4.4. Образцы экзаменационных тестов, заданий

1. Образцы тестовых и контрольных заданий

Тема: Введение в дисциплину. Основные понятия

1. Что служит предметом управленческого труда?

А) средства коммуникации Б) управляющее воздействие В) люди, их трудовая деятельность, информация Г) создание условий для достижения целей организации

2. Системный подход к управлению рассматривает менеджмент как…

А) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления

Б) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем

В) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации

3. Ситуационный подход к управлению рассматривает менеджмент как…

А) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации

Б) реализацию совокупности общих и специализированных функций управления ситуации

В) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления

4. Среди существующих подходов к определению понятия «менеджмент» различают:

А) менеджмент – как вид трудовой деятельности.

Б) менеджмент – как наука управления.

В) менеджмент – как орган управления.

Г) менеджмент – это… Закончите предложение.

5. Что является результатом деятельности объекта управления?

А) Информация Б) Функция управления

В) Готовая продукция организации Г) Управленческое решение

6. Что является результатом деятельности субъекта управления?

А) План, приказ, задание

Б) Управленческое решение

В) Готовая продукция организации

Тема: Эволюция управленческой мысли.

1. В каких годах Фредерик Тейлор научно обосновал менеджмент?

А) 1900 Б) 1800 В) 1850 Г) 1950

2. «Отец» научного менеджмента:

А) А. Файоль Б) Ф. Тейлор В) Э. Мэйо Г) А. Маслоу

3. Основоположник административной школы:

А) Тейлор Б) Файоль В) Маслоу Г) Саймон

4. Хотторнские эксперименты возглавлял…

А) Э. Мэйо Б) Ф. Тейлор В) Ф. Герцберг Д) А. Маслоу

5. Знаменитая женщина, занимавшаяся психологическими аспектами менеджмента, - это…

А) Э. Мэйо Б) Ф. Герцберг В) М. Фоллет Г) Ф. Тейлор

6. Супруги Гилбрейт являются представителями

А) школы науки управления Б) школы научного управления

В) школы человеческих отношений Г) классической школы управления

7. Разработка принципов и функций управления является достижением школы…

А) бихевиористской Б) человеческих отношений

В) классической Г) научного управления

8. Идея отделения процесса выполнения трудовой деятельности от процесса ее обдумывания является достижением школы…

А) бихевиористской Б) человеческих отношений

В) классической Г) научного управления

Д) человеческих отношений

9. Идея нормирования трудовой деятельности, основанного на хронометраже рабочих операций, принадлежит основам школы…

А) бихевиористской Б) человеческих отношений

В) классической Г) научного управления

Д) человеческих отношений

10. Ученый, разработавший 14 принципов управления, …

А) Гибрейт Б) Тейлор В) Мэйо Г) Файоль Д) Герцберг

11. Моделирование как метод исследования применялся школой:

А) научного управления Б) административной В) человеческих отношений Г) науки управления.

Тема: Организация как объект управления.

1. Схема: вход → процесс → выход → обратная связь → вход… - является изображением

А) системного подхода Б) ситуационного подхода

В) процессного подхода Г) подхода научных школ

2. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется…

А) коллективом Б) системой В) общественностью Г) подразделением

3. В какой последовательности должны разрабатываться цели организации с точки зрения их ориентации во времени?

А) краткосрочные – среднесрочные – долгосрочные

Б) долгосрочные – среднесрочные – краткосрочные

4. Какие из приведенных высказываний справедливы?

А) организация зависима от внешней среды.

Б) эффективный менеджер должен держать в центре внимания внутренние переменные организации и оценивать состояние внешней среды.

В) организация может вызвать желаемую ответную реакцию со стороны факторов микроокружения, разрабатывая и применяя определенные инструменты маркетинга в отношении них.

Г) факторы косвенного влияния не оказывают прямого немедленного воздействия на организацию, но, тем не менее, сказываются на ней.

5. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это…

А) призвание Б) миссия В) стратегия Г) план

6. К внешним ситуационным факторам, влияющим на качество функционирования организации относятся:

А) люди Б) структура В) конкуренты Г) задачи Д) правительство Е) технология

7. Какие из приведенных факторов относятся к среде косвенного воздействия на организацию?

А) профсоюзы Б) природно-климатические факторы

В) культурные факторы Г) демографические

Д) контактные аудитории Е) политические факторы

Ж) научно-технические З) посредники

8. Что поступает в организацию из внешней среды?

А) Цели Б) Информация В) Ресурсы

Г) Директивные указания Д) Отчетные данные

9. Что представляет собой цель?

А) Желаемый результат деятельности организации

Б) Желаемое состояние организации

В) Количественный или качественный показатель деятельности

Г) Желаемый результат деятельности работника организации

Тема: Характеристика системы управления.

1. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль – это…

А) функции менеджмента Б) задачи менеджмента

В) аспекты менеджмента Г) принципы менеджмента

2. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации – это…

А) контроль Б) распорядительство В) руководство Г) мотивация

3. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это?

А) Менеджмент Б) Управление В) Функция менеджмента

Какое из приведенных ниже определений соответствует понятию «функции управления»?

4. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это?

А) Менеджмент Б) Управление В) Функция менеджмента

5. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленчиской деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это?

А) Менеджмент Б) Функция менеджмента В) Метод менеджмента

6. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это?

А) Менеджмент Б) Функция менеджмента В) Метод менеджмента

7. В системе управления организацией - субъект управления - это?

А) Управляющая подсистема Б) Управляемая подсистема В) Связующая подсистема

8. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

А) Приказ, распоряжение, указание Б) План, задание

В) Отчет Г) Данные контроля

9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?

А) Приказ, распоряжение, указание Б) План, задание

В) Отчет Г) Данные контроля

10. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?

А) Общие Б) Специфические В) Связующие Г) Социально-психологические

11. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?

А) Мотивация Б) Коммуникационные В) Организация труда

Г) Общее руководство Д) Оперативное управление

12. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?

А) Планирование Б) Организация В) Мотивация Г) Коммуникационные

13. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?

А) Планирование Б) Организация В) Общее руководство

Г) Мотивация Д) Контроль

14. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

А) Планирование Б) Организация В) Мотивация Г) Контроль Д) Руководство

15. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

А) Экономические Б) Бюрократические В) Административные

Г) Социально-психологические Д) Демократические

16. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?

А) Директивные показатели Б) Планы В) ГОСТы

Г) Приказы Д) Экономические рычаги воздействия

Тема: Организационные структуры управления.

1. Решетчатая организации, построенная по принципу двойного подчинения: непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта, называется …

А) функциональной Б) дивизиональной В) матричной Г) проектной

2. Какая организационная структура наиболее приемлема для организации, проводящей диверсифицированную стратегию и оперирующей в различных средах

А) дивизиональная Б) матричная В) линейно-функциональная Г) смешанная

3. Для чего предназначена организационная структура управления?

А) Для установления целей организации

Б) Для обеспечения единства действия всех элементов организации

В) Для стимулирования действий работников организации

4. Что характеризует организационную структуру управления?

А) Уровни управления Б) Звенья управления В) Виды ответственности

Г) Связи между звеньями Д) Тип руководства

5. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?

А) Производственные Б) Линейные

В) Функциональные Г) Технологические

6. Что представляет собой уровень управления?

А) Вид ответственности Б) Вид руководства

В) Ступень подчиненности и ответственности Г) Вид подчиненности

7. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?

А). Вертикальные Б) Горизонтальные В) Функциональные

Г) Линейные Д) Смешанные

8. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?

А) Общее руководство Б) Оперативное управление

В) Технико-экономическое планирование и прогнозирование

Г) Организацию труда и заработной платы

9. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?

А) Общее руководство Б) Оперативное управление

В) Технико-экономическое планирование и прогнозирование

Г) Организацию труда и заработной платы

10. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?

