- •Вопросы для подготовки к экзамену:
- •Теория организации, ее место в системе научных знаний.
- •1) Сбор и обработка информации:
- •2) Создание теорий и методик:
- •3) Апробация теорий и методик:
- •Исходные понятия теории организации: объекты, процессы, комплексы, связи.
- •Системный подход к формированию организаций.
- •Признаки системы
- •Классификации систем
- •1. Классификация по происхождению.
- •Социальная организация, ее признаки, принципы, функции.
- •Внутренняя среда организации.
- •Внешняя среда организации.
- •Основополагающие законы организации.
- •Законы организации: взаимного дополнения противоположных процессов и функций, информированности-упорядоченности, композиции, пропорциональности.
- •Законы организации: онтогенеза, наименьших, необходимого разнообразия, состязательности, экономии и рациональности, равновесия.
- •Общая классификация организаций.
- •Унитарные и плюралистические, механистические и органические организации.
- •Бюрократические и самообучающиеся организации.
- •Государственные органы власти, идеологические и творческие организации.
- •Производственные организации.
- •Предпринимательская организация (фирма).
- •Понятие юридического лица.
- •Товарищества и кооперативы как правовые формы организации.
- •Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, акционерные общества.
- •Объединения (ассоциации, союзы) и система участия.
- •Система участия
- •Корпорации.
- •Холдинг как разновидность предпринимательского объединения.
- •Финансово-промышленные группы.
- •Стратегические альянсы
- •Жесткие интегрированные структуры.
- •Организационная структура управления и факторы, на нее влияющие.
- •Типы организационных структур управления
- •Коммуникационная структура.
- •Организационные полномочия и их виды.
- •Централизация и децентрализация организационных полномочий.
- •Линейные и функциональные организационные структуры
- •Дивизиональные организационные структуры и их виды.
- •Гибкие и адаптивные организационные структуры.
- •Сущность и функции организационной культуры, ее элементы
- •Организационное проектирование и его формы.
- •Формирование организационных структур.
- •Методы формирования организационных структур
- •Организационные преобразования и их виды, этапы преобразований.
- •Этапы организационных преобразований
- •Объекты организационных преобразований.
- •Причины сопротивления организационным изменениям.
- •Развитие взглядов на предмет теории организации.
- •Организации будущего, перспективы развития
- •1. Организация с «внутренними рынками»
- •2. Сетевые организации
- •3. Виртуальные корпорации
- •4. Интеллектуальные организации
- •5. Обучающиеся организации
Организационная структура управления и факторы, на нее влияющие.
Организационная структура управления — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.
Организационная структура управления направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности.
Связи между элементами структуры управления бывают:
вертикальными, когда происходит взаимодействие между руководителем и подчиненным (например, связь между директором фирмы и управляющим структурным подразделением);
горизонтальными, когда происходит взаимодействие равноправных элементов (например, связи между управляющими структурными подразделениями одного уровня)
Виды отношений внутри организации аналогичны типу построения структуры ее управления и делятся на:
линейные отношения — это отношения между руководителем и его подчиненными;
функциональные отношения — это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации;
отношения управленческого аппарата, данный тип отношений имеет место в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендации, советов.
Элементами структуры управления являются: работник управления — человек, выполняющий определенную функцию управления; орган управления — группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп.
Первичная группа — коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи:
линейные (административное подчинение),
функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения),
межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:
линейная;
функциональная;
линейно-функциональная;
матричная;
дивизиональная;
множественная.
Типы организационных структур управления
Коммуникационная структура.
Организационные полномочия и их виды.
Полномочия представляют собой ограниченное право и ответственность использовать ресурсы организации, самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять управленческие решения.
Полномочия представляются должности, а не лицу, её занимающему.
Полномочия проявляются в виде двух общих типов:
линейные;
аппаратные (штабные).
Линейные полномочия
Передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее по цепочке к другим подчиненным. Руководитель, обладающий линейными полномочиями, имеет также право принимать решения и действовать в определенных вопросах без согласования с другими руководителями, например, в тех пределах, которые установлены законом или уставом организации.
Последовательная цепочка возникающих линейных полномочий создаёт иерархию уровней управления. Наиболее наглядный пример цепи команд — иерархия военной организации. При большой длине цепи команд наблюдается существенное замедление скорости обмена информацией.
Существует два понятия, которые должны всегда учитываться: принцип единоначалия и необходимость ограничения нормы управляемости.
Согласно принципу единоначалия работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать перед ним.
Норма управляемости — это количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководителю.
Штабные полномочия
Данные полномочия помогают организации использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия для решения задач консультативного или обслуживающего характера.
Основные виды штабных полномочий делятся на рекомендательные, координационные, контрольно-отчетные, согласительные.
Рекомендательные полномочия заключаются в том, что их обладатель при необходимости может давать советы нуждающимся в них руководителям или исполнителям, каким образом лучше всего решить тот или иной узко-профессиональный вопрос.
Координационные полномочия связаны с выработкой и принятием совместных решений.
Контрольно-отчетные полномочия предоставляют возможность их носителям осуществлять в официально установленных рамках проверку деятельности руководителей и исполнителей, требовать от них предоставления обязательной информации, осуществлять ее анализ и направлять полученные результаты вместе с полученными выводами в соответствующие органы.
В рамках управленческой структуры происходит рациональное распределение и перераспределение прав, обязанностей и ответственности между ее субъектами. Этот процесс, принципы которого были разработаны в 1920-х гг. П.М.Керженцевым, получил название "делегирование организационных полномочий и ответственности".
Делегирование — представляет собой процесс передачи руководителем части своих служебных функций подчиненным без активного вмешательства в их действия.
Принципы передачи полномочий. Здесь наиболее важными требованиями являются следующие:
передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом (что должно быть согласовано). Подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата; | |
передача полномочий должна осуществляться по линиям управления, с тем, чтобы каждый подчиненный знал, кто конкретно его уполномочил, перед кем он несет ответственность; | |
каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий. Все, что превышает его компетенцию, передается высшим звеньям управления; | |
передаются лишь полномочия. Старшее должностное лицо продолжает нести ответственность за действия своего подчиненного. |
Методы передачи полномочий. Передача полномочий может осуществляться в устной или письменной форме. Методы могут быть общими или специальными. Вместе с тем полномочия не должны быть ни слишком узкими, ни слишком широкими.
Обычно делегируются следующие виды работы:
рутинная работа;
специализированная деятельность;
частные и малозначимые вопросы;
подготовительная работа.
Однако существует комплекс управленческих задач, решение которых следует оставить за руководителем. Долг первого лица в фирме — принять на себя выполнение задач с высокой степенью риска, содержащих аспекты стратегической важности и носящих конфиденциальный характер и все необычные, выходящие за рамки сложившегося регламента и традиций операции.
И не подлежат делегирование такие вопросы, как:
установление целей;
принятие решений;
выработка политики организации;
руководство сотрудниками и их мотивация;
задачи высокой степени риска;
необычные и исключительные дела;
задачи строго доверительного характера.
При делегировании полномочий руководитель делегирует (устанавливает) обязанности; определяет права и уровень ответственности при выполнении полномочий.
Преимущества делегирования полномочий:
возможность заниматься задачами, требующими личного участия руководителя;
сосредоточение на стратегических задачах и перспективных планах развития предприятия;
это лучший способ мотивации творческих и активных работников;
это лучший способ обучения;
это способ профессиональной карьеры.