3. Методические указания по организации изучения дисциплины и выполнению самостоятельной работы

3.1. Содержание лекционных занятий по темам

Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия. Характеристика системы управления.

Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Позиция управления внутри организации. Специфика управленческого труда. Понятие системы управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Дайте определению понятию «менеджмент».

2. Как соотносятся между собой понятия «управление» и «менеджмент»?

3. Какие группы процессов в организации являются объектами управления со стороны менеджмента?

4. Какова главная цель менеджмента?

5. Каковы специфика и параметры управленческого труда?

6. Почему термин «менеджмент» применим не только к коммерческим организациям?

Тема 2. Организация как объект управления.

Определение организации. Классификация организаций. Модель организации как открытой системы. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации. Внешние переменные прямого и косвенного воздействия. Модель внутренних и внешних переменных организаций.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите основные составляющие всех организаций.

2. Назовите параметры внешней среды организации.

3. Какие основные переменные следует учитывать руководству?

4. Проведите различие между средой прямого и косвенного воздействия.

5. Рассмотрите основные факторы среды прямого воздействия.

6. Рассмотрите основные факторы среды косвенного воздействия.

7. Почему руководству следует оценивать влияние изменений общего состояния экономики на деятельность организации?

8. Каковы характеристики факторов внешней среды?

Тема 3. Организационные структуры управления.

Понятие структуры. Параметры организационной структуры, их взаимосвязь. Классификация структур. Классическая или аппаратная бюрократия. Профессиональная бюрократия (функциональные структуры).

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Что такое «горизонтальное» и «вертикальное» разделение труда в организации?

2. Назовите параметры организационных структур и поясните их сущность.

3. Определите формальную организацию с точки зрения ее основных характеристик.

4. Какие роли выполняют в организации менеджеры?

5. Какими навыками должны обладать руководители различных уровней управления?

6. Каковы положительные характеристики бюрократии?

Тема 7. Лидерство и власть в менеджменте.

Лидерство. Определение и классификация. Подход с позиций личных качеств (теория «великих людей»). Фактор субъективизма в предсказании оптимального набора личных качеств. Теории лидерства. Поведенческий подход. Ситуационный подход. Современные концепции лидерства.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите способы влияния на подчиненных?

2. Какие формы власти Вы знаете?

3. Что такое авторитет?

4. В различие понятий «лидерство» и «руководство»?

Тема 8. Процессы и методы принятия решений.

Понятие решения. Классификация организационных решений. Теория принятия решений: процесс и методы принятия решений.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Какие вопросы возникают у руководителя в процессе управления? По поводу чего приходится принимать решение?

2. Что значит – принять решение?

3. Назовите основные этапы принятия управленческого решения.

4. По каким критериям возможно провести классификацию решений?

5. Как личностные оценки руководителя влияют на принятие решения?

Тема 10. Контроль в менеджменте.

Контроль. Сущность и значение. Основные виды контроля и их характеристика.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Каковы функции контроля?

2. Что такое эффективный контроль?

3. Что нужно сделать руководству организации, чтобы снизить негативные последствия контроля?

Тема 11. Основные понятия стратегического менеджмента.

Понятие стратегии и стратегического управления организацией. Процесс разработки стратегии организации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. В чем заключается суть стратегического управления?

2. В чем состоит сложность совмещения оперативного и стратегического режимов управления?

3. Назовите этапы разработки стратегии организации.

Тема 12. Оценка эффективности управления

Эффективность управления: понятие, критерии, показатели. Оценка эффективности управления. Источники и факторы повышения уровня эффективности управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Поясните термины «эффект», «эффективность», «результативность».

2. В чем сложность оценки эффективности управления?

3. Какие критерии и показатели можно использовать для оценки эффективности управления?

4. Каким образом можно повысить эффективность управления?

2. Содержание практических занятий по темам. Задания для подготовки к занятию

Тема 1. Эволюция управленческой мысли.

Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Школы менеджмента. Принципы А.Файоля. Опыт менеджмента за рубежом. История и особенности российского менеджмента. Современные концепции менеджмента.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите основные школы менеджмента и их представителей.

2. Каков вклад каждой из школ в развитие науки управления?

3. В чем заключается смысл системного подхода к управлению?

4. В чем заключается сущность процессного подхода к управлению?

5. Каковы основные положения ситуационного подхода?

6. Почему деятельность по руководству людьми в организациях представляет особую форму искусства?

Задание 1. Продолжите перечень управленческих характеристик и навыков, которыми должен обладать менеджер. Проранжируйте их по степени важности для каждого уровня управления. Сделайте выводы:

Основные управленческие характеристики

№	Характеристика	Высшее звено	Среднее звено	Низовое звено
1	Коммуникабельность
2	Умение влиять на других
3	Творческий подход к делу
4	Умение работать в команде
5	Ориентированность на результат
6	Дальновидность
…	…

Ответьте на вопросы:

1. Всех ли сотрудников, имеющих статус менеджера, можно в действительности назвать менеджерами?

2. В чем состоит разница между социальным и техническим управлением?

3. Проанализируйте управленческие процессы, с которыми Вы сталкиваетесь в жизни.

4. Деятельность каких из перечисленных ниже лиц можно отнести к менеджменту: капитана корабля, министра, участника общего собрания акционеров, преподавателя в студенческой группе, президента компании, антрепренера рок-звезды, руководителя космического полета.

Тест: