- •Экзаменационные билеты по курсу «Менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •3. Основные положения школы научного управления.
- •4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад а. Файоля в развитие теории управления.
- •7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •9. Количественный и процессный подходы.
- •10. Системный и ситуационный подходы.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •12. Американская модель менеджмента.
- •13. Японская модель менеджмента.
- •14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •15. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в период перехода к рыночной экономике.
- •16.Функции управления и их характеристики.
- •17.Планироваиие как функция управления, виды и этапы планирования.
- •18. Выбор миссии организаций. Цели организации.
- •19.Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование.
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды.
- •22.Организация как система управления и её элементы. Виды организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •23. Формальные и неформальные группы в организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
- •24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики неформальных групп. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •25.Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •26.Организационные структуры предприятий будущего.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29.Основные направления эволюции теорий мотивации.
- •30.Содержательные теории мотивации.
- •31 .Процессуальные теории мотивации,
- •32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •33. Виды потребностей и их использование в теории мотивации.
- •34. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •35.Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
- •36.Экономические методы управления.
- •37.Организационно-распорядительные методы управления.
- •38.Социально-психологические методы управления.
- •39.Сущность и роль управленческих решений, их классификация.
- •40.Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений.
- •41 .Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
- •42.Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Классификация стилей руководства и их характеристики. Адаптация стилей руководства.
- •44.Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •45. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов.
- •46. Природа стресса и его причины; организационные и личностные факторы. Управление стрессом.
- •47. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •48. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации.
- •50.Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •51 .Самоменеджмент руководителя.
- •52.Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •53.Критерий и показатели экономической эффективности.
- •54.Международное разделение труда.
- •55.Личность в системе управления.
- •56.Организационная культура.
52.Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
Основной причиной, препятствующей полному удовлетворению многообразных потребностей общества, является ограниченность ресурсов. Успешное развитие любого предприятия зависит от обоснованности методов оценки эффективности управленческих решений.
Экономическая эффективность признается одной из важнейших целей общества наряду с экономическим ростом, стабильным уровнем цен, экономической свободой и определяется как «отношение между затратами редких ресурсов и производимым в результате их использования объемом товара или услуги».
Экономическая эффективность представляет собой соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов.
Категории:
результаты (произведенная продукция или услуги, рост сети предприятий, расширение ассортимента, повышение качества, рост товарооборота, повышение уровня автоматизации и механизации)
затраты материальных, трудовых и финансовых ресурсов (все производительные затраты труда, используемые сырье и материалы, топливно-энергетические ресурсы, земельные участки, здания и сооружения, инструменты, оборудование и инвентарь, НМА)
Помимо классических факторов производства — труда, капитала и материальных ресурсов — на эффективность хозяйственной деятельности все большее влияние оказывают инновационные факторы.
Критерий эффективности - максимальное превышение экономических результатов над затратами ресурсов или как минимум затрат на выполнение заданного объема работ.
Показатели эффективности: срок окупаемости капитальных вложений, годовой и интегральный экономическим эффектом и т.д.
Основные показатели отражают все виды затрат и результатов, предназначены для выбора оптимальных управленческих решений. Дополнительные показатели характеризуют отдельные виды затрат и результатов.
Экологическая эффективность.
Рост промышленного производства современного общества приводит к увеличению нагрузки на окружающую среду. Данная проблема является комплексной, так как здесь переплелись различные вопросы, непосредственно связанные с эффективным и рациональным использованием природно-сырьевых ресурсов.
Для народного хозяйства с позиции перспектив долгосрочного развития приобретает огромное значение определение потенциала природно-сырьевых ресурсов как основы будущего устойчивого развития общества. Современный этап развития мировой экономики до предела обострил взаимоотношения между обществом и природой. В основе расточительного природопользования лежит противоречие между потребностями общества и его технологическими возможностями. Современные технологии, к сожалению, в большинстве своем направлены на расточительное использование природных ресурсов, но никак не на рациональное их использование. Высокий уровень потребностей в сырье, не подкрепленный ресурсосберегающими технологиями, вызывает значительный рост затрат на добычу полезных ископаемых и усиливает проблему ограниченности и исчерпываемость природно-сырьевых ресурсов. Необходимо создать продуктивно работающий рынок вторичных ресурсов, чтобы задействовать образующиеся отходы производства с максимальной выгодой и минимальными материальными затратами, а так же содействовать, насколько это возможно, более бережному отношению к минерально-сырьевому комплексу.
Социальная эффективность проявляется в улучшении условий труда и быта работников. Повышение социальной эффективности связано с дополнительными расходами на персонал (затраты на повышение уровня техники безопасности, затраты на обучение и развитие персонала, а также дополнительные расходы на социальное обслуживание).
Дополнительные затраты на персонал вызывают ответную реакцию — повышение производительности труда, улучшение качества продукции, творческое отношение к работе.
Социальная эффективность управления получила свое выражение в концепции человеческого капитала, которая базируется на следующих постулатах:
• человеческий капитал становится достоянием организации с момента найма работников на работу;
• приобретение работниками новых знаний, умений и навыков благодаря вложениям в обучение персонала
• целесообразное использование человеческого капитала должно обеспечивать рост доходов работников;
• рост доходов стимулирует работников делать вложения в свое образование и здоровье