21. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды.

Внутрифирменный анализ.

Стратегия выбирается с учетом:

• конкурентной позиции фирмы в данной стратегической зоне хозяйствования;

• перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования;

• в некоторых случаях с учетом технологии, которой располагает фирма.

Технологический фактор должен присутствовать при выборе стратегии для предприятия, которое хозяйствует в отрасли, где данный фактор имеет решающее значение, и технологии быстро меняются. Существует четыре основных типа стратегий:

Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.

Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.

Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации.

Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов.

Анализ внешней среды.

Необходимо учитывать факторы:

• экономические (текущее и перспективное состояние экономики, инфляция, уровень безрабицы, платежеспособный спрос, доход, налог. Бремя)

• полит (чем больше компания, тем больше влияние политики),

• соц. (факторы, связанные с: уровнем з/п, занятости, влияние профсоюзов, влияние соц. Пакетов, средние ставки по оплате)

• конкурентные (анализ беспокойств, связан с появление конкурентов)

• рыночные (мода, конъюнктура, спрос, появление новых продуктов)

• технологические (они оказывают серьезное влияние на развитие любого бизнеса (появление компьютеров, новых технологий)

• международные ( связаны с полит отношениями)

Внутрифирменный анализ.

Необходим, чтобы определить свои сильные и слабые стороны, увеличить конкурентную способность.

1. Маркетинг – конкурентно-способность товаров и целей рынка

Качество, цены и широта ассортимента, товаров и услуг

Уровень предпродажного и послепродажного обслуживания

Эффективность сбыта, рекламы и логистики (экономия средств, повышение качества обслуживания)

Научные исследования и разработки

2) фин-хоз деят-ть

3) произв-во

- оборудование, современное или нет

- зависимость от поставщиков

- контроль качества

= персонал, оценка качества

= эффективность системы

= система стимулирования эффективная ли?

= обучение кадров

= уровень текучести кадров

22.Организация как система управления и её элементы. Виды организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.

Организация – процесс создания организационных структур управления, обеспечивающий эффективное достижение целей орг-ии.

- процесс снабжения организации необходимыми ресурсами.

Для того чтобы планы, цели и задачи выполнялись, в организации необходимо сформировать управляющую и управляемую подсисте­мы, установить рациональные связи между ними, определить на­правление информационных потоков, определить режим работы со­трудников, выработать принципы организации, подготовить и вне­дрить в систему должностные инструкции. Важной частью этого вида деятельности является раз­работка организационной структуры управления фирмы.

Организация как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фир­мы. Организация предусматривает наличие полномочий и ответст­венности, а также возможность делегировать полномочия. Полномочия — право менеджера использовать определенные ре­сурсы организации, а также направлять усилия отдельных ее сотруд­ников на выполнение тех или иных задач. Ответственность — обязательство выполнить поставленные за­дачи и нести наказание за их неправильное решение. Делегирование означает передачу полномочий лицу, которое при­нимает на себя ответственность за выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не конкретному человеку.

Этапы организационной деятельности:

• Установление целей предприятия

• Выявление и классификация видов деятельности, необходимых для достижения целей

• Группировка видов деятельности

• Формирование структурных подразделений и определение их целей

• Наделение руководителей подразделений полномочиями

• Вертикальная и горизонтальная взаимоувязка подразделений посредством должностных связей и иформационных потоков

Необходимость организационной деятельности обусловлена сле­дующим: для достижения своих целей люди вынуждены объединяться; любая совместная деятель­ность будет более эффективной, если для каждого члена любого кол­лектива определено, что он должен делать и за что он несет ответст­венность; важно кто контролирует его деятельность.

В организационной деятельности необходимо определить нормы управляемости, т.е. того количества людей, которыми эффективно может управлять руководитель.

Необходимость определения норм управляемости обусловлена тем, что для создания современных высококачественных изделий нужен труд большого числа людей, и один человек оказывается не в состоянии планировать, организовывать и контролировать их дея­тельность

Наиболее традиционным ответом на вопрос о нормах управляе­мости или диапазоне управления является следующий: от 4 до 8 на верхнем уровне управления и от 8 до 16 человек — на более низких.

Структура организации- отражает сложившиеся в ней выделение отдельных подразделений, связи между ними и объединение подразделений в единое целое.

Специализированное разделение труда- закрепление данной работы за специалистами, которые выполнят работу лучше всех.

Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Различают широкую и узкую сферы контроля в зависимости от числа подчиненных.

Задачи- предписанная работа, ее часть или серия работ, которые должны быть выполнены заранее, установленным способом в установленные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности.

3 категории задач: работа с людьми; с предметами; с информацией.

Технология- средство преобразования сырья (люди, информация и физические материалы) в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию- использование стандартных деталей может облегчить процесс производства и ремонта.

3 категории технологи (Дж. Вудворд): 1 -единичное, мелкосерийное или индивидуально производство, где единовременно изготавливается только 1 изделие; 2 - массовое или крупносерийное производство; 3 - непрерывное производство использующее автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки.

3 категории технологи ( Дж. Томпсон): 1 - многозвенные технологии; 2 - посреднические технологии; 3 - интенсивная технология (применение специальных приемов, навыков или услуг, чтобы произвести изменения в материале).

Люди- основа организации, без них её нет, они создают продукт, формируют культуру, внутренний климать организации. Половозрастные отличия оказывают серьезное влияние на характеристики работы.