69

Лекція 11. Бізнес-план як основа бізнесу

11.1. Мета та класифікація бізнес-плану 11.2.Структура бізнес-плану 11.3. Розробка ІТ-стратегії на підприємстві

11.1. Мета та класифікація бізнес-плану

Бізнес-план — це документ, у якому описуються всі основні аспекти майбутнього комерційного підприємства, аналізуються всі проблеми, з якими воно може зштовхнутися, а також визначаються способи рішення цих проблем. Правильно складений бізнес-план у кінцевому рахунку відповідає на запитання: чи варто узагалі вкладати гроші в цю справу і чи принесе воно прибуток? Дуже важливо скласти бізнес-план відповідно до визначених вимог і виконати спеціальні розрахунки — це допоможе передбачати майбутні проблеми і зрозуміти, чи переборні вони і де треба заздалегідь "підстелити соломки".

Особиста участь керівника в складанні бізнес-плану настільки важливо, що багато закордонних банків і інвестиційних фірм відмовляються взагалі розглядати заявки на виділення засобів, якщо стає відомо, що бізнес-план з початку і до кінця був підготовлений консультантом з боку, а керівником лише підписаний. Включаючи в цю роботу особисто, Ви як би моделюєте свою майбутню діяльність, перевіряючи і сам задум, і себе — чи вистачить у Вас сил довести його до успіху і рушити далі?

Мета бізнес-плану — переконливо показати, яким чином гроші чи інші ресурси інвестора перетворюються для нього на ще більші гроші(рис. 11.1) Інвестор повинен побачити прибуток не після, а до того, як витратить гроші на запропонований проект.

Ідея		Гроші
підприємця		підприємця

Продукт

Ринок

Гроші		Гроші
інвестора		інвестора

Рис. 11.1 Сутність бізнес-плану

Необхідний мінімум гарантій для залучення інвестицій:

−поставлений стійкий бізнес (після реалізації бізнес-плану він повинен вийти на новий якісний рівень);

−управлінська команда (проект не повинен бути орієнтованим на одну людину);

−майнові гарантії (застава, пакет акцій підприємства).

Типологія бізнес-планів

Повний бізнес-план комерційної ідеї чи інвестиційного проекту— це виклад для потенційного партнера або інвестора результатів маркетингового дослідженн, обґрунтування стратегії освоєння ринку, передбачених фінансових результатів.

Концептуальний бізнес-план комерційної ідеї чи інвестиційного проекту— основа для переговорів з потенційним інвестором або партнером для виявлення ступеня його

69

70

зацікавленості чи можливого залучення до проекту.

Бізнес-план (замовлення на кредит) використовується для отримання на комерційній основі позичкових коштів від організації-кредитора.

Бізнес-план (заявка на грант) використовується для отримання коштів із державного бюджету чи благодійних фондів на вирішення гострих соціально-політичних проблем з обґрунтуванням прямої та непрямої вигоди для регіону або суспільства в цілому від виділених коштів чи ресурсів під даний проект.

Убізнес-плануванні необхідно дотримуватися трьох правил:

1)у бізнес-плані не повинно бути "революцій";

2)він має бути глибоко песимістичним;

3)він повинен бути "гнучким".

11.2.Структура бізнес-плану

Існує декілька точок зору щодо структури і змісту бізнес-плану , але кожному підприємцю слід враховувати, що в кожному конкретному випадку все вирішують обставини, які певною мірою визначають зміст бізнес-плану.

У загальному вигляді структуру бізнес-плану наведено на рис. 11.2.

Рис. 11.2 Типова структура бізнес-плану

Бізнес-план — документ перспективний, і його рекомендується складати на 3-5 років уперед. Основні показники для першого року рекомендується робити в помісячній розбивці, для другого — у поквартальній і лише починаючи з третього року можна обмежуватися річними показниками. Якщо ж Ви не здатні хоча б грубо, приблизно визначити перспективу Вашого проекту на такий термін, то подумайте: може бути, Вам рано за нього братися — адже це означає, що Ви ще дуже мрячно уявляєте собі майбутній ринок збуту Ваших товарів і перспективи розвитку власної комерційної діяльності.

11.3. Розробка ІТ-стратегії на підприємстві

Заметное преимущество предприятию может дать только ИТ-стратегия, правильно разработанная с учетом бизнес-стратегии и регулярно выполняемая. Для этого требуется хороший менеджмент на предприятии в целом.

