- •Экзаменационные билеты по курсу «Менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •3. Основные положения школы научного управления.
- •4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад а. Файоля в развитие теории управления.
- •7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •9. Количественный и процессный подходы.
- •10. Системный и ситуационный подходы.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •12. Американская модель менеджмента.
- •13. Японская модель менеджмента.
- •14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •15. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в период перехода к рыночной экономике.
- •16.Функции управления и их характеристики.
- •17.Планироваиие как функция управления, виды и этапы планирования.
- •18. Выбор миссии организаций. Цели организации.
- •19.Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование.
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды.
- •22.Организация как система управления и её элементы. Виды организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •23. Формальные и неформальные группы в организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
- •24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики неформальных групп. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •25.Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •26.Организационные структуры предприятий будущего.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29.Основные направления эволюции теорий мотивации.
- •30.Содержательные теории мотивации.
- •31 .Процессуальные теории мотивации,
- •32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •33. Виды потребностей и их использование в теории мотивации.
- •34. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •35.Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
- •36.Экономические методы управления.
- •37.Организационно-распорядительные методы управления.
- •38.Социально-психологические методы управления.
- •39.Сущность и роль управленческих решений, их классификация.
- •40.Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений.
- •41 .Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
- •42.Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Классификация стилей руководства и их характеристики. Адаптация стилей руководства.
- •44.Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •45. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов.
- •46. Природа стресса и его причины; организационные и личностные факторы. Управление стрессом.
- •47. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •48. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации.
- •50.Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •51 .Самоменеджмент руководителя.
- •52.Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •53.Критерий и показатели экономической эффективности.
- •54.Международное разделение труда.
- •55.Личность в системе управления.
- •56.Организационная культура.
41 .Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.
Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Формы властиможно классифицировать так: 1) власть, опирающаяся на принуждение; 2) власть, базирующаяся на вознаграждении; 3) экспертная власть; 4) эталонная власть – власть примера; 5) законная власть.
Существует много способов управленческого влияния – это и воздействие через общественные нормы, принципы и мораль данной организации, и прямые приказы, поручения, и, наконец, негласный контроль, манипулирование, закулисная игра и т. д.
Власть, основанная на принуждении.
Принцип ее действия состоит в том, что персонал должен знать или верить в возможность менеджера выносить санкции, не позволяющие работникам удовлетворять свои основные потребности.
При этой форме власти менеджер в качестве рычага воздействия использует страх подчиненных.
Положительные стороны власти, основанной на принуждении:
Достижение быстрого результата влияния, хотя он и не является достаточно устойчивым во времени
Понижение требования со стороны трудового персонала к профессиональной классификации менеджера, ибо наиболее просто воздействовать на подчиненных можно только с помощью страха
Отрицательные стороны власти, основанной на принуждении:
Большие расходы на управление, поскольку оно должно базироваться на жестоком контроле действий каждого работника
Фальсификация отчетности со стороны персонала с целью избежать наказания
Высокая текучесть кадров, причем в основном уходят лучшие работники
Снижение классификации персонала как следствие текучести кадров, снижение чувства страха за счет эффекта привыкания и ослабление власти руководителя над персоналом
Частые случаи группового сопротивления действиям руководителя
Отсутствие лояльности у подчиненных, большая вероятность мести
Власть, базирующаяся на вознаграждении.
Она основана на принципе дрессировки и базируется на вере (знании) персонала, что менеджер имеет возможность способствовать удовлетворению их основных потребностей. Здесь используется влияние через управление мотивами приобретения.
Положительные стороны власти, основанной на вознаграждении:
Продолжительные и устойчивые во времени результаты влияния на персонал
Развитие творческой и деловой активности персонала
Формирование положительных установок по отношению к личности менеджера
Отрицательные стороны власти, основанной на вознаграждении:
Требуется очень высокая профессиональная квалификация менеджера, чтобы находить «слабые места у каждого подчиненного», так как потребности работников достаточно индивидуальны
Большая вероятность ошибок в действиях менеджера (финансовых, правовых, этнических)
Законная власть, эталонная власть и экспертная власть см. вопросы 49-51