8. Имиджевая и пропагандистская модели коммуникации

Различные рассматриваемые модели коммуникации возникают исходя из разных задач, которые стоят перед исследователем. В области прикладных коммуникаций, таких, как, например, паблик рилейшнз, реклама и пропаганда, коммуникатор пытается внести изменение в коммуникацию, чтобы перевести своего адресата на новый/иной тип поведения. Пропаганду даже часто определяют как такой тип коммуникации, где могут расходиться цели коммуникатора и адресата, т.е. коммуникатор может переводить адресата на цели, выгодные не ему, а коммуникатору.

Если сгруппировать факторы, которые формируют процесс коммуникации, задавая его форму и содержание, то можно увидеть следующий ряд параметров. Фактор коммуникатора задает задачи и цели, которые он преследует и которые влияют на данный процесс. Фактор целевой аудитории определяет интересы адресата, поскольку с человеком лучше говорить на те темы, которые ему не безразличны. Фактор канала коммуникации задает стандарты данного канала, которые выступают как определенного рода ограничители, например, сообщение по телевидению будет отличаться от сообщения, переданного по радио.

Пропагандистская модель коммуникации – автор агитационного сообщения не всегда то же лицо, что называет себя автором, а является лишь ретранслятором сообщения.

Пропагандистская коммуникация. Структура: коммуникатор – послание – канал – аудитория – обратная связь – результат послания.

Классификация пропаганды: 1) массовая (ретиальная) и аксиальная (направлена на узкую часть населения); 2) явная и неявная; 3) социологическая и средствами искусств.

Имидж: 1) моделируемый (искусственный образ) 2) субъективный (воспринимаемый аудиторией образ)

Задача имиджа: подчеркнуть уникальность объекта, создавая необходимые качества. Он расширяет восприятие объекта в заданном направлении.

Аспекты имиджа:

1. Общественный. Часто сделан, создан действиями объекта

2. Вербальный. Культура речи

3. Кинетический. Манеры, походка

4. Габитарный. По внешности

Имидж – целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо. Слагается из разных уровней имиджа. Имидж воплощается через миссию, видение (перспективное описание с целью влияния на будущее), корпоративную философию (публичного credo), габитарные атрибуты, действие. Основные свойства: принципиально не проверяем; иррационален (безальтернативен); гармоничен (целостен); управляем; неустойчив (нуждается в подкреплении действием); содержит ограниченное число компонентов; реалистичен; ситуативен; прагматичен (ориентирован на ограниченный круг задач).Уровни имиджа: индивидуальный, социальный, символический.

Модели имиджевой коммуникации

Имидж представляет собой наиболее эффективный тип сообщения, реализуемый в условиях дефицита информации, времени и внимания аудитории.

О значимости имиджевой коммуникации говорит красноречивый пример. Согласно исследованиям, в первые 10 секунд общения с человеком наиболее важными содержательными аспектами нашего внимания являются:

–           содержание разговора – 7%;

–           голос – 38%;

–           внешность –55%.

Более подробно речь об имидже у нас впереди – ему посвящена специальная глава. Здесь же отметим самые общие моменты, касающиеся модели имиджевой коммуникации.

Имиджевая модель включает в себя пять шагов (этапов):