Многие организации уже вложили существенные ресурсы в информатизацию и

70

71

продолжают увеличивать инвестиции в ИТ. Вместе с тем организации все больше зависят от своих информационных систем, которые часто становятся их узким местом. О

необходимости разработки или актуализации ИТ-стратегии говорит возникновение следующих проблем: неудовлетворенность текущим состоянием информатизации предприятия; недостаточная эффективность отдачи от ИТ; отсутствие понимания, в каких направлениях развивать имеющиеся информационные системы, какие проекты выбрать в качестве приоритетных, стоит ли вкладываться в очередные новые технологии, и если да, то когда. Решить эти проблемы поможет четко составленная ИТ-стратегия.

Что такое стратегия

Прежде чем перейти к рассмотрению бытующих у нас подходов к разработке -ИТ стратегий, рассмотрим, что же такое стратегия.

Слово strategos переводится с греческого языка как«искусство генералов». С точки зрения современного менеджмента под стратегией понимается«управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности» [4]. Иными словами, стратегия организации призвана ответить на вопрос, каким образом переместить эту компанию из текущего состояния в требуемое. Главной задачей разработки стратегии компании является достижение конкурентных преимуществ и рентабельности.

Стратегическое планирование отличается от обычного планированием перехода не из текущего состояния в будущее, а из требуемого будущего к настоящему (и это не каламбур)! Другим отличительным признаком стратегического планирования является интервал планирования, измеряемый годами (как правило, от одного до десяти лет).

Следует заметить, что необходимость в стратегическом планировании возникает из-
за слишком быстрого изменения условий, в которых работают предприятия; в стабильной
бизнес-среде стратегическое планирование необязательно.
ИТ-стратегии
Как показывает анализ отечественной прессы, под ИТ-стратегией понимают весьма
разные	вещи. Большинство	авторов, являющихся	ИТ-руководителями	или

консультантами, под ИТ-стратегией понимают как минимум долговременный план действий по информационному обеспечению предприятия.

В общем случае в ИТ-стратегию могут быть включены следующие составляющие:
− Информационные	системы: прикладное	программное	обеспечение	типа
делопроизводство»,	«бухучет» и др., ради	чего, собственно,	и используются
компьютеры.

−ИТ-инфраструктура: компьютеры, телекоммуникации, системное программное обеспечение.

−ИТ-служба и управление ею: цели и задачи службы, оргструктура, методы управления персоналом и др.

Сточки зрения предприятия ИТ-стратегия является частью корпоративной стратегии

— наряду со стратегиями маркетинга, закупок и др. Но роль ИТ постоянно возрастает, начинает сильно влиять на маркетинг, закупки и все остальные стороны деятельности предприятия. Оформленная на бумаге и согласованная ИТ-стратегия, как и стратегия бизнеса, важнее именно для крупных предприятий.

Как правило, об ИТ-стратегии вспоминают, когда оборудование и программное обеспечение уже развернуты и набито много шишек при их поддержке. Однако более правильно задумываться об ИТ-стратегии перед тем, как что-то закупать. Типичное распределение финансовых ресурсов при этом обычно таково: львиная доля выделяется на закупку технических средств, некоторая часть — на их поддержку, ничего или совсем немного — на ИТ-стратегию. Надо заметить, что оценка статей финансирования сильно зависит от методик расчета. Скажем, если использовать методику оценки«общей стоимости владения» (Total Cost of Ownership, TCO), то реальные затраты на поддержку программных систем и технических средств могут оказаться существенно больше затрат

71

72

на их закупку.

Основные принципы постраения ИТ-стратегии выглядят следующим образом:

1.Стратегия ИТ должна являться частью корпоративной бизнес-стратегии. Инвестиции

вИТ должны определяться стратегическими целями компании.

2.Основные цели стратегии ИТ:

−определить роль ИТ в бизнесе— от обеспечения эффективной работы инфраструктуры (поддерживающая роль) до достижения конкурентных преимуществ в бизнесе (ключевая роль);

−на языке, понятном первым лицам компании, объяснить, каким образом ИТ

обеспечит достижение стратегических целей бизнеса						и	какие	для это
потребуются инвестиции;
− быть источником		данных для формирования			раздела	бюджета		компани,
ориентированного на поддержку и развитие ИТ ресурсов;
− обеспечить	реализацию		бизнес-стратегии	в	разрезах	поддержки		портфеля
продукции	и	услуг, производительности,		управленческой		и	финансовой

прозрачности;

3.Стратегия ИТ должна содержать в себе описание целевых решений в области, ИТ соответствующих требованиям к информационной инфраструктуре бизнеса, описание методики реализации данных решений, требования к ресурсам и план развития ИТ на среднесрочный или долгосрочный период.

