3.4 Постепенная формализация задачи.

Вспомним основные принципы этого метода подхода и попытаемся применить их при изучении ресторана. Представим путь постепенной формализации задачи в виде методики.

Этап I. Формулировка задачи.

Формулируются цель, назначение, концепция существующего или создаваемого объекта. В данном случае, например, – ”Изучить существующий объект “ресторан” (Rest). При создании нового объекта при выполнении этого этапа ЛПР должны сформулировать: каким они хотят видеть создаваемый объект.

На языке теории систем говорят об определении эквифинальности, т. е. предельного состояния системы в будущем. На практике удобно при этом использовать термин “концепция”. При разработке такого описания применяют методы активизации интуиции ЛПР типа мозговой атаки (в форме устных обсуждений), сценариев (письменные предложения) и т. д.

Этап 2. Применение морфологического подхода (подхода “снизу”).

Этот этап можно разделить на подэтапы, что зависит от выбраных методов реализации подхода. Приведём пример возможных подэтапов.

2.1 ”Перечисление” элементов системы (обследование).

Разрабатывается или выбирается знаковая система, с помощью которой фиксируются известные исследователю на данный момент компоненты.

В простейшем случае это может быть описание элементов на естественном языке. Пишут документ, называемый “Обследование существующей системы” (а именно так называется обычно первый этап знакомства со сложным объектом). Или собирают информацию о средствах реализации желаемого состояния объекта (концепции, выработанной при выполнении этапа 1), организуя совещания владельцев и будущих сотрудников ресторана. По возможности, с элементам мозговой атаки, т. е. предлагая любые, вплоть до кажущихся фантастическими, способы и средства реализации создаваемого объекта.

2.2 Формирование теоретико–множественной модели.

В качестве знаковой системы могут быть выбраны теоретико–множественные представления. При этом не ставится задача полного “перечисления” системы, а фиксируются элементы, известные на данный момент, в результате чего формируется исходное множество элементов.

Так, применительно к ресторану, основными элементами, образующими множество исходных, увиденных при первоначальном обследовании, могут быть названы: <столы; стулья; шкафы >, <зал; кухня>, <посетители; сотрудники>, <тарелки; ножи; ложки> и т.д.

В соответствии с возможностями теоретико–множественных представлений, можно, вводя “меры близости”, искать связи между элементами или хотя бы признаки общности элементов, которые позволили бы объединить их в группы (см. выше). То-есть, в примере с рестораном – это группы: “Мебель” или “оборудование” Eq (eqnipment), “приборы” Cv(cover), ”люди” Pp (people), “помещения” (premises).

Итак, применив при обследовании ресторана морфологический подход, реализованный с помощью теоретико–множественных представлений, мы сформировали некоторое множество элементов.

Путём преобразования исходного теоретико–множественного представления (отображения) с помощью введенных (принятых) правил получены новые результаты–подмножества, которые могут подсказать последующие шаги на пути подготовки решения.

В рассмотренном случае, например, путём дальнейшего деления подмножеств можно уточнить виды помещений, виды столовых приборов, в подмножестве “люди” выделить посетителей и сотрудников. Но такая детализация не даёт принципиально новых результатов.