А) Общее руководство Б) Оперативное управление

В) Технико-экономическое планирование и прогнозирование

Г) Организацию труда и заработной платы Д) Бухгалтерский учет

11. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?

А) Линейные Б) Линейно-штабные В) Линейно-функциональные

Г) Дивизиональные Д) Матричные

Тема: Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.

1. Определите, какое из действий является шумом в коммуникационном процессе?

А) Организация обратной связи Б) Применение терминов, которые непонятны получателю

В) Устная передача сообщения Г) Письменная передача сообщения

2. Как называются «новые сведения, воспринятые, понятые и оцененные как полезные для решения тех или иных задач»?

А) Информация Б) Управленческое решение В) Обратная связь Г) Шум

3. Что из перечисленного не относится к невербальной коммуникации?

А) Словесное кодирование информации Б) Дизайн помещения

В) Использование времени Г) Личные физические качества инициатора общения

Д) Позы, жесты, мимика

4. Какой фактор не является препятствием для обмена информацией в коллективе?

А) Самозащита инициатора обмена информацией

Б) Использование параллельно нескольких каналов связей

В) Использование специализированных языков Г) Предвзятость.

5. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:  

А) удовлетворенность партнеров по коммуникации  

Б) доброжелательная атмосфера общения  

В) желание сторон продолжать коммуникации  

Г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  

Д) точность формулировок

6. Семантические коммуникационные барьеры обусловлены:

А) различием в образовании у разных людей

Б) различием в ценностных установках разных людей

В) различным смыслом слов для разных людей

Г) различием в каналах коммуникации

Тема: Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.

1. Какой уровень управления требует от менеджеров владения аналитическими, коммуникативными и техническими навыками в равной степени?

А) высшего Б) среднего В) низового

2. Оцените с помощью слов «верно» и «неверно» следующие высказывания о распределении задач менеджмента по его иерархическим уровням.

А) чем выше уровень управления, тем больше оперативных задач должно на нем решаться.

Б) руководитель предприятия должен быть лучшим специалистом по производству.

В) ответственность за управление предприятием в целом может нести только его собственник.

3. К компетенции службы персонала относятся функции:  

А) распределение властных полномочий   Б) обучение персонала  

В) определение потребностей в повышении квалификации персонала  

Г) изменение организационной структуры Д) управление конфликтами в организации

4. Под категорией "кадры организации" следует понимать:

А) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

Б) трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне

В) совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности.

5. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:

А) использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда 

Б) контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия

В) планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение 

Г) найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.

6. Основными функциями подсистемы развития персонала являются:

А) разработка стратегии управления персоналом

Б) работа с кадровым резервом

В) переподготовка и повышение квалификации работников

Г) планирование и контроль деловой карьеры

Д) планирование и прогнозирование персонала

Е) организация трудовых отношений

7. Какие методы управления персоналом отличаются прямым характером воздействия:

А) административные Б) экономические В) социально-психологические.

8. Адаптация - это:

А) приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда

Б) взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях

В) приспособление организации к изменяющимся внешним условиям

9. К преимуществам внутренних источников найма относят:

А) низкие затраты на адаптацию персонала

Б) появление новых идей, использование новых технологий

В) появление новых импульсов для развития

Г) повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

Тема: Мотивация в менеджменте.

1. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации:

А) познания Б) потребностей В) восприятия Г) поведения

2. Иерархия потребностей Маслоу включает:

А) уважение, престиж, признание, безопасность, власть

Б) физическую и финансовую безопасность, социальный статус

В) пищу, кров, деньги, секс, престиж

Г) физиологию, безопасность, социальный статус, уважение, самореализацию

Д) физиологическое, духовное, социальное, психологическое удовлетворение

3. В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребности существования, принадлежности, потребности лич­ностного роста ?

А) Теория Д. МакКлелланда Б) Теория Ф. Герцберга В) Теория В. Врумма

Г) Теория К. Альдерфера Д) Модель Л. Портера — Э. Лоулера.

4. Что такое «валентность» в мотивационной теории ожидания?

