориентируются на кратковременное, фрагментарное вмешательство социального работника в процесс решения проблем клиента.

Причем, если кризис-интервентная модель опирается на психодинамику, то задача-ориентированная модель не имеет какой-либо конкретной теоретической основы, а базируется на прагматическом, текущем подходе, здравом смысле.

Кризисное вмешательство рассматривается как деятельность социального работника, которая прерывает цепь жизненных неудач.

Задача-ориентированная модель сосредотачивает свои усилия на определенных типах проблем, сгруппированных по разным основаниям.

Оба подхода помогают решать проблемы клиентов.