- •Тема 1: Основные направления развития внутренней торговли рф
- •2. Инфраструктура торговой деятельности
- •3. Принципы и содержание направлений государственного регулирования торговли.
- •4. Направления обеспечения безопасности качества товаров и услуг.
- •2. Нормативно-правовые основы регулирования торговой деятельности.
- •3. Система контролирующих органов.
- •Тема 3: Управление оптовой торговлей.
- •2.Торговые посредники
- •1) По выполняемым функциям:
- •2) По признаку подчиненности:
- •3. Организаторы оптового товарооборота (тОб).
- •4. Структура оптовых предприятий
- •5. Организационное построение органов управления оптовой торговли.
- •5. Франчайзинг как система посреднической деятельности.
- •Тема 4: Управление оптовыми предприятиями
- •2. Организация работы оптового предприятия на основе кооперации
- •1) Кооперация по ассортименту.
- •2) Закупочная контора свободных предприятий.
- •4) Объединение в целях проведение рекламы.
- •1) Добровольные цепочки.
- •2) Кооперация между производителем и оптовым предприятием.
- •3. Оптовый товарооборот (тОб).
- •Тема 5: Управление розничной торговой сетью
- •1. Понятие и характеристика розничной торговой сети
- •2. Методы размещения розничной торговой сети
- •1. Понятие и характеристика розничной торговой сети.
- •2. Методы размещения розничной торговой сети.
- •Тема 6: Управление товарооборотом
- •1. Управление розничным товарооборотом
- •2. Управление оптовым товарооборотом
- •1. Управление розничным товарооборотом.
- •2. Управление оптовым товарооборотом.
- •Тема 7: Выбор наиболее эффективных форм функционирования торгового предприятия
- •1. Преимущества и недостатки отдельных видов торговых предприятий
- •2. Выбор типов магазинов, входящих в состав торговых предприятий
- •1. Преимущества и недостатки отдельных видов торговых предприятий.
- •2. Выбор типов магазинов входящих в состав торговых предприятий.
- •Тема 8: Экономическая информация в управлении торговыми предприятиями
- •1. Сущность и классификация источников информационного обеспечения
- •2. Элементы внутреннего рынка товаров народного потребления
- •1. Сущность и классификация источников информационного обеспечения.
- •2. Элементы внутреннего рынка товаров народного потребления.
- •Тема 9: Особенности управлением малым предприятием
- •1. Характеристика малого предпринимательства
- •2.Налогообложение субъектов малого предпринимательства.
- •Тема 10: Управление процессом обслуживания покупателей
- •2. Управление формированием ассортимента товаров
- •3. Выбор эффективных методов продажи товаров и организация дополнительных услуг.
- •1) Услуги, оказываемые в процессе продажи:
- •2) Услуги, осуществляемые в процессе послепродажного обслуживания:
- •3)Услуги не связанные непосредственно с продажей конкретных товаров:
- •4. Организация внутримагазинной рекламы и информации.
- •Тема 11: Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации
- •1. Роль стимулирования продаж
- •2.Стимулирование продаж на различных этапах жизненного цикла товара.
- •Тема 12: Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
- •Тема 13: Управление капиталом торгового предприятия
- •2. Оптимизация структуры капитала
- •3. Управление формированием собственных ресурсов
- •4. Управление привлечением заемных средств
- •Тема 14: Управление и организация доставки товаров в магазины
- •1. Виды доставки товаров в магазины
- •2. Способы определения количества товаров, завозимых получателям в очередную доставку
- •1. Виды доставки товаров в магазины
- •2.Способы определения количества товаров, завозимых получателям в очередную доставку:
- •Тема 15: Управление оптовыми продажами товаров
- •1. Организация поставок
- •2.Управление услугами оптовых предприятий
- •1. Организация поставок
- •2. Управление услугами оптовых предприятий
- •Тема 16: Управление складами
- •1) В зависимости от характера выполняемых функций склады делятся на:
- •2) В зависимости от товарной специализации складов:
- •3) По техническим признакам:
- •4) В зависимости от способа использования:
- •2. Организация технологического процесса на складах
- •3. Оперативное управление работой склада
1) В зависимости от характера выполняемых функций склады делятся на:
подсортировочно-распределительные;
сезонного и долгосрочного хранения товаров;
транзитно-перевалочные.
