- •Identifikace tržních segmentů a jejich targeting
- •Úrovně tržní segmentace
- •Marketing segmentu
- •Marketing mikrosegmentů
- •Lokální marketing
- •Customerizace
- •Segmentace spotřebních trhů
- •Geografická segmentace
- •Demografická segmentace
- •Psychografická segmentace
- •Behaviorální segmentace
- •Segmentační proměnné b2b trhů
- •Marketing zaměřený na malé firmy
- •Postupná segmentace
- •Targeting trhu
- •Kritéria účinné segmentace
- •Vyhodnocení a vybrání tržních segmentů
- •Další úvahy
- •Tvorba hodnoty značky
- •Co je to hodnota značky
- •Úloha značek
- •Zaměření brandingu
- •Definování hodnoty značky
- •Hodnota značky jako most
- •Modely hodnoty značky
- •Budování hodnoty značky
- •Výběr prvků značky
- •Příprava holistických marketingových aktivit
- •Využívání sekundárních asociací
- •Měření hodnoty značky
- •Audity značky
- •Revitalizace značky
- •Krize značky
- •Určení brandingové strategie
- •Rozhodnutí ohledně brandingu: brandovat nebo nebrandovat?
- •Portfolio značek
- •Mistrovské zvládnutí positioningu značky
- •Vytváření a komunikace positiongové strategie
- •Konkurenční referenční rámec
- •Body shody a body rozdílnosti
- •Příslušnost ke kategorii
- •Volba pop a pod
- •Vytváření pop a pod
- •Diferenciační strategie
- •Produktová diferenciace
- •Diferenciace prostřednictvím zaměstnanců
- •Diferenciace prostřednictvím distribučního kanálu
- •Diferenciace prostřednictvím image
- •Marketingová strategie pro životní cyklus výrobku
- •Životní cyklus výrobku
- •Tři speciální modely životního cyklu: styl, móda a módní výstřelky
- •Marketingové strategie: stadium uvedení na trh a výhoda průkopníka
- •Marketingové strategie: stadium růstu
- •Marketingová strategie: stadium zralosti
- •Výrobková modifikace
- •Marketingová strategie: stadium úpadku
- •Koncept životního cyklu výrobku: kritika
- •Vývoj trhu
- •Vyrovnávání se s konkurencí
- •Konkurenční síly
- •Identifikace konkurentů
- •Odvětvové pojetí konkurence
- •Výběr konkurentů
- •Konkurenční strategie tržních lídrů
- •Rozšíření celého trhu
- •Obrana tržního podílu
- •Expanze tržního prostoru
- •Další konkurenční strategie
- •Strategie tržních vyzyvatelů
- •Strategie tržních následovatelů
- •Strategie mikrosegmentářů
- •Klasifikace výrobků
- •Diferenciace
- •Výrobková diferenciace
- •Analýza výrobkové řady
- •Délka výrobkové řady
- •Stanovení cen výrobkového mixu
Výrobková modifikace
stimulace prodeje pomocí modifikace vlastností výrobku pomocí zlepšení kvality, charakteristických rysů nebo stylu
zlepšení kvality cílí na zvýšení funkčního výkonu výrobku
zlepšení charakteristických rysů je zaměřeno na dodání nových rysů
zlepšení stylu je zaměřeno na zvýšení estetické přitažlivosti výrobku
Modifikace marketingového programu
prodej je možno stimulovat také pomocí změny marketingového programu.
je třeba se zamyslet nad otázkami z následujících směrů:
cena
distribuce
reklama
podpora prodeje
osobní prodej
služby
Marketingová strategie: stadium úpadku
obrat klesá z více důvodů – technologický pokrok, změny vkusu, zvýšená domácí a zahraniční konkurence
neúspěšné výrobky by mohly vrhnout negativní stín na image společnosti
důležité je umět identifikovat slabé výrobky
v upadající fázi má firma k dispozici 5 strategií:
zvýšení investic firmy
udržování dosavadní úrovně investic firmy, dokud se nevyřeší nejistoty ohledně dalšího vývoje
snížení úrovně investic firmy selektivně, vzdání se neziskových skupin zákazníků a současně posilování investic firmy do lukrativních mikrosegmentů
sklízení investic firmy tak, aby z nich rychle dostala hotové peníze
sklízení = postupné snižování výrobkových nebo firemních nákladů při současné snaze udržet obrat
odchod z odvětví a co nejvýhodnější zbavení se spojených aktiv
Koncept životního cyklu výrobku: kritika
kritici tvrdí, že tvary a délka životních cyklů jednotlivých výrobků jsou příliš proměnlivé
Vývoj trhu
i trhy procházejí 4 stádii:
vznik
trh s rozptýlenými preferencemi – preference kupujících jsou rovnoměrně roztříštěny
3 možnosti volby návrhu optimálního výrobku:
strategie jediného segmentu – nový výrobek vyhovuje pouze jednomu segmentu
strategie více segmentů – uvedení více výrobků na trh, aby získaly více segmentů
strategie hromadného trhu – výrobek je navržen pro střední část trhu
uvedením výrobku na trhu začíná stadium vzniku
růst
stadium růstu trhu začíná, pokud na trh vstupují další firmy
zralost
trh vstoupí do stadia zralosti, když konkurenti pokryjí a obsluhují všechny hlavní tržní segmenty
jak se růst trhu zpomaluje, dojde k vysoké fragmentaci trhu
po fragmentaci často následuje konsolidace trhu, způsobená vznikem nové vlastnosti, která je silně přitažlivá
úpadek
trh je v úpadku, když poptávka začne klesat
Vyrovnávání se s konkurencí
Konkurenční síly
5 sil, které rozhodují o vlastní dlouhodobé atraktivitě trhu nebo tržního segmentu:
hrozba silné rivality v segmentu
hrozba nově vstupujících konkurentů
nejatraktivnější segment je ten, jehož bariéry vstupu jsou vysoké a bariéry výstupu nízké
hrozba náhražek
hrozba rostoucí vyjednávací síly zákazníků
aby se prodejci chránili, měli by si vybírat zákazníky, kteří mají nejmenší sílu vyjednávat nebo možnost měnit dodavatele
hrozba vzrůstající vyjednávací síly dodavatelů
dodavatelé bývají silní, když jsou koncentrovaní nebo organizovaní, když existuje jen málo náhražek, když je dodávaný produkt důležitou složkou výroby, když jsou náklady na změnu dodavatele vysoké a když jsou dodavatelé schopni integrace směrem dolů