8. Внешняя среда организации.

Любая организация развивается на основе взаимодействия с внешней средой, и ее основные компоненты ( элементы, процессы, методы деятельности) невозможно рассматривать вне среды, в которой она действует.

Внешняя среды конкретной организации представляет собой совокупность находящихся за ее пределами факторов, оказывающих заметное влияние на выполнение ею своих функций, совокупность внешних воздействий на нее.

Организация существует пока может приспосабливаться к среде. Чем более она адаптивна к ней, тем больших результатов она может достичь.

Большинство современных теорий признают внешнюю среду главной организационной характеристикой.

Разновидности внешней среды:

1. Экономическая среда. Ее характеризует деловая активность, динамика ВВП, уровень банковских ставок, валютные курсы.

2. Социально- политическая среда. Ее формируют общая политическая обстановка, социальная политика правительства, состояние здравоохранения, экологии.

3. Производственная среда. Ее характеризуют структура экономики, уровень качества продукции, динамика выпуска продукции, обеспеченность ресурсами.

4. Технологическая среда. Ее отражают научно- технические тенденции, интенсивность инноваций.

5. Рыночная среда. Ее характеризует степень монополизированности рынка, острота конкуренции, динамика цен.

Внешняя среда характеризуется:

1. Сложностью. Ее обуславливают число и многообразие элементов и связей между ними, на которые организация должна реагировать.

2. Динамизмом, скоростью изменений.

3. Неопределенностью, степенью привычности и предсказуемости событий.

4. Взаимосвязанностью элементов, степенью их зависимости

5. Ресурсными возможностями.

Внешняя среда организации иначе называется окружением.

Сегодня принято выделять три его уровня:

• Микроокружение создает общие условия жизнедеятельности социально организованных систем всех уровней и состоит из ее элементов, которые контролировать и на которые влиять организация не в состоянии, а просто должна либо к ним приспособиться, либо им подчинится, либо уходить от их воздействия, либо пытаться нейтрализовать негативные его воздействия. Его образуют политические, экономические, технологические, правовые, социокультурные, демографические, природные факторы.

• Мезоокружение состоит из отраслевых и региональных факторов (конкуренты, профсоюзы, общественность..), косвенное влияние на которые оказать можно.

• Микроокружение (деловое окружение) формируют факторы прямого воздействия, так называемые контактные аудитории, с которыми фирма непосредственно взаимодействует и может оказывать на них влияние – поставщики, покупатели, банки, страховые общества, местные власти.

9. Основополагающие законы организации.

Законы организации должны соответствовать следующим требованиям:

• соответствовать законам функционирования системы;

• базироваться на свойствах системы;

• формулироваться на базе достоверной информации и системных научных исследований;

• не противоречить друг другу;

• помогать прогнозировать развитие и решать проблемы функционирования организации;

• допускать корректировку в процессе развития науки и изменения окружающей среды.

Основополагающие законы организации:

1. Закон синергии показывает, что возможности системы значительно превышают сумму возможностей составляющих ее элементов, несмотря на потерю части самостоятельности скооперированными звеньями. В экономике кооперация является синонимом синергии. Синергетический эффект достигается за счет взаимопомощи структур организации, дополнения и усиления одной структуры другой.

2. Закон самосохранения отражает стремление всего сущего к наиболее длительному существованию. В условиях рыночной экономики организация стремится не только к длительному выживанию, но и к сохранению конкурентоспособности. Этому способствуют такие факторы, как внедрение инноваций, расширение ассортимента продукции и сфер деятельности, ресурсо- и энергосбережение, инвестиции в человеческий капитал и др. Самосохранение базируется на двух противоположных началах: стабильности и развитии. Закон самосохранения математически можно выразить в следующем виде: сумма ресурсов, способствующих созидательной деятельности организации, должна превышать сумму внешних и внутренних ресурсов, разрушающих ее.

3. Закон развития формулирует стремление системы к достижению максимального результата на каждом этапе жизненного цикла (становления, развития и угасания). Развитие современной экономики носит ярко выраженный волнообразный характер, при котором чередуются периоды спада и подъема. Кризисы, происходящие при достижении низшей точки спада, больно ударяют по экономике всех стран в связи с глобализацией экономики. Поэтому закон развития помогает организации максимально сократить фазу становления, продлить фазу развития и удалить наступление фазы угасания. Задача современных экономистов – разработка эффективной методологии применения закона развития.