К основным технологическим операциям подсортировочно-распределительных складов относится: приемка от производственных предприятий и поставщиков укрупненных партий товаров, разделение их на мелкие и направление в сортированном виде на розничные торговые предприятия.
Основная функция сезонных и долгосрочных складов – хранение.
Транзитно-перевалочные склады осуществляют технологические операции по приемке, кратковременному хранению и отпуску грузов. В них нет специальных устройств и оборудования для продолжительного хранения товаров и проведения подсортировочных операций.
2) В зависимости от товарной специализации складов:
узкоспециализированные;
специализированные;
неспециализированные.
К узкоспециализированным относят склады, выполняющие технологические операции по приемке, хранению одного вида товара простого ассортимента.
Специализированные склады выполняют технологические операции с определенными группами товаров, включающими значительное количество разновидностей.
Неспециализированные склады предназначены для хранения и проведения разных технологических операций с разными группами товаров.
3) По техническим признакам:
обще товарные;
специальные.
Обще товарные склады используются в основном для не скоропортящихся продовольственных и непродовольственных товаров, не требующих особых условий хранения.
Специальные - оборудованы устройствами для долгосрочного хранения товаров.
4) В зависимости от способа использования:
отдельного пользования (ведомственные);
совместного пользования (кооперативные);
общего пользования.
Склады отдельного пользования находятся в ведении одной организации, они характерны для больших организаций и делятся на: собственные и арендованные.
Склады совместного пользования принадлежат нескольким предприятиям. Их сооружают на объединенные средства торговых организаций, на средства которых ведется строительство. Предприятиям отводятся определенные складские здания или площадь, а управление и хозяйственное обслуживание централизуется.
К складам общего пользования относятся специально-построенные складские здания, помещения которых сдают во временную эксплуатацию любой нуждающейся торговой организации. Склады общего пользования могут быть: прирельсовые и пристанские.
2. Организация технологического процесса на складах
Технологический процесс на складах включает:
- приемку товаров по количеству и качеству;
- организацию хранения, фасовки, подсортировки, упаковки, переупаковки;
- обработку документов и отпуск товаров со склада.
Содержание и объем технологического процесса зависит: от вида склада; физико-химических свойств товаров; объема грузооборота склада; направления грузопотоков и других факторов.
Каждый вид обработки товаров состоит из различных операций:
приемка – включает выгрузка товаров, их взвешивание, сортировку, вскрытие тары, проверку содержимого по количеству и качеству;
хранение – размещение и укладка товаров, обеспечение нужного режима;
отпуск – отборка, упаковка, затаривание, перемещение, отгрузка;
фасовка – перемещение товаров к определенному месту выполнения операций на фасовочных агрегатах, укладка товаров в тару, новое перемещение.
Выполнение всех операций на складах должно отвечать принципам получения высоких результатов при минимальных затратах. Ритмичности работы складов способствует оперативное планирование поступления и отпуска товара. Оно дает возможность правильно расставить рабочую силу, полнее использовать рабочее место.
Лучшей формой организации складских операций является работа по дневному и часовому плану-графику. Такой план нужно составлять заблаговременно на предстоящую неделю или декаду, а затем уточнять его на каждый день. План представляет собой перечень предстоящих работ с указанием исполнителей и необходимых технических средств, в том числе и внешнего транспорта.
Исходным материалом для оперативного планирования могут служить:
договоры с поставщиками и покупателями;
планы завоза товаров на склады;
планы продажи со складов (отгрузка, отпуск, передача в цеха переработки).
Если поступление товаров от поставщиков равномерно организовать не удается то в дни поступления больших партий нужно планировать меньше других работ, а в дни наименьших поступлений использовать силы на операциях по подготовке товаров к отпуску.
