Вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под технологией разработки УР?

2. Какие компоненты будут присутствовать на входе и на выходе системы разработки УР.

3. Основные требования к УР и условия их обеспечения.

4. Состав участников процесса разработки и реализации УР.

5. Элементы структуры разработки и реализации УР.

6. Информационная подготовка разработки УР.

7. Характеристика этапа согласования, принятия, утверждения УР.

8.Этап организации выполнения выбранного УР.

9. Управление по результатам.

10. Управление на базе потребностей и интересов.

11. Управление путем постоянных проверок и указаний.

12.Управление в исключительных случаях.

13.Управление на базе искусственного интеллекта.

14. Управление на базе активизации деятельности персонала.

15.Пути мотивации социальных потребностей исполнителей УР.

16. Формы подготовки и реализации УР.

17.Характеристика положений, которые необходимо отражать при формировании документального оформления УР.

18. Положения содержатся в констатирующей части документа, формализованного в УР.

19. Положения содержатся в распорядительной части документа, формализованного в УР.

20. Основные требования к качеству информации при подготовке УР.

Основная литература к теме:

1. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения: Учеб пособие / Челяб. госун-т Челябинск, 2001- 70 с.

2. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2000. - 150 с.

3. Управленческие решения. Учебное пособие. / Юкаева В.С. - Дашков и К, 1999.

4. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Разработка управленческого решения. / Трояновский В.М. - РДЛ, 2003.

6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. – 2001.-315 с.

Тема 6. Роль человеческого фактора, социально-психологические и этические основы при прур

Цель: изучить роль и место человеческого фактора в ПРУР, рассмотреть сферы влияния социально-психологических, этических аспектов в ПРУР

6.1 Основные черты ЛПР

6.2 Система ролей менеджера

6.3 Менеджер как ЛПР

6.4 Деятельность менеджера и свобода действий

6.1 ЛПР – это индивид или группа индивидов, которые производят выбор определенной альтернативы в качестве решения и несут ответственность за последствия реализации данного решения.

Эффективность принимаемых решений в значительной мере зависит от качеств, характеристик, важнейших черт ЛПР. При персонифицированном принятии решений у ЛПР можно выделить индивидуальные черты, присущие конкретной личности, и постоянные черты ЛПР. При коллективном принятии решений важно еще сочетание личностных черт – индивидуальных и постоянных, у членов группы – коллективного ЛПР.

6.2 Система ролей менеджера

Понятие ЛПР, с одной стороны, шире, чем менеджер, поскольку решения принимают не только менеджеры. С другой стороны, менеджер не только принимает решения, но и играет другие роли. Принятие решений занимает довольно скромную долю в бюджете рабочего времени менеджера. Однако именно исполнение данной роли оказывает решающее воздействие на обеспечение конкурентоспособности организации, достижение ее целей.

6.3 Менеджер как ЛПР

Каждый человек в своей жизни принимает множество решений. В основном это личные решения. В отличие от личных решений, решения, принимаемые менеджером в его профессиональной деятельности:

- носят более систематический характер;

- имеют высокую цену последствий, сказываются на работе крупных организаций.

Менеджер должен испытывать «бремя власти». На качество организационных решений существенное влияние оказывает субъективный фактор – стиль менеджмента – авторитарный, демократический или либеральный.

Руководитель занят преимущественно обеспечением текущей деятельности организации. Он зависит от персонала, который собирает информацию, готовит заключения о ценностях, вероятностях событий, реакций, а также варианты решений, суждения о лучших из возможных альтернатив. И руководитель принимает подготовленное его подчиненными решение. Он считает его своим, в то время как многие люди принимали участие в его подготовке и принятии.

6.4 Деятельность менеджера и свобода действий

Если двум людям поручить выполнение определенных управленческих функций, то они в процессе их выполнения будут осуществлять различные действия. Существует довольно ограниченный спектр работ менеджера, где жестко определено, что, как и когда необходимо делать. В этой ситуации свобода выбора действий полностью исключается.

Широта выбора определяет возможности для конкретного менеджера делать определенную работу способом, отличным от способов других менеджеров. Для выбора необходимо определить требования и ограничения в работе.

Выводы

ЛПР – это индивид или группа индивидов, которые производят выбор определенной альтернативы в качестве решения и несут ответственность за последствия реализации данного решения.

Эффективность принимаемых решений в значительной мере зависит от качеств, характеристик, важнейших черт ЛПР. Каждый человек в своей жизни принимает множество решений. На качество организационных решений существенное влияние оказывает субъективный фактор – стиль менеджмента – авторитарный, демократический или либеральный. Широта выбора определяет возможности для конкретного менеджера делать определенную работу способом, отличным от способов других менеджеров. Для выбора необходимо определить требования и ограничения в работе.