6.Структурные модели коммуникации
Основные подходы к необходимости создания моделей коммуникации:
Моделирование нужно если в материальном мире оригинал может не существовать
Оригинал имеет множество свойств и взаимосвязей
Моделирование используется если процесс протекает слишком быстро или слишком медленно.
Моделирование – 1) это исследовательский приём основной целью которого является объяснение коммуникационных процессов. 2) схематизированное упрощённое отражение реального коммуникационного процесса необходимое как инструмент ориентированный в первую очередь на правление моделируемым процессом.
структурные модели коммуникации:
Модель Аристотеля. Оратор (ораторское искусство выдвигается на первый план) – речь – слушатель.
Модель межличностной коммуникации.
Модель массовой коммуникации.
Г. Лассуэхх. Разработанная на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время Второй мировой войны, эта модель в равной мере могла быть использована для анализа массовой коммуникации и любого коммуникативного действия, которое раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы: Кто? Сообщает что? По какому каналу? Кому? С каким эффектом?
|
Кто? |
Сообщает что? |
По какому каналу? |
Кому? |
С каким эффектом? |
|
коммуникатор |
сообщение |
какое |
получатель |
эффект |
|
Анализ управления |
Анализ содержания |
Анализ средств и каналов |
Анализ аудитории |
Анализ результатов |
Данная модель отражает структуру коммуникационного процесса и может использоваться как инструмент исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.
В соответствии с этой моделью автором были выделены следующие разделы исследования коммуникативного процесса:
1. Анализ управления процессами массовой коммуникации, предполагающий изучение факторов коммуникации.
2. Анализ содержания передаваемых сообщений (в т. ч. статистический анализ частоты передаваемых сообщений).
3. Анализ средств и каналов передаваемых сообщений (для СМИ это анализ самих массмедиа), в том числе выявление адекватных характеру передаваемых сообщений и удобных для получателя средств – телефон, компьютер и т.п.).
4. Анализ аудитории (массовой, специализированной).
5. Анализ результатов (эффекта) коммуникационного воздействия.
Модель Шеннона-Уивера. Основанная на аналогии с телефонной связью (Клод Шеннон и Уоррен Уивер – инженеры фирмы “Bell Telephone”). Она также относится к линейному классу моделей, как и предыдущая, и представляет собой графическое подобие предыдущей (см. рис 2.). Эта модель была предназначена для исследования распространения радиоволн и сигналов в телефонном кабеле и включает источник информации, передатчик, сигнал, канал, приемник, получатель, источник помех.
Для технических средств характерна избыточность, важна техническая передача (могут быть помехи и неточности) в результате, человек играет маленькую роль.
Согласно данной модели преодоление шумов может быть достигнуто путем использования избыточности сигналов. Понятие избыточности – повторения элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи – чаще всего демонстрируют на примере естественных человеческих языков. Считается, что все языки приблизительно наполовину избыточны: можно залить чернилами половину слов текста или стереть половину слов в радиовыступлении, но при этом все же сохранится возможность понять их.
Достоинство данной модели связано с тем, что с ее появлением возникло представление о скорости и количестве передаваемой информации. Однако модель Шеннона-Уивера имеет и ряд ограничений:
Она механистична - отражает преимущественно технические способы коммуникации, человек включается в нее лишь в качестве “источника” или “приемника” информации;
Она абстрагируется от содержания, смыла передаваемой информации, уделяя внимание только ее количеству;
Коммуникативный процесс в данной модели носит линейный, однонаправленный характер, обратная связь отсутствует.
Модель Де Флера. Проблема обратной связи была решена в ряде моделей, применяемых в изучении средств связи. Так, в модели де Флера в коммуникативном процессе первоначальная идея (значение) трансформируется в “сообщение”, которое отправитель затем переводит в “информацию”, посылаемую по каналу получателю. Получатель декодирует “информацию” в “сообщение”, которое в свою очередь трансформируется в месте назначения в идею (значение). Если между первым и вторым значениями есть соответствие, т.е. идея, возникшая в сознании отправителя, соответствует идее, возникшей в сознании получателя, то коммуникация состоялась. Однако, согласно де Флеру, полное соответствие является весьма редким. Таким образом, обратная связь дает коммуникатору возможность лучше приспособить свое сообщение к коммуникационному каналу для повышения эффективности передачи информации и увеличения вероятности соответствия между отправленным и принятым значениями.
7) Циркулярная модель коммуникации Осгуда - Шрамма. В циркулярной модели У. Шрамма и Ч.Осгуда коммуникация трактуется как двусторонний процесс связи, когда отправитель и получатель информации в равной степени взаимодействуют друг с другом, обмениваясь сообщениями (сигналами). Эта модель наглядно демонстрирует, что при обмене сообщениями “источник” и “получатель” поочередно меняются ролями, в результате чего коммуникация превращается в диалог.
Особое внимание авторы обращали на проблему интерпретации сообщения. Таким образом, в отличие от механистических, линейных моделей, нацеленных на изучение точности передаваемых сигналов, циркулярная модель основной акцент переносит на интерпретацию сообщений, делая данную модель саморегулирующейся, в которой действие превращается во взаимодействие. В данной модели возникает “семантический шум”, поскольку каждый участник коммуникации подходит к интерпретации сообщения (его расшифровке) со своими критериями. Механизм “обратной связи” минимизирует семантический шум и делает коммуникацию более эффективной.
Модель Морозова (исследования социальных и психологических аспектов коммуникации). Здесь коммуникация представлена как двухканальная система, но не в технологическом, а в психологическом смысле. Ее особенностью является учет автором функциональной асимметрии мозга человека, являющейся физиологической основой независимости невербальной функции речи от вербальной. В своей модели Морозов В.П. обособляет вербальный и невербальный каналы коммуникации во всех звеньях коммуникационной цепи (в данном случае речь идет о речевой коммуникации). Но между вербальным и невербальным каналами наблюдается теснейшее взаимодействие и взаимовлияние. Например, приветливые слова, произнесенные язвительным тоном, теряют свой приветливый смысл.
ОС – 1 Система контроля говорящего (как жесты);
ОС – 2 Система, результат воздействия его речи на слушателя.
