2) Основные понятия теории коммуникации

1. Коммуникация- путь сообщения ( воздушная, водная)

2. Коммуникация- форма связи

3. К – акт общения между двумя или более индивидами, основанный на взаимопонимании

4. К – процесс сообщения информации с помощью технических средств

Социальная коммуникация – деятельность, имеющая цель, предполагающая двух или более участников и заключающаяся в обмене информацией в виде сообщений, которые отправляются и принимаются по различным каналам, могут искажаться под воздействием шума, существуют в некотором контексте, оказывает определенный эффект на адресата и оставляет возможность для обратной связи.

Проблема соотношения понятий коммуникация и общение

1 подход: эти понятия можно отождествлять

Т. Парсонс, К. Черри, Выготский, Курбатов, Леонтьев

2 подход: М. С. Коган

Общение – субъект – субъектная связь, при которой нет отправителя и получателя сообщений.

Коммуникация – субъект – объектный характер. Она монологична.

3 подход: Андреева

Коммуникация – один из этапов общения

Общение делится на 3 стадии:

1. взаимное изучение и оценка намерений

2. передача информации

3. воздействие общающихся друг на друга

4 подход: Соколов

Общение – одна из форм коммуникационной деятельности

Формы коммуникации:

1. Субъект - субъектные отношения

2. Субъект - объектные

3. Объект – субъектные

Отправитель - получатель

Источник - реципиент

Адресант - адресат

Коммуникатор - коммуникант, приемник

Информация - Сведение об объектах и явлениях окр. среды , их свойствах, параметрах и состоянии, которые воспринимают биологическую социальную систему в процессе жизнедеятельности.

Коммун. Пространство – система многообразных коммуникационных связей, возникающих между разными агентами коммуникации.

2 параметра :

1) Плотность

2) Протяженность

Коммун. Время- длительность и последовательность коммуникационных актов.

3. Историявозникновенияиразвитиякоммуникациивобществе

Коммуникационныереволюции:

1) изобретение письменности;

2) изобретение печатного станка (начало “эры Гуттенберга”);

3) развитие электронныхмассмедиа.

Основные события	Основные этапы	Дата коммуникационной революции	Номер комм.рев.
Развитие биологических средств коммуникации	Мимика, жесты, речь	40-35 тыс.лет назад	1-ая
Развитие социальных и технических средств коммуникации	Письменность	3 тыс.лет до н.э.	2-ая
	Книгопечатание	1440г	3-ая
	Электронная коммуникация	18-19вв.	4-ая

Таким образом, история развития коммуникации, сопровождающаяся развитием средств передачи сообщений (информации).

4) Основные элементы коммуникационного процесса

Коммуникационный процесс – процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам и при помощи различных коммуникационных средств.

Классификация:

1) По характеру общения

- межличностные

- деловые

- социальные

2) По масштабу взаимодействия

- групповые

- корпоративные

- массовые

3) По содержанию

- политические

- культурные

- идеологические

- образовательные и т.д.

4) По времени протекания

-краткосрочные

-долгосрочные

- постоянные

5) по пространственным характеристикам

- локальные

- региональные

- межгосударственные

Источники сообщения: отдельные индивиды, группы лиц, общественно- политические институты.

Кодирование и декодирование

Цель: доведение замысла отправителя до получателя

Код – набор однозначных правил, посредством которых сообщение может быть представлено в той или иной форме.

Код – условное преобразование, обычно взаимно однозначное и обратимое, с помощью которого сообщения могут быть преобразованы из одной знаковой системы в другую

Декодирование – процесс придания определенного смысла полученным сигналам

- процесс выявления первоначального замысла исходной идеи отправителя.

Сообщение – уже осмысленная и соответствующим образом закодированная информация.

Виды каналов коммуникации:

1) каналы массовой коммуникации

2) непосредственный личностный обмен сообщ между источником и получателем

Канал коммуникации – средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю.

Средства коммуникации- способы кодирования сообщения, а также технические средства кодирования.

Канал – реальная или воображаемая линия связи , по которой сообщения движутся от коммуникатора к реципиенту.

Естественные каналы – каналы, возникающие в сфере полисенсорного взаимодействия с др. людьми и с внешним миром при участии разных органов чувств

Искусственные каналы- каналы, созданные людьми.

Получатель – лицо, которому адресовано сообщение.

Аудитория:

1) Массовая( Люди, не имеющие общих признаков и интересов) – все потребители информации, распространяемой по каналам СМИ.

2) Специализированная – достаточно определенное и устойчивое целое, включающее множество индивидов, объединенных общими целями , интересами , общими социальными, культурными и др. признаками.

Обратная связь- ответная реакция получателя на сообщение источника.

Коммуникационные барьеры

- все факторы, препятствующие эффективной коммуникации и блокирующие ее.

Классификация по Шепелю:

1) Дискомфорт окр. среды

2) Инерция включенности ( озабоченность слушателя другими проблемами)

3) Антипатия к чужим мыслям

4) языковой барьер

5) профессиональное неприятие

6) неприятие имиджа коммуникатора

Классификация с точки зрения психолингвистики:

1) фонетический ( быстрая или медленная речь)

2) семантический ( разл. знач. слов)

3) стилистический

4) логический

Классификация на основе особенностей внешней среды и личности человека:

1) Внешние условия коммуникации или среда

2) технические барьеры коммуникации

3) человеческие барьеры коммуникации