Вопросы для самоконтроля

1. Какую роль играет риск в деятельности современных предприятий?

2. Что такое риск-менеджмент?

3. В чем заключается разница между решениями, принимаемыми в условиях риска и принимаемыми в условиях неопределенности?

4. По классификации, указанной в лекции, приведите примеров риска.

5. Приведите примеры, когда риск может привести к приобретениям или к потерям.

6. Какие стратегии управления риском вы можете охарактеризовать?

7. Дайте характеристику методам снижения риска.

8. Как осуществляется моделирование риска методом Монте-Карло?

9. Когда решение принимается в условиях неопределенности?

10. Когда решение принимается в условиях риска?

11. Дайте определение неопределенности как явления и как про­цесса.

12. Проиллюстрируйте трансформацию рисков в неопределенность.

13. Охарактеризуйте объективные и субъективные неопределенности.

14. Перечислите и охарактеризуйте уровни неопределенностей.

15. Каково влияние характеристик информации на неопределенность при разработке управленческих решений?

16. Охарактеризуйте влияние профессионализма персонала на неопределенность при разработке управленческих решений.

17. Сформулируйте причины, обусловливающие неопределенность при разработке и принятии управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

18.Проанализируйте ограничения на количество разрабатываемых или реализуемых решений, приходящихся на одного руководителя.

19. Дайте определения простых решений, решений средней сложности и трудных решений.

20.Перечислите основные типы ошибок в управленческой деятель­ности, которые увеличивают неопределенность при разработке управленческих решений.

21. Охарактеризуйте уровни неопределенности при оценке эффективности управленческих решений.

Основная литература к теме:

1. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения: Учеб пособие / Челяб. госун-т Челябинск, 2001- 70 с.

2. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2000. - 150 с.

3. Управленческие решения. Учебное пособие. / Юкаева В.С. - Дашков и К, 1999.

4. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Разработка управленческого решения. / Трояновский В.М. - РДЛ, 2003.

6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. – 2001.-315 с.

Тема 9. Модели и методы разработки, выбора и реализации управленческих решений

Цель: изучить методические основы разработки, выбора и реализации управленческих решений в современных экономичеких системах

9.1 Основные модели разработки и принятия управленчсеского решения

9.2 Особенности аналитического метода при ПРУР

9.3 Роль статистического метода при ПРУР

9.4 Особенности метода математического программирования при ПРУР

9.5 Место матричного метода при ПРУР

9.6 Методикиразработки итогового группового решения

9.7 Творческие методы активизации выработки альтернатив

9.1 Существует множество различных моделей разработки и принятия управленческих решений. Наиболее традиционной является рациональная модель. Соответственно, она основана на следующих предположениях: может быть собрана вся необходимая информация, причем она является неискаженной; проблема может быть точно и однозначно определена; цели независимы и неконфликтны; может быть создано полное множество альтернатив; существует точная количественная связь между каждой альтернативой и целями; может быть выбрано лучшее из имеющихся вариантов в смысле всех поставленных целей.

На смену такому подходу пришла ограниченная рациональность. Так, согласно М. Веберу, проблемы общества происходят из-за того, что решения нерациональны и продиктованы эмоциями. Выход - идеальная бюрократия. Для разработки УР должны быть разработаны специальные правила и процедуры. Власть зависит от уровня иерархии. Информация проходит наверх без задержки и искажений, но правильно отфильтрованная. В результате, исходя из строго определенных целей и с учетом ограничений, могут быть приняты оптимальные решения, хотя и на неполной информации. Соответственно, необходимо знание зависимости значения цели от выбранного варианта.

Очевидно, что в выполнение в реальной жизни и этих предположений не вполне обосновано. Известна критика Саймона этому вопросу, состоящая из трех основных блоков:

Проблемы целей - их много, они взаимосвязаны и противоречивы, цели нижних уровней не являются формальной детализацией целей верхнего уровня, существует множество неформализуемых политических целей. Следовательно, в реальной жизни реализуется не объективная, а субъективная рациональность.

Проблемы менеджеров - ограниченность времени на принятие решений, ограниченность знаний и способностей менеджеров, необходимость принятия решений в условиях отсутствия и неточности информации, тенденция к избежанию риска.

Проблемы организации - ее изменение в процессе разработки и принятия решения, квазиразрешение предыдущих конфликтов, наличие назревающих конфликтов.