- •Экзаменационные билеты по курсу «Менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •3. Основные положения школы научного управления.
- •4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад а. Файоля в развитие теории управления.
- •7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •9. Количественный и процессный подходы.
- •10. Системный и ситуационный подходы.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •12. Американская модель менеджмента.
- •13. Японская модель менеджмента.
- •14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •15. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в период перехода к рыночной экономике.
- •16.Функции управления и их характеристики.
- •17.Планироваиие как функция управления, виды и этапы планирования.
- •18. Выбор миссии организаций. Цели организации.
- •19.Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование.
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды.
- •22.Организация как система управления и её элементы. Виды организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •23. Формальные и неформальные группы в организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
- •24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики неформальных групп. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •25.Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •26.Организационные структуры предприятий будущего.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29.Основные направления эволюции теорий мотивации.
- •30.Содержательные теории мотивации.
- •31 .Процессуальные теории мотивации,
- •32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •33. Виды потребностей и их использование в теории мотивации.
- •34. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •35.Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
- •36.Экономические методы управления.
- •37.Организационно-распорядительные методы управления.
- •38.Социально-психологические методы управления.
- •39.Сущность и роль управленческих решений, их классификация.
- •40.Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений.
- •41 .Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
- •42.Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Классификация стилей руководства и их характеристики. Адаптация стилей руководства.
- •44.Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •45. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов.
- •46. Природа стресса и его причины; организационные и личностные факторы. Управление стрессом.
- •47. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •48. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации.
- •50.Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •51 .Самоменеджмент руководителя.
- •52.Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •53.Критерий и показатели экономической эффективности.
- •54.Международное разделение труда.
- •55.Личность в системе управления.
- •56.Организационная культура.
14. Западноевропейская модель менеджмента.
Западногерманские теоретики считали, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния. В Европе стали проводиться эксперименты по повышению содержательности труда на рабочем месте. Был упразднен конвейер, что позволило на одном автомобильном заводе, входящем в его состав, снизить текучесть кадров и повысить рентабельность.
В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах широко прорабатывались вопросы привлечения работников к участию в управлении.
Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер ФРГ Людвиг Эрхард.
Модель «социального рыночного хозяйства» Эрхарда превзошла все связанные с ней ожидания. «Немецкое чудо» было достигнуто благодаря правильному выбору социально ориентированной модели развития общества. Немецкая экономическая политика позволила непрерывно наращивать объем благ, предоставляемых всему населению.
15. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в период перехода к рыночной экономике.
Управленческая мысль в России не только не отставала, но в ряде случаев и опережала развитие менеджмента на Западе. Уже в 1860-1870 годах была разработана методика рационализации трудовых процессов, которая была награждена на всемирной торговой выставке в Вене. В 1911-1912 годах профессор Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством».
В советский период можно выделить 4 этапа развития теории и практики управления:
1. 20-е годы – период поиска новых форм и методов управления
2. 30-50-е годы – формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления
3. 60-70-е годы – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики
4. 80 – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.
Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований был первый период. Сложилось 2 направления в менеджменте: организационно-технические концепции (Богданов, Ерманский) и социальные концепции (Керженцев, Витке, Дунаевский) управления.
В середине 20-х годов были разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса. В 1932 на однойиз текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра.
80-е годы – уровень жизни не повышался, темпы экономиче6ского развития снижались – назревала необходимость реформ. Курс на проведении реформ, названных «перестройка» был объявлен Горбачевым. Отказ от гос планирования, превращение банков в коммерческие предприятия, создание бирж, ограничение гос монополии на внешнюю торговлю; при этом еще более снизился уровень жизни народа и повысилась инфляция.
За неудавшейся попыткой гос переворота в августе 1991 г.последовали цепная реакция объявления бывших союзных республик независимыми государствами и фактическая ликвидация системы управления народным хозяйством.
Начиная с XVII в., вопросам управления в России уделялось серьезное внимание. Заметный след в истории России и улучшении ее системы управления оставили известный русский экономист Татищев и выдающийся русский ученый Ломоносов. Велики заслуги в реформировании системы управления России П.А. Столыпина. Столыпин занимался совершенствованием местного самоуправления. Построение социализма в СССР потребовало создания новой общественной организации управления социалистическим производством. Известный советский ученый А.К. Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки». Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений отводилось инструктажу. Проблемы научной организации труда получили широкое освещение в трудах П.М. Керженцева. Керженцев распространил понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности.
Особого внимания заслуживает дискуссия, развернувшаяся по проблемам развития научной организации труда и управления в СССР в период подготовки ко II Всесоюзной конференции по НОТ, За несколько недель до конференции были опубликованы две платформы по НОТ. Одна — от группы Керженцеа, другая — от Гастева. Полемика между двумя течениями закончилась созданием центральной платформы, принятой на II Всесоюзной конференции по НОТ, в которую вошли положительные моменты обеих дискутировавших платформ.
Крупный вклад в развитие теоретических основ социалистической организации производственных процессов был внесен О.И. Непорентом. Все операции он классифицировал по признаку их сочетания в производственном процессе на три вида: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность производственного цикла.
В 30-е гг. была проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. Кроме того, была введена новая для того времени специальность — инженер-экономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.
В годы Великой Отечественной войны научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.
Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства.
К этому же времени относится рождение экономической кибернетики, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руководством академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова.
Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством. К ним относятся: 1. Реформа системы управления экономикой 1965 г. 2. Реформа системы управления 1979 г. 3. Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).
В связи с произошедшими серьезными изменениями в политической системе управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку.
По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы управления к регулируемому рынку. В его основу была положена программа «500 дней» Шаталина, основной целью которой было полное разрушение административно-командной системы управления (предложение Аганбегяна. С ноября 1991 г. начался процесс формирования рыночных отношений в России.
Однако, несмотря на принятые меры, не удалось приостановить развала экономики России. Социально-экономическая ситуация в стране продолжает ухудшаться. В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего механизма управления страной. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления.