2.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия «премьер»

2.3.1. Отдел маркетинга и сбыта

Отдел маркетинговых исследований и планирования ассортимента отсутствует на предприятии. Эту функцию взял на себя директор фирмы и гл. бухгалтер. Помощь в маркетинговых исследованиях оказывает и менеджер по продажам.

Задачами «фиктивного» отдела являются разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке; планирование и осуществление рекламно-информационного продвижения товаров на рынок; стимулирование покупок на уровне конечных потребителей.

Распределение обязанностей между специалистами определяются должностными инструкциями и приложениями к ним.

2.3.2. Товарная политика

Ассортиментная концепция предприятия – формирование и удержание лояльных покупателей за счет обеспечения стабильности качества продукции и постоянного обновления коллекций с учетом изменяющейся рыночной конъюнктуры и потребительских предпочтений.

Основными задачами ассортиментной политики УП «Премьер» являются:

• установление обоснованной номенклатуры выпускаемой продукции;

• обеспечение наилучшего ассортимента;

• разработка новых видов изделий;

• снятие с продаж устаревшей продукции, рекомендация по обновлению оборудования клиентам, у которых имеется устаревшая техника;

• обеспечение высокого качества продаваемых товаров и услуг.

Ассортиментная политика будет ориентирована на продажу конкурентоспособной продукции, отвечающей покупательскому спросу и соответствующей мировому уровню, с применением новых видов технологий, возможностей.

Ассортимент услуг будет состоять из двух групп:

– пакеты бесплатных каналов;

– проекты с платными каналами.

Акцент будет направлен на обслуживание максимально возможного количества клиентов.

Основной целью, к которой сводится вся система работы с новым оборудованием, является представление его основным покупателям с тем, чтобы учесть их пожелания и замечания, приступая к продажам и услугам и иметь возможность осуществить надлежащую маркетинговую и рекламную поддержку этой техники.

Механизм работы с новыми моделями строится следующим образом:

• формирование технического задания на создание новых моделей на планируемый период;

• разработка модельного ряда;

• рассмотрение моделей форуме;

• презентация техники основным предполагаемым покупателям на выставках;

• сбор заявок от потребителей на новые заказы по основным товарным признакам;

• осуществление обратной связи с покупателями с целью внесения корректив в продажи;

• отслеживание процесса адаптации новых моделей посредством анализа поступающей информации и внесения изменений в план производства.

Ассортимент техники, продаваемой фирмой, постоянно расширяется.

Потребителями продукции УП «Премьер» выступает практически неограниченный по демографическому признаку круг взрослых людей. Безусловно, основным покупателем продукции УП «Премьер»являются мужчины. Они более квалифицированы и имеют первичные знания по тематике спутникового ТВ. В значительной мере именно от их предпочтений зависит, какое оборудование будет приобретено. Покупатель стал более разборчивым по отношению к товару, его качеству и цене.