- •Оглавление
- •Глава 3. Информационное обеспечение аис, аит, арм 63
- •Глава 4. Информационные технологии в системах управления 86
- •Глава 5. Вычислительные сети 112
- •Глава 6. Защита информации в информационных системах 126
- •Глава 7. Направления информатизации государственного и муниципального управления 136
- •Предисловие
- •Программа курса «Информационные технологии управления»
- •Тема 1. Организация и средства информационных технологий (ит) обеспечения управленческой деятельности
- •Тема 2. Основные принципы создания автоматизированных информационных систем
- •Тема 3. Информационное обеспечение аис, аит, арм
- •Тема 4. Информационные технологии в системах управления
- •Тема 5. Вычислительные сети
- •Тема 6. Защита информации в экономических информационных системах
- •Тема 7. Направления информатизации государственного и муниципального управления
- •Глава 1. Организация и средства информационных технологий (ит) обеспечения управленческой деятельности.
- •1.1 Понятие информации и информационных ресурсов
- •1.2. Понятие информационной технологии и информационной системы.
- •1.3. Понятие новой информационной технологии (нит)
- •1.4. Классификация информационных систем и информационных технологий
- •1.5. Автоматизированное рабочее место – средство автоматизации работы конечного пользователя
- •1.6. Вопросы к главе 1:
- •1.7. Тесты для самоконтроля к главе 1:
- •Глава 2. Основные принципы создания автоматизированных информационных систем
- •2.1 Системное представление управляемого объекта и структурная и функциональная организация аис и аит.
- •2.2. Теоретические и организационные принципы создания аис и аит
- •2.3. Основные этапы и стадии создания компьютерных ис управления
- •2.4. Создание информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы
- •2.5. Основы применения инструментальных средств информационных технологий
- •2.6. Эффективность информационных систем, способы ее расчета
- •2.7. Вопросы к главе 2:
- •2.8. Тесты для самоконтроля к главе 2:
- •Глава 3. Информационное обеспечение аис, аит, арм
- •3.1. Состав и содержание информационного обеспечения организации
- •3. 2. Нормативно-методическая база управленческой документации
- •3.3. Классификаторы и коды, технология их применения
- •3.4. Особенности электронного обмена данными (эод) и организация электронного документооборота
- •3.6. Вопросы к главе 3:
- •3.7. Тесты для самоконтроля к главе 3:
- •Глава 4. Информационные технологии в системах управления
- •4.1. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов
- •4.2 Обработка информации на основе табличных процессоров
- •4.3. Системы управления базами данных
- •4.4. Распределенная обработка информации
- •4.5. Графические процессоры
- •4.6. Интегрированные программные пакеты
- •4.7. Автоматизированные информационно-поисковые системы
- •4.8. Системы поддержки принятия решений (сппр)
- •4.9. Экспертные системы и базы знаний
- •4. 10. Методы нечеткой логики
- •4.11. Вопросы к главе 4.
- •4.12. Тесты для самоконтроля к главе 4:
- •Глава 5. Вычислительные сети
- •5.1. Понятие вычислительной сети
- •5.2.Технические средства компьютерных сетей.
- •5.3. Локальные вычислительные сети
- •5.4. Корпоративные вычислительные сети
- •5.5. Глобальная сеть Интернет
- •5.5.1 Службы и сервисы Интернет
- •5.5.2 Адресация и протоколы в Интернете
- •5.6. Телеобработка данных
- •5.7. Вопросы к главе 5.
- •5.8. Тесты для самоконтроля к главе 5.
- •Глава 6. Защита информации в информационных системах
- •6.1 Виды угроз безопасности аис и аит
- •6.2. Организация систем защиты информации
- •6.3. Компьютерные вирусы и защита от них.
- •6.4. Вопросы к главе 6
- •6.5. Тесты для самоконтроля к главе 6
- •Глава 7. Направления информатизации государственного и муниципального управления
- •7.1. Из истории информатизации государственного и муниципального управления
- •7.2. Информационные технологии в государственном управлении
- •7.2.1.Информационные технологии управления бюджетом
- •7.2.2. Информационные технологии управления налоговой системой
- •7.2.3 Информация о природных ресурсах, явлениях, процессах
- •7.3. Информационные технологии в муниципальном управлении
- •7.4. Федеральная целевая программа (фцп) «Электронная Россия (2002-2010годы)»
- •1 Совершенствование законодательства и системы государственного регулирования в сфере икт.
- •2. Обеспечение открытости в деятельности органов государственной власти и создание условий для их эффективного взаимодействия с гражданами на основе использования икт.
- •3. Совершенствование деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления на основе использования икт
- •4. Совершенствование взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления с хозяйствующими субъектами и внедрение икт в реальный сектор экономики.
- •5. Развитие системы подготовки специалистов по икт и квалифицированных пользователей
- •6. Развитие телекоммуникационной инфраструктуры и создание пунктов подключения к открытым информационным системам
- •9. Содействие развитию независимых средств массовой информации посредством внедрения икт.
