Тема 5. Технологии в системе управления.

Проектирование организаций. Взаимосвязь технологий и организационных структур.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Каковы основные принципы построения организационных структур?

2. По каким характеристикам можно определить степень децентрализации организации?

3. Каковы преимущества централизации и децентрализации.

4. Назовите основные методы координации, используемые в организациях.

5. Какими методами может быть обеспечена интеграция в организации в зависимости от состояния среды?

6. Как связаны между собой технологии и организационные структуры?

Тема 6. Мотивация в менеджменте.

Совмещение теории ожидания и справедливости в комплексной модели Портера-Лоуолера.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Что такое мотивация?

2. Дайте определения понятиям «потребность», «мотив», «стимул».

3. Охарактеризуйте два основных типа мотивирования.

4. В чем принципиальное отличие стимулирования от мотивации?

5. Каковы стадии мотивационного процесса?

Тема 7. Лидерство и власть в менеджменте.

Феномен власти в менеджменте. Характеристика типов власти. Автократы и меритократы. Решетка Блейка-Моутона. Понятие группы. Виды формальных групп в организации. Неформальные группы, их характеристики и влияние на деятельность формальной организации. Модель Хоманса. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите способы влияния на подчиненных?

2. Какие формы власти Вы знаете?

3. Что такое авторитет?

4. В различие понятий «лидерство» и «руководство»?

5. Назовите авторов теорий лидерства поведенческого подхода? В чем особенности этих теорий?

6. В чем особенности ситуационного подхода к лидерству?

7. В чем заключаются современные концепции лидерства?

8. Какие виды формальных групп могут создаваться в организации?

9. Как возникают неформальные группы?

10. Назовите характеристики неформальной группы.

11. Когда следует использовать комитеты?

12. Какие факторы влияют на эффективность работы группы?

Тема 8. Процессы и методы принятия решений. Вопросы

Эффективность управленческих решений: условия и факторы. Методы и модели принятия решений.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Как влияет среда на процесс принятия решений?

2. Опишите кратко основные этапы рационального решения проблем.

3. Какие преимущества имеют запрограммированные решения?

4. Назовите основные факторы, влияющие на процесс принятия решений.

5. Показатели эффективного решения.

Тема 9. Управление конфликтами тема и вопросы

Межличностные методы разрешения конфликтов. Структурные методы разрешения конфликтов. Роль руководителя в управлении конфликтами. Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний. Причины стресса. Стрессовый и низкострессовый стили жизни. Управление нейтрализацией стрессов.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Дайте определение понятию «конфликт».

2. Каковы последствия функциональных и дисфункциональных конфликтов?

3. Назовите типы конфликтов. Каковы причины конфликтов в организа-ции?

4. Какие межличностные методы управления конфликтной ситуацией могут использоваться руководителем?

5. Какие структурные методы разрешения конфликтов используются в организациях?

6. Что такое стресс?

7. Как понизить уровень стресса?