А) Относительная степень удовлетворенности вознаграждением

Б) Ожидание вознаграждения

В) Субъективная оценка справедливости вознаграждения

5. Укажите фактор, который не связан со статусом личности:

А) Ответственность Б) Успех В) Власть Г) Заработная плата.

5. Для удовлетворения каких видов потребностей работника наиболее эффективна групповая форма организации труда?

А) Потребности безопасности Б) Физиологические потребности

В) Потребности признания и самоутверждения Г) Потребности самовыражения

Д) Потребности причастности и принадлежности

6. Какие потребности (по Герцбергу) являются мотивирующими фак­торами?

А) Стиль управления Б) Условия труда

В) Межличностные отношения с руководством

Г) Ответственность Д) Заработная плата.

Тема: Лидерство и власть в менеджменте.

1. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при управлении:

А) демократическом Б) партисипативном

В) авторитарном Г) либеральном

2. В той ситуации, когда зрелость подчиненных такова, что они не хотят и не способны отвечать за конкретную задачу, наиболее эффективен следующий стиль руководства:

А) давать указания Б) продавать В) участвовать Г) делегировать

Д) контролировать Е) приказывать Ж) устраняться

3. В соответствии с теорией Герцберга, к гигиеническим факторам относятся:

А) условия работы Б) должностной оклад В) отношения с коллегами

Г) степень контроля за работой Д) высокая степень ответственности

Е) политика фирмы по отношению к подчиненным Ж) успех

З) продвижение по службе И) премирование

4. Согласно МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы:

А) дать работникам максимальную свободу

Б) ограничить самореализацию

В) сделать работников пассивными

Г) удовлетворить потребности в самоуважении и в самореализации

5. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:

А) экспертной Б) принудительной

В) харизматической Г) диктаторской

6. Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся:

А) ресурсы Б) человеческие ресурсы

В) материальные ресурсы Г) источники власти

7. Что характеризует стиль руководства?

А) Схему подчиненности и ответственности

Б) Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

В) Связь кооперации и координации

8. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?

А) Матричная структура

Б) Стиль руководства

В) Связь между звеньями структуры

Тема: Процессы и методы принятия решений.

1. Процесс принятия решений начинается с:

А) формулировки миссии предприятия Б) постановки управленческих целей  

В) выявления проблемы  

Г) определения лица, ответственного за приятие решений  

Д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.   

2. Линейное программирования применяется для:  

А) построения «стратегической линии» развития

Б) упорядочения распределения линейных и штабных полномочий  

В) организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами  

Г) анализа программ в матричных структурах  

Д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.

3. Метод принятия управленческих решений, основанный на расчете точки безубыточности, использует следующие данные:

А) вероятность наступления события

Б) постоянные и переменные издержки на единицу продукции

В) цена единицы продукции

Г) уровень риска

4. Какому понятию соответствует определение: «выбор одного из многих путей действий по переводу системы в новое состояние»?

А) Коммуникационный процесс Б) Управляющие воздействия

В) Выход системы Г) Проблема Д) Управленческое решение.

5. Для каких типов проблем характерно преобладание качественных, неопределенных характеристик?

А) Стандартная (рутинная) проблема Б) Хорошо структуризованная проблема

В) Слабоструктуризованная проблема Г) Реструктуризованная проблема.

6. Какой метод решения проблем основан на изучении каналов обслуживания и определении потребности в них?

А) Теория очередей Б) Теория игр В) Построение дерева целей.

7. Какой из перечисленных методов подготовки решений подходит для хорошо структуризованной проблемы?

А) Расчеты с использованием нормативов и методик

Б) Экономико-математические методы и модели

В) Системный анализ

Г) Метод экспертных оценок.

Тема: Управление конфликтами

1. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:  

А) да  Б) нет  

2. Какие из видов разрешения конфликта являются временным средством?

А) избегание Б) компромисс В) сотрудничество Г) подавление

Тема: Контроль в менеджменте.