- •7.5. Вопросы к главе 7
- •7.6. Тесты для самоконтроля к главе 7
- •Список используемой литературы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Ключи к тестам для самоконтроля:
Тема 5. Вычислительные сети
Понятие вычислительной сети, её функции. Коммуникационная сеть и абонентские системы. Классификации вычислительных сетей. Технические средства компьютерных сетей. Локальные вычислительные сети. Архитектуры «файл-сервер» и «клиент-сервер». Топологии сети. Корпоративные вычислительные сети. Глобальная сеть Интернет. Службы и сервисы Интернет: электронная почта, веб-сервис, протокол передачи файлов. Адресация и протоколы Интернет: система доменных имен, IP- адреса. Телеобработка данных.
Тема 6. Защита информации в экономических информационных системах
Понятие безопасности АИС. Виды угроз безопасности АИС и АИТ. Умышленные и непреднамеренные угрозы. Организация систем защиты информации. Методы и средства защиты информации. Криптографическое закрытие информации. Понятие компьютерного вируса. Классификация компьютерных вирусов. Классификация антивирусных программ. Меры защиты от компьютерных вирусов.
Тема 7. Направления информатизации государственного и муниципального управления
Из истории информатизации государственного и муниципального управления. Информационные технологии в государственном управлении. Автоматизированные банки нормативной и правовой документации, статистические информационные ресурсы, ситуационные центры. Информационные технологии управления бюджетом. Информационные технологии управления налоговой системой. АИС «Налог», её функциональные подсистемы. Геоинформационные системы (ГИС). 149Информационные технологии в муниципальном управлении. Справочно-аналитическая и управленческая части муниципальной информационной системы. Федеральная целевая программа (ФЦП) «Электронная Россия (2002-2010годы)», основные цели, задачи и направления реализации.
Глава 1. Организация и средства информационных технологий (ит) обеспечения управленческой деятельности.
1.1 Понятие информации и информационных ресурсов
Знакомство с информационными технологиями управления начнем с терминологии, чтобы договориться о том, что и как называть. В этой главе будут рассмотрены основные понятия информационных технологий, прежде всего понятия данных, информации, информационных ресурсов, информационного продукта.
Информация об объектах, событиях, процессах, используемая человеком в повседневной жизни и трудовой деятельности, в большинстве случаев представляется в форме сообщений. Если сообщения отражают какие-либо факты, то они называются данными.
В общем случае под данными будут пониматься сообщения об объектах и процессах, представленные в структурированной либо неструктурированной форме, на каком-либо материальном носителе (бумажные документы, магнитные диски).
Данные отражают факты в той последовательности, в которой они появляются. Поэтому они не систематизированы в соответствии с потребностями управленческого персонала. Для того чтобы данные могли быть использованы в целях управления, они должны превратиться в информацию. При этом неважно используется ли для этого компьютер или нет. Поэтому под информацией будет пониматься результат обработки данных, адресованной конкретному пользователю и пригодный для принятия управленческих или иных решений.
Существует много определений понятия информации (от латинского information-разъяснение, изложение). Так, словарь Ожегова дает следующее определение: информация – сведения об окружающем мире и протекающих в нём процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами.
Основоположник теории информации Клод Шеннон определяет информацию следующим образом: информация – сведения о предметах, объектах, явлениях, уменьшающие имеющуюся степень неопределенности об этих явлениях. Информация обладает следующими свойствами:
объективность - характеризуется степенью независимости от датчика информации (наблюдателя);
полнота информации – характеризует качество информации и определяет достаточность для принятия решения;
достоверность информации – характеризуется незначительным количеством ошибок при сборе, передаче и хранении информации;
адекватность информации – степень соответствия информации изучаемого явления реальному состоянию процесса;
доступность информации – возможность получить ту или иную информацию;
актуальность информации – степень соответствия текущему моменту времени;
ценность (полезность) информации – информация ценна, поскольку она способствует достижению поставленной цели.
Накопленная и зафиксированная на материальных носителях информация становится информационным ресурсом.
Информационные ресурсы – это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных и других системах), созданные, приобретенные за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов РФ. Иными словами информационные ресурсы общества – это сведения различного характера, материализованные в виде документов, баз данных и баз знаний.
Выделяют следующие государственные информационные ресурсы[19]:
Ресурсы государственной системы экономической и научно-технической информации (адрес в Интернете: www.rosinf.ru).
Ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности (адрес в Интернете: www.minfin.ru).
Ресурсы Банка России (адрес в Интернете: www.cbr.ru).
Ресурсы государственного таможенного комитета (адрес в Интернете: www.gtk.ru).
Информация о природных ресурсах, явлениях, процессах (ответственным за данный ресурс является Министерство природных ресурсов РФ, которое создало «Единую информационную систему недропользования».
Ресурсы Государственной системы статистики (адрес в Интернете: www.gks.ru).
Контрольные функции по отношению ко всем государственным ресурсам осуществляют соответствующие министерства и ведомства. Информационные ресурсы служат исходным сырьем для создания информационных продуктов, под которыми понимается результат обработки информационного ресурса с помощью информационных технологий, используемый для целей управления (формирования решений). Он также фиксируется на материальных носителях (документах, базах данных и т.д.).
Информационные ресурсы характеризуются:
тематикой (техническая, научная, правовая, экономическая);
формой собственности (государственная, муниципальная, частная)
доступностью (секретная, открытая, ограниченного использования)
формой представления (текстовая, изобразительная, звуковая)
носителем (бумажный, электронный)