9.5 Место матричного метода при прур

Матричный метод – это набор приемов для выбора и точного выполнения договоренностей заинтересованных сторон при ПРУР. Он использует в качестве модели либо договор о намерениях, либо согласительный договор, либо требование одной или нескольких сторон. Модель может быть представлена в виде релевантной информации, сайта в Интернете или в письменном виде. Метод реализует выбор согласовонного решения из набора альтернатив на основе коспромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две, три и более, поэтому матрица признаков может быть двумерной, трехмерной и т.д.

Матричный метод относится к субъективным методам ПРУР на основе договоренностей и убеждений. На практике лучшее решение не всегда приводит к лучшим результатам. Лучшие результаты приносят согласованные решения, так как они качественнее выполняются всеми участниками ПРУР. Договоренности реализуются через механизм компромисса. Он может быть достигнут тремя путями посредством:

• достижения взаимных уступок (консенсуса);

• подавление потребностей и интересов одной из сторон;

• предварительного учета приоритетов потребностей и интересов личности, общества, коллектива.

Основные условия эффективного использования данного метода:

• необходимость достижения согласия между участниками ПРУР;

• количество лиц, участвующих в процессе ПРУР, ограничено, т.к. сложность достижения компромисса резко возрастает с ростом количества участников;

• штат исполнителей, в той или иной степени привлеченных к выполнению УР, неограничен;

• время выполнения УР неограничено;

• характер ПРУР, объекта управления типовой.

Матричный метод, в общем, гарантирует эффективность УР и достижение цели.

9.6 Методики разработки итогового группового решения

Существуют следующие методики разработки итогового группового решения:

«консенсус» - путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;

«диалектическая» - обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;

«диктатура» - обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;

метод Дельфи - многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;

«коллективная» методика - усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния.

Эффективности методик различаются, хотя об этом можно говорить только в вероятностном виде. Наименьшую точность, как правило, дает усреднение результатов, т.е. использование коллективной методики. В некоторых случаях имеет смысл на основе характера распределения полученных оценок выбирать способ усреднения. Существуют следующие направления:

учитываться могут как все оценки, так и их некоторая часть, например, в ряде случаев отбрасываются крайние точки;

оценки могут иметь как одинаковый вес, так и нет;

может использоваться не только среднее арифметическое, но и среднее геометрическое, мода.