1. Какое из перечисленных действий не входит в процесс контроля? А) Выработка стандартов

Б) Сопоставление достигнутых результатов со стандартами

В) Поощрение за превышение стандартов

Г) Принятие корректирующих мер

2. Какой из видов контроля нацелен на проверку готовности организации к началу работы и предполагает контроль посредством вни­мательного отбора ресурсов или направления развития организа­ции, производственных процессов так, чтобы препятствовать возникновению возможных проблем ?

А) Предварительный контроль Б) Текущий контроль

В) Заключительный контроль

3. Что относится к выбору метода контроля?

А) Оценка целесообразности контроля

Б) Определение предмета контроля

В) Установление этических, правовых, производственных и т.п. норм контроля

Г) Проведение независимого контроля

4. Что означает стратегический контроль?

А) Контроль за производственно-хозяйственной деятельностью, технологическим процессом, контроль качества продукции, осу­ществляемый на уровне операций

Б) Контроль, определяющий эффективность работы организации, использования ресурсов

5. Выделите виды деятельности, относящиеся к регулированию?

А) Регулирование посредством выравнивания отклонений действи­тельного состояния переменных от требуемого уровня

Б) Пересмотр стандартов и нормативов

В) Устранение из окружения системы того фактора, который вы­водит систему из нужного состояния

6. Контроль как функция управления предполагает:

А) проверку соответствия фактических событий запланированным

Б) определение целей предприятия

В) распределение ресурсов компании

Г) корректировку деятельности работников

Тема: Основные понятия стратегического менеджмента.

1. Развернутая формулировка миссии организации включает в себя интересы следующих субъектов:

А) собственников Б) покупателей В) партнеров Г) конкурентов

Д) общества в целом

2. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это…

А) диверсификация Б) экспансия С) эскалация Д) инновация

3. Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

А) развития продукта Б) снятия сливок В) вертикальной интеграции

Г) горизонтальной диверсификации Д) флангового охвата

4. Среди сил Портера присутствуют:  

А) товары-заменители    Б) сила менеджмента компании    

В) сила потребителей в торговле    Г) сила государственного регулирования    

Д)  прочие

5.   SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение   

А) конкурентных преимуществ Б) сильных сторон фирмы  

В) благоприятных возможностей для бизнеса  Г) слабых сторон организации  

Д) угроз для бизнеса     

6. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик:

А) привлекательность отрасли  Б) интенсивность соперничества  

В) темп роста спроса   Г) доля рынка   Д) благоприятные возможности для бизнеса

7. PEST – анализ проводится в целях:

А) изучения тенденций в политике

Б) прогнозирования изменений в экономике

В) анализа рынка сбыта продукции

Г) изучения влияния факторов косвенного действия на организацию.

Тема: Оценка эффективности управления

1. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?

А) Является Б) Не является

2. Организационная эффективность управления отражена в следующих ситуациях

А) сокращение расходов на персонал

Б) уменьшение времени принятия решений

Г) уменьшение продолжительности рабочего дня

Д) увеличение расходов на персонал

3. Технологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей как:

А) повышение пропускающей способности оборудования

Б) снижение влияния фактора значимости моды

В) рост автоматизации производства

Г) рост социальной защищенности населения

4. Что из перечисленного ниже характеризует сущность эффективности управления:

А) достижение запланированного результата

Б) способность эффективно управлять

В) достижение максимального эффекта при минимальных затратах

Г) быстрое и точное выполнение распоряжений руководителя

Тема: Основные понятия инновационного менеджмента

1. К преимуществам внедрения инновационного менеджмента в компании относятся:

А) создание благоприятной социально-психологической атмосферы

Б) обеспечение развития и создание конкурентных преимуществ

В) четкая организация работы

Г) мотивация повышения образовательного и профессионального уровня работников

2. Риск – это:

А) потенциально существующая опасность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения

Б) опасность неполучения доходов вследствие невыполненного плана

В) альтернатива успеху

Г) скрытый потенциал увеличения эффективности работы организации

3. Что из перечисленного ниже не относится к продуктовым инновациям?

