Психол проф деят и оп темы 1 2 3

Essential Elements of Goal-Setting Theory and the High-Performance Cycle// ключевые элементы теории целеполагания и полного деятельностного цикла

РЕГУЛЯТОРЫ:

Обязательства по целям

Важность цели

Самоэффективность

Обратная связь

Сложность задачи

СУЩЕСТВЕННЫЕ		ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПРИЗНАКИ ЦЕЛИ:		Продуктивность,
Характеристики,		Снижение затрат и
сложность и т.п.		т.п.

МЕХАНИЗМЫ: выбор/направление, усилия, постоянство, стратегии

 ГОТОВНОСТЬ

ПРИНЯТЬ НОВЫЙ ВЫЗОВ

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ

СТЕРЕОТИП «ПОИСК ВОЛШЕБНОЙ ТАБЛЕТКИ» ИЛИ «ДВА В ОДНОМ»

		• Стремление и уверенность, что можно получить сразу
			два взаимоисключающих себя результата ( «Два в
	ПРИЧИНА		одном»)
		•	Внутренне не сбалансированный («что бы такое на

ночь съесть…») репертуар действий, который был обретен в прошлом опыте

	СЛЕДСТВИЕ	• Постоянный поиск панацеи и, как следствие,
		неадекватное решение

		• Взвешивание вариантов и выбор приоритетов
	ПРЕОДОЛЕНИЕ	• Ориентация на отсроченную выгоду («шаг назад,
		чтобы затем дальше прыгнуть»)
		• Готовность «заплатить положенную цену»

ТРЕБОВАНИЕ SMART (LOCKE&LATHAM, 1990)

S – конкретная (специфичная) – Specific – определенная, зримая, отражающая поведение

M – измеримая – Measurable – сопряженная с критерием оцени, позволяющем судить об уровне достигнутого успеха. Важно!: иметь возможность оценить, насколько мы приблизились к

цели

A – согласованная – Aligned – согласована с задачами и устремлениями организации в целом

R – достижимая – Reachable – соответствует уровню компетентности работника (ни чересчур сложной, ни слишком легкой)

T – определенная во времени – Time-bound – обозначают

конечный срок выполнения задания

93

ЦЕЛИ И НАПРАВЛЕНИЯ

			ЦЕЛЬ
НАПРАВЛЕНИЕ
• когда мы избегаем четких формулировок и		• дает возможность в любой
			момент определить,
предпочитаем ограничиться общим
			насколько мы
указанием:
			продвинулись в ее
"надо приложить все усилия к тому, чтобы
			достижении,
максимально сократить затраты"
		•	включает количественные
"качество нашей работы необходимо
			показатели
повысить".
		•	указывает на время, в
• Степень продвижения в таких указаниях
			течение которого она
невозможно оценить.
			должна быть достигнута.
• Как правило, определенные таким образом
цели не мобилизуют, а, наоборот,
расхолаживают.

То же самое относится к целям любых организаций и их подразделений, к личным целям в профессиональной и частной жизни.

ЦЕЛИ И НАПРАВЛЕНИЯ: ПРИМЕР

Направление

•Менеджер компании, имеющей партнеров за рубежом решил укрепить свои познания в английском языке.

•К концу года он выполнил свою "цель": два или три раза он заглядывал в старый учебник.

•Что-то при этом он выучил.

•Разве его цель включала что-то еще?

Тому, кто хочет достичь поставленной цели в течение года, кажется, что у него еще много времени (В.Зигерт,Л.Ланг)

95

Цель

•В то же время его коллега решил каждую неделю заучивать 50 английских слов и прорабатывать 1 урок из учебника.

•К концу года он отстал на 4 урока и снизил недельную норму до 30 слов.

•Несмотря на это, его словарный запас увеличился более чем на 1,3 тысячи английских слов.

Краткосрочные цели больше, чем долгосрочные, способствуют внутренней мотивации (В.Зигерт,Л.Ланг)

ЦЕЛИ ДОСТИЖЕНИЯ, ИЗБЕГАНИЯ И СООТВЕТСТВИЯ СОГЛАСНО ТРЕБОВАНИЮ SMART

Цели достижения 1) Увеличить на (ед.)

Объем продаж

Производительность

Выпуск продукции 2) Разработать и внедрить

Проект

Программу

Цели соответствия

1)Обеспечить соответствие

Реальной и требуемой компетентности

Установленным нормативам

Цели избегания

1)Минимизировать, снизить на (%)  Риски  Потери

 Непроизводительные затраты  Издержки  Время на выполнение…

2)Устранить

Узкие места

Временные разрывы

Организационные срывы

Неэффективные действия

96

Оперативная суета является свидетельством умственного затишья Клаус Кобьел

ТЕМА 3. Операциональная структура (дизайн) и оптимизация ПД.

Основные вопросы:

1.Операциональная структура профессиональной деятельности. Методы и технологии работы

2.«Стандартные» методы улучшения организации труда

3.Организация рабочего места и производственной среды.

4.Работа с практической ситуацией

ЛИТЕРАТУРА ПО ТЕМЕ

REFERENCES

1.Джуэлл Л., Индустриально-организационная психология.

СПб.: Питер, 2001. – 720 с.

2.Марр Р. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Р.Марр, Г.Щмидт. – М.: Московский ун-

т, 1997.

3.Вумек Дж, Джонс Д., Рус Д., Машина, которая изменила мир

4.Салвенди Г. Моделирование деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов: Часть 1. Человеческий фактор: Том 3. – М.: Мир, 1991.

5.An introduction to work and organizational psychology: a European perspective \ Edited by Nick Chmiel. 2008 by Blackwell Publishing

Ltd. – 566 p.

6. www.flylady.com – сайт для домохозяек

ЭРГОНОМИКА И ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА

Организация производственной среды

1. Операциональная структура профессиональной деятельности (А.К.Маркова)

Операциональная структура профессиональной деятельности

Это те средства, которые использует человек (трудовые действия, приемы профессионального мышления и т.д.) и те ресурсы, которые человек вкладывает (профессиональное сознание, профессиональные способности ) для воплощения своих мотивов

осуществляет ее исполнительную часть

обеспечивает получение необходимого результата

указывает на то, как действует человек (от простых исполнительных действий до сложных мыслительных и творческих актов) для реализации своих мотивов