Разработка ИТ-стратегий: российские и зарубежные подходы

В российской и зарубежной литературе отражены следующие семь подходов к разработке ИТ-стратегий:

0. Отсутствие стратегии или концепции. Такой подход, к сожалению, встречается в большинстве российских организаций. Собственно, для малых предприятий, не связанных прямо с ИТ, оформление стратегии в виде документа и одобрение ее

руководителями всех	подразделений	ИТ-стратегии, может быть, и не столь
необходимо, однако это	не относится	к крупным предприятиям. Из преимуществ

этого подхода стоит отметить его простоту. Недостатков можно отметить немало. Во-первых, сложно оправдать инвестиции в ИТ, что приводит к финансированию ИТ по остаточному принципу. Второй существенный недостаток — неудовлетворение пользователей и руководства предприятия текущим информационным обеспечением.

Третий — неэффективность ИТ в целом. Список можно продолжить.
1. Планирование технических и программных средств. Пожалуй,					это	наиболее
массовый	подход	к	построению	ИТ-стратегии. Пр мер	такого	подхода:

«производительность технических средств должна расти на25% ежегодно». Данный подход наиболее приемлем для стабильного рынка, на котором в течение ряда лет ничего особенно не меняется.

2.«Авангардизм». Этот подход заключается в периодических попытках внедрения последних достижений компьютерной мысли без предварительного планирования

таких	закупок.	Благодаря	усилиям	маркетологов, продвигающих
высокотехнологичные		новинки (е-business, mobile		commerce и др.), у некоторых

«потребителей» рекламы появляется зуд немедленно это приобрести и начать использовать. Обычно такое желание возникает не у пользователей, у ИТспециалистов и/или руководителей предприятия. Время, деньги и другие ресурсы, требуемые на внедренное новой, «крутой», но неотлаженной технологии, могут быть весьма велики, поэтому гораздо интереснее забросить дело на полпути и заняться попыткой внедрения очередной новой технологии.

3. Ключевые факторы успеха. Предполагается, что ИТ должны поддерживать ключевые факторы успеха организации. Ключевые факторы успеха (КФУ) — это те немногие моменты в деятельности фирмы, на которые она должна обращать самое пристальное внимание. К сожалению, этот подход весьма нечасто встречается в России.

72

	73
4. ИТ-стратегия определяется	стратегией бизнеса. В рамках данного подхода ИТ -
стратегия должна плавно вытекать из стратегии предприятия, его миссии, видения
целей и задач. ИТ-служба	рассматривается как подразделение компании или

организации, для которого следует разработать функциональную стратегию. Этот подход достаточно широко распространен в международных компаниях, в России его тоже придерживаются.

5.«Выравнивание» ИТ-стратегии и стратегии бизнеса. Данный подход развивает предыдущий. Предполагается, что ИТ-стратегия не только поддерживает стратегию предприятия, но и влияет на . нееСовременный подход к информационным технологиям предполагает, что ИТ могут дать стратегические преимущества для бизнеса.

Выравнивание ИТ-стратегии и стратегии бизнеса— относительно новый подход, предложенный лет 10-15 назад. Этому способствовало появление ПК и объединение их в глобальные сети, что существенно повысило как роль ИТ для бизнеса , так и сложность создаваемых информационных систем.

Врамках данного подхода разработка ИТ-стратегии выливается в определение основных направлений развития, а также конкретных целей и задач на ближайшие два-четыре года по следующим направлениям:

−оказываемые пользователям информационные услуги;

−используемые приложения, технические и программные средства, сети;

−организационная структура информационной службы.

При этом также проводится анализ бизнес-процессов и необходимости их автоматизации, разрабатываются миссия, цели и задачи ИТ-подразделения.

6. Отраслевые подходы. Это достаточно специфичные понимания ИТ-стратегий для государственных учреждений и информационных фирм (информация как товар).

Запитання для самоперевірки знань згідно з лекційним матеріалом

1.Мета бізнес-планування. Головні вимоги.

2.Види бізнес планів. Їх головне призначення.

3.Загальна структура бізнес плану.

4.Характеристика ІТ-стратегії.

5.Головні складові ІТ-стратегії.

6.Підходи до розробки ІТ-стратегії.

Література [18, 19, 20]

73