8.6 Интервью
Истинные слова не бывают приятны. Приятные слова не бывают истинны.
Лао‑Тсе
Основные цели собеседования:· определить, может ли кандидат успешно выполнять должностные обязанности с необходимым нам результатом и качеством, то есть определить СПОСОБНОСТИ КАНДИДАТА; · выяснить, может ли он работать в компании, то есть, определить СООТВЕТСТВИЕ его личных качеств корпоративной культуре вашей компании; · понять, хочет ли кандидат успешно работать в предлагаемой должности и в вашей организации, определить МОТИВАЦИЮ КАНДИДАТА;· проанализировать СОВМЕСТИМОСТЬ кандидата и его будущих коллег, подчиненных и руководителей.
С
уществуют
несколько классификаций типов
собеседований по разным основаниям:
Биографическое собеседование.
Ситуационное собеседование.
Критериальное собеседование.
Типы собеседований в зависимости от цели:
Отсеивающее собеседование.
Отборочное собеседование.
Серийное собеседование.
Индивидуальное собеседование.
Групповое собеседование.
П лан интервью
Подготовка к интервью
При подготовке к интервью необходимо учитывать следующее:
Время встречи должно быть определено заранее (не менее чем за одну неделю).
Интервью должно длиться не менее одного часа (для каждого сотрудника).
При оценке менеджера вышестоящим руководителем (тем более топ-менеджера первым лицом компании) продолжительность интервью может быть больше, поэтому часто практикуется серия из 2-3 интервью, которые так же планируются заранее.
Собеседование носит сугубо конфиденциальный характер.
И руководитель, и сотрудник должны быть готовы к интервью. Каждому из них необходимо иметь при себе следующие документы.
Заполненная оценочная форма, в которой зафиксированы задачи сотрудника на отчетный период и оценка достигнутых результатов и компетенций.
Оценочная форма за предыдущий период, содержащая оценку за предыдущий год, необходимую для оценки развития сотрудника в динамике, и поставленные/скорректированные задачи за рассматриваемый период, которые подлежат оценке.
Чистая оценочная форма, куда будут занесены задачи на следующий год, или такая же форма с вариантом постав ленных задач.
Инструкция/руководство по оценке, подготовленные HR-департаментом.
Должностная инструкция сотрудника.
Бизнес-план подразделения и KPI подразделения (руководителю для ссылок при постановке задач).
Этапы интервью
Подготовка к интервьюированию: экспертиза вакансии
Анализ деятельности на рабочем месте, технология описания рабочего места –
Описание должностной позиции, описание должности (Job description)
Н
аглядно
процесс
экспертизы вакансии
представлен на рисунке.
Определение обязательных и «факультативных» требований к кандидату,
того, что должен знать сотрудник для того, чтобы качественно выполнять задачи, профессиональные знания и навыки.
А также определение того, есть ли факторы, ограничивающие успешное выполнение выделенных задач? Каковы эти факторы (пол, возраст, состояние здоровья, физический облик и т.д.)?
Анализ психологических требований и ограничений (которые могут способствовать и ограничивать достижение цели).
Определение учебных заведений, курсов, рабочих мест и должностей, где бы собеседник мог приобрести требуемые знания и навыки.