Приемка товаров по количеству и качеству.
Приемкой завершаются закупочные операции, и начинается складская обработка поступивших товаров. В ходе приемки проверяют выполнение обязательств поставщика по количеству, ассортименту, качеству и сроком поставки товаров, их расфасовки, упаковки, затариванию, способам доставки. Кроме того, проверяют обязательства транспорта и материально-ответственных лиц доставивших товары на склад. Только при правильном проведении приемки товаров и надлежащем документальном оформлении всех отклонений от договорных обязательств поставщика, могут быть предъявлены санкции, предусмотренные договором и другими нормативными документами.
В ходе приемки устанавливают не было ли хищения, пропажи или порчи товаров во время их транспортировки или отгрузки с места отправления. Приемка заканчивается документальным оформлением обязательств материально-ответственных лиц по хранению принятых товаров. Количество операций по приемке зависит от места приемки и от того принимаются ли товары в таре или без нее.
Приемка затаренного товара включает в себя 2 этапа:
предварительный;
окончательный.
На предварительном этапе товары принимают без вскрытия тары и упаковки по числу грузовых мест и массе брутто. Основная задача работников склада на этом этапе - быстрее освободить транспортное средство.
На окончательном этапе вскрывают тару и принимают содержащийся в ней товар по количеству и качеству.
Незатаренные грузы, в том числе мясо, овощи, бахчевые, а также грузы в открытой внешней таре, принимают окончательно в один этап по количеству и качеству.
При вывозе товаров от местных поставщиков силами покупателей количество операций резко увеличивается и будет таким же, как при вывозе грузов с железнодорожных станций или пристаней.
Этапы:
приемка на железнодорожных станциях или пристанях или на складе местного поставщика по количеству грузовых мест и массе, а незатаренных по количеству и качеству товаров.
погрузка принятых товаров на автомобильный транспорт с оформлением передачи материальной ответственности работнику транспорта или экспедиции склада.
приемка товаров от транспортно-экспедиционных работников на складе.
окончательная приемка затаренных грузов.
Коммерческий акт является единственным документом, дающим основание предъявлять претензию к железнодорожному, водному транспорту или поставщику, взыскивать с виновных убытки и применять положенные санкции.
Если в договоре не предусмотрен иное, то приемка товара по качеству и комплектности проводится на складе получателя в следующие сроки:
- при иногородней поставке – не позднее 20 дней, а по скоропортящимся – не позднее 24 часов после их поступления на склад покупателя;
- при внутригородской поставке – не позднее 10 дней.
Операции по отпуску товаров со склада.
Для отправки товаров предприятиям розницы со складов на них организуется фасовочный цех и упаковочные отделения. Подсортировку и комплектование партий товаров для отправки розничным предприятиям ведут в экспедиции. Централизация подготовительных операций по отпуску товаров способствует улучшению использования упаковочных материалов, оборудования и механизмов, повышает производительность труда работников склада.
Распорядительными документами на отпуск товаров со склада является: разнарядка, наряд, отборочный лист по товарам, поставляемым по личному отбору.
В составляемых на складе технологических картах приводится перечень операций по отпуску товаров, последовательность и сроки их поставки.
На основании технологических карт составляют графики отпуска товаров, которые служат основой для составления плана погрузочно-разгрузочных и транспортных работ, расстановки рабочей силы. Товары отпускают в оптовой упаковке, контейнерах в магазины или отправляют за пределы города железнодорожным, водным и другими видами транспорта. От этого зависит характер, последовательность и объем операций по отпуску товаров.
Своевременная подготовка товаров к отпуску включает следующие операции: до прибытия транспортных средств производится подсортировка, т.е. комплектование партий товара в ассортименте, необходимом конкретным покупателям. На каждую партию товара заранее заполняется сопроводительная документация (товарно-транспортная накладная и т.п.).
Подсортированные товары с заполненной документацией размещают в боксах экспедиции в соответствии с последовательностью отпуска.