А) новые товары и услуги

Б) товары и услуги, являющиеся новыми лишь для данной организации

В) новые формы организации и управления в производстве продукции

Г) разного рода новшества в товарах и услугах

4. Процессные инновации – это…

А) новшества в структуре организации

Б) новые схемы сотрудничества, новые технологические процессы

В) инновации в процессе менеджмента организации

Г) переход на новые виды продукции

5. Реинжиниринг бизнеса – это..

А) реструктуризация компании

Б) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов

В) набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями

Г) реформирование предприятия

6. Что из указанного ниже не относится к условиям успешного проведения реинжиниринга:

А) мотивация проекта реинжиниринга

Б) авторитет руководителя, возглавляющего проект

В) преждевременное завершение проекта реинжиниринга

Г) бюджет проекта

Тема: Групповая динамика.

1. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:  

А) наличие лидера   Б) размер   В) групповое единомыслие  

Г) наличие ролевой структуры   Д) наличие синергетического эффекта   

2. ____ создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками.

А) формальные группы Б) неформальные группы

В) бригады Г) команды

3. Производительность группы при принятии решений определяется:

А) ощущением неуязвимости при принятии решений

Б) количеством членов группы, придерживающихся одинакового мнения

В) возможностью работников реализовывать свой потенциал

Г) количественным составом группы

Тема: Основные приемы самоменджмента.

1. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?

А) Метод «Дельфы» Б) Метод «Альпы» В) Метод «дерева целей»

2. Стресс на рабочем месте требует:  

А) устранения   Б) поддержания   В) обращения к врачу  

Г) смены работы   Д) регулирования.  

3. Анализ и планирование рабочего времен руководителя включает следующие направления:

А) изучение рабочего времени по основным направлениям контактов

Б) анализ времени на решение задач

В) анализ времени отдыха

Г) изучение содержания переговоров с поставщиками

Тема: Организационная культура.

1. Корпоративная культура основана:  

А) на принятых в обществе формах поведения  

Б) правилах, определяемых руководством организации  

В) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  

Г) особенностях производства   Д) законодательстве.  

2. Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:  

А) укрепление дисциплины  

Б) формирование благоприятного психологического климата в организации  

В) поддержание социальной стабильности в организации  

Г) правильное распределение вознаграждений  

Д) создание благоприятного имиджа компании.  

3. Чем характеризуется рыночная организационная культура:

А) прибыльность, производительность, итоговые результаты, сила в рыночных нишах являются главными установками бизнеса

Б) ключевые ценности успеха – четкие линии распределения полномочий по принятию решений, стандартизированные правила и процедуры, механизмы контроля и учета

В) Формы проникнуты разделяемыми всеми ценностями и целями, сплоченностью, соучастием, индивидуальностью и ощущением организации как единства («мы»)

4. Какая организационная культура характерна для временной специализированной динамической организационной единицы, которая быстро реконфигурируется, если только возникнут новые обстоятельства ?

А) Клановая культура Б) Адхократическая культура

В) Бюрократическая культура Г) Рыночная культура

Тема: Особенности международного менеджмента.

1. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:  

А) трудолюбием японцев   Б) преимуществами системы организации труда  

В) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов   Г) мощью японской банковской системы  

2. Принцип пожизненного найма характерен системе управления

А) Америки Б) Японии В) России

3. Главной целью международного менеджмента в деятельности предприятия не является:

А) использование законодательных и социальных возможностей внутри и вне страны

Б) формирование культурных взаимодействий стран

В) развитие конкурентных преимуществ организации

Г) расширение рыночных возможностей предприятия

4. В практике менеджмента выход на международный рынок предполагает анализ следующих факторов:

А) таможенные тарифы Б) деловой этикет

Г) уровень доходов населения Д) нормы поведения

5. Какие переменные национальной культуры Японии были перенесены У. Оучи в компанию типа «Z»:

А) качественное и медленное продвижение по службе

Б) ясный и формальный механизм контроля

В) индивидуальное принятие решений

Г) узкоспециализированная карьера

Д) индивидуальная ответственность