3.4 Формирование обобщенной структуры направлений деятельности объекта.
При применении разных методик получаемые структуры направлений деятельности и функций могут содержать одинаковые составляющие, но основные направления, вынесенные на верхний уровень, различны, поскольку зависят от концепции, принятой авторами при формировании структуры.
Можно, конечно, отдать предпочтение одной из концепций и выбрать одну из сформированных структур. Но чаще имеет смысл формировать обобщенную структуру, содержащую более полный перечень основных направлений, получаемых после исключения дублирования функций. При этом могут получаться разные варианты объединения структур.
В рассматриваемом варианте задачи с рестораном можно сформировать два варианта структуры:
взять за основу методику Акоффа-Эмери, и четыре направления (И, П, Д и К) дополнить ещё тремя – НС, АС и СС.
Функции, инициируемые направлением подведомственные системы, в основном, совпадают с функциями, предусмотренными направлением изобилие, и их можно заменить общим направлением “обеспечение деятельности ресторана”. В результате на верхнем уровне получится семь направлений, которые позволят достаточно полно раскрыть функции ресторана;
2) взять за основу методику Перегудова -Сагатовского и детализировать направления НС и ПС с помощью методики Акоффа-Эмери. При этом И, П, Д и К помогают уточнить потребности и требования НС и обеспечивающие функции ПС. Формулировки функций других направлений уточняются путём разделения при структуризации АС на дружественную (друж.), конкурентную (конк.) и безразличную (безр.) среду, а при структуризации СС – с помощью методики, основанной на концепции деятельности, в соответствии с которой выделены следующие составляющие структуры деятельности: “Цели, содержание и формы ” (ЦСИФ)–эта составляющая определяет такие направления деятельности ресторана, как анализ функций и совершенствование его структуры; ”Методы” – этим условным названием объединены нормативно–методические документы, регламентирующие деятельность учреждения; ”Входы” – учет факторов, влияющих на функционирование системы, и их анализ.
Таким образом, методики структуризации, помогая выявить новые функции, обращают внимание исследователя на принципиально новые элементы, которых не было в исходном перечне, полученном при применении подхода ”снизу”.
В результате может быть получена следующая структура направлений деятельности ресторана:
И П Д К И П Д К друж. конк. безр. ЦСиФ методы «входы»
1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3
На данном рисунке обозначено:
1.1 – Анализ платежеспособного спроса на услуги ресторана; 1.2 – Анализ роли ресторана в развитии района, города и разработка требований к ресторану, как к культурно-развлекательному учреждению; 1.3 – Организация взаимодействия с аудиторскими, налоговыми службами и другими органами управления административной единицей; 1.4 – Анализ роли ресторана в развитии личности и разработка рекомендаций по совершенствованию его деятельности; 2.1– Обеспечение ресторана помещениями, мебелью, посудой и другими материальными ценностями; 2.2 – Оборудование помещений для организации приёмов, дискуссий и т. п.; 2.3 – Охрана правопорядка; 2.4 – Создание эстетической обстановки; 3.1 – Организация взаимоотношений с поставщиками продуктов; 3.2 – Обеспечение вывоза отходов; 3.3 – Анализ взаимоотношений с конкурентами; 3.4 – Анализ деятельности аналогичных учреждений и обмен опытом; 4.1 – Анализ функций ресторана и разработка (совершенствование) его структуры; 4.2 – Разработка нормативно-методических документов (Устава, должностных инструкций, меню и т. п.), регламентирующих деятельность ресторана; 4.3 – Анализ факторов, влияющих на функционирование и развитие ресторана.
При выявлении новых функций можно возвратиться к ”перечислению” (обследованию) системы (подходу “снизу”), пополнить множество элементов принципиально новыми группами и попытаться возвратиться к комбинированию элементов разных множеств. Но лучше это сделать на основе сочетания подходов и совместного использования средств МАИС и МФПС.
Одним из методов, позволяющих сочетать средства МАИС и МФПС, является структурно-лингвистическое моделирование, которое мы и применим.
Этап 4. Применение структурно-лингвистического моделирования.
На данном шаге нужно обеспечить комбинирование элементов из разных множеств. Поскольку множество исходных элементов существенно расширилось, нужно задуматься: удовлетворяют ли нас теоретико-множественные представления, или, может быть, лучше выбрать другой метод моделирования?
Комбинировать элементы из разных множеств удобно с помощью лингвистических представлений, на основе которых разработать и применить язык моделирования. При разработке такого языка помогают структурные представления (иерархические, сетевые). Поэтому метод и назван структурно-лингвистическим.