Менее важные законы организации:

4. Закон взаимного дополнения противоположных процессов и функций. (Закон единства и анализа синтеза)  базируется на принципах одного из основных законов философии о единстве и борьбе противоположностей. Общий потенциал организации возрастает при достижении равновесия противоположных процессов за счет использования их положительных свойств. В экономике такими противоположностями являются планирование и саморегулирование, единоначалие и демократизация управления, специализация и универсализация, кооперирование и дифференциация, занятость и безработица, инфляция и дефляция, либерализация и государственное регулирование. 

5. Закон информированности-упорядоченности приобретает возрастающее значение в современной экономике. Этот закон утверждает, что самосохранение организации зависит от объема и достоверности имеющейся у нее информации о внутренней и внешней среде. Следует различать объективную и субъективную информацию. Субъективная информация не всегда является достоверной, т.к. она зависит от профессионализма и других особенностей информатора. Информация используется и вносит соответствующие коррективы в процессе применения других законов организации, способствуя эффективности их применения. Одним из важных видов информации является реклама, которая информирует потребителей о свойствах продукции и услуг организации, что способствует их реализации. 

6. Закон пропорциональности организации, ее структур и элементов часто исследователи объединяют с законом композиции и называют законом композиции и пропорциональности. В нашем мире созданы условия для совместного существования всего существующего в нем. При этом слабое, не способное к эволюции, погибает, а сильное развивается и вливается во всеобщую гармонию. В экономике организация стремится создать такую композицию структур, которая в заданной пропорции создаст равновесие (гармонию). Этот закон используется во всех сферах деятельности организации.

7. Закон онтогенеза. Всякая система проходит в своем развитии несколько сдадий, которые можно изобразить S- образной кривой на плоскости. На основе закона онтогенеза сформулирована концепция жизненного цикла организации:

1. Формирование(рост) создание организации, поиск продукта, уточнение потребностей потребителя, налаживание связей…

2. Интенсивный рост. На этой фазе увеличивается потенциал и результативность всех структурных звеньев, число работников и подразделений. Организация расширяет масштабы, круг потребителей.

3. Развитие. Осуществляется дифференциация деятельности, поиск новых направлений, товаров и услуг.

4. Зрелость. Организация прочно стоит на ногах и больше не стремиться к расширению, к поиску нового, достигается максимальный уровень рентабельности.

5. Кризис (спад). Характеризуется резким падением эффективности. Проводится ликвидация части капиталов и активов, сокращается персонал.

8. Закон наименьших (слабого звена) утверждает, что общая устойчивость организации как целого по отношению к данной среде определяется наименьшей относительной устойчивостью отдельных ее частей.

Из закона можно сделать следующие практические выводы:

• Устойчивость элемента определяется воздействием на него внешней среды;

• При гомогенном воздействии необходимо стремиться к абсолютно равной устойчивости элементов;

• При гетерогенном воздействии на элементы не обязательно стремиться к их абсолютной устойчивости к определенному виду воздействия;

• Чтобы вывести систему из устойчивого равновесия, воздействие оказывается на ее наиболее слабые звенья, которые той необходимо защищать в первую очередь;

• Возможность расширения хозяйственной единицы зависит от самой слабой ее части.

9. Закон разнообразия отражает способность организации сохранять устойчивость при непредвиденных изменениях внутренних и внешних условий деятельности, находить адекватные ответы на возникающие при этом проблемы. 

10. Закон состязательности. Он предполагает, что участники организации стремятся к тому, чтобы опередить окружающих, быть первым в своей сфере деятельности, на своем уровне.

11. Закон экономии и рациональности состоит в том, что каждая организация стремиться настроиться на наиболее экономичный режим своей деятельности. Закон требует избавления от излишних организационных звеньев, действия по кратчайшему пути и пр.

12. Закон равновесия. Равновесие есть способность системы при отсутствии внешних воздействий сохранять свое строение и поведение в данной среде сколь угодно долго. Он гласит, что, если организация, сохраняющая в данной среде состояние сбалансированности, подвержена воздействию, изменяющему какое- либо из условий равновесия, то в ней возникают процессы, направленные на противодействие отклонениям.