- •1. Сутність маркетингу, його виникнення та розвиток
- •2. Визначення маркетингу та його сучасні проблеми в Укр.
- •3. Принципи, завдання та функції маркетингу.
- •4.Товар як категорія маркетингу
- •5. Ринок та суб’ти маркетингу
- •6. Еволюція концепцій маркетингу
- •7. Концепція виробництва та концепція товару
- •8. Концепція збуту
- •9. Класична концепція маркетингу Соціально-етичний маркетинг
- •10. Соціально-етичний маркетинг
- •11. Види маркетингу в залежності від попиту
- •12. Види маркетингу в залежності від мети та специфіки реалізації на підприємстві
- •13.Види маркетингу по ступеню диференціації та способу спілкування з клієнтами
- •14. Характеристика маркетингового середовища підприємства
- •15. Основні фактори мікросередовища
- •16. Основні фактори макросередовища підприємства
- •17. Система внутрішньої звітності та збору зовнішньої маркетингової інформації
- •18. Система маркетингових досліджень
- •19. Swat-аналіз, як основа маркетингових досліджень
- •21. Модель поведінки покупця на споживчому ринку
- •22. Пошук інформації та прийняття рішень про купівлю
- •23. Особливості ринку підприємств
- •24. Ринок проміжних продавців та ринок державних установ
- •25. Критерії та ознаки сегментування ринку
- •26. Сегментування ринку по групах споживачів та групах продуктів
- •28. Позиціонування товару на ринку
- •29. Визначення товару, його характеристики та основні види класифікації товарів
- •30. Марка та упакування товару
- •31. Товарні асортимент та номенклатура
- •32. Стратегія розробки нових товарів
- •33. Концепція життєвого циклу товарів
- •34. Роль ціни в теорії та практиці конкуренції
- •35. Ціноутворення, орієнтоване на витрати
- •36. Ціноутворення, орієнтоване на споживачів.
- •37. Стратегії в політиці цін
- •39. Сутність теорії комунікацій
- •40. Етапи розробки ефективної комунікації
- •41. Реклама та pr
- •42. Персональний продаж та стимулювання збуту
- •43. Завдання розподілу
- •44. Канали розподілу
- •45. Поняття стратегії і тактики маркетингу
- •46. Організаційні структури управління маркетинговою діяльністю
- •47. Контроль маркетингової діяльності
- •48. Вибір стратегії фірми
- •49. Глобальний маркетинг
- •50. Екологічний маркетинг
- •1. Сутність маркетингу, його виникнення та розвиток
2. Визначення маркетингу та його сучасні проблеми в Укр.
Учитывая, что по вопросам использования М. нет единой т. зр, необходимо изучить условия, необходимые для применения маркетинга:
наличие рьнка покупателя; наличие конкуренции; долговременная мотивация предприятий; свобода деятельности во внешней среде, т.е. свобода выбора поставщиков, и во внутренней среде; свобода помещения капитала; свобода размещения рабочей силы.
В настоящее время в Украине начинают формироваться указанные условия. Именно сейчас целесообразно внедрять в практику отдельнне злементы маркетинга.
Существует ряд проблем, затрудняющих применение и использование маркетинга на отечественных предприятиях. К их числу можно отнести следующие:
Преодоление психологического барьера недоверия со стороны руководителей хозяйственных субъектов к необходимости и целесообразности использования принципов и элементов комплекса маркетинга на предприятиях.
Организация маркетинга и его правовое обеспечение. Необходимо создать службы маркетинга, разработать положения об зтой службе, определить ее статус, а также разработать функциональные обязанности работников. Маркетинговая служба должна стать координационным центром деятельности предприятий и разработчиком рекомендаций по определению стратегии итактики предприятия. Она должна направлять и координировать всю деятельность предприятия. (FMCG – быстрооборачиваемые товары, тов. Широкого потребления «ширпотреб» продукти питания, бытовая химия…)
Укомплектование служб маркетинга специалистами, которые должны быть профессионалами и владеть теорией и практикой маркетинга, быть компетентными в управлении, товароведении, коммерческой деятельности, экономике, статистике, психологии, социологии.
Информационное обеспечение. При ориентации предприятия на маркетинг необходимо располагать такой системой информационного обеспечения, которая позволила бы обосновать любое управленческое решение и получить достоверную информацию о реакции рынка на реализацию принятого решения.
При решении указанньх проблем важную роль играет изучение теории и методологии маркетинга, а также подготовка специалистов нового профиля, которые владели бы приемами активной коммерческой деятельности на рынке, методами системного ситуационного решения проблем производства ы реализации товара, гибкого приспособлепия к изменениям на рынке.
3. Принципи, завдання та функції маркетингу.
Маркетинг служит для того, чтобы требуемая рынком продукция по оптимальным ценам через соответствующих продавцов доходила до покупателей, которые в ней нуждаются. Он начинается и заканчивается на потребителе. Основополагающие принципы маркетинга: свобода выбора цели и стратегии функционирования и развития; направленность на потребителя; нацеленность на конечный результат; комплексный подход к решению маркетинговых проблем; оптимальное сочетание централизации и децентрализации; активная политика; научный подход к решению маркетинговых проблем; гибкость в достижении поставленных целей; наличие соответствующей инфраструктуры и специалистов; стоимостной подход.
Основные стратегические задачи маркетинга состоят в: разработке маркетинговых стратегий; определении и освоении целевых рынков; создании и развитии новых товаров, коммуникационных и распределительных систем; разработке маркетинговых программ; формировании запросов потребителей.
Основные тактические задачи маркетинга: Установление величины спроса, емкости рынка. Организация работ по созданию новой продукции. Планирование и координация производственно-сбытовой деятельности. Организация и управление системами распределения и сбыта продукции. Реализация маркетинговой политики продвижениятоваров на рынок. Реализация маркетинговой ценовой политики. Осуществление мероприятий маркетинговых коммуникаций. Контроль и анализ маркетинговой деятельности и т.п.
1. Аналитическая функция – в проведении широкомасштабных маркетинговых исследований, кот охватывают 3 основные направления:
Комплексное исследование рынка, кот. включает анализ совокупных характеристик рынка (в т.ч. исследование и прогноз конъюнктуры), изучение потребителей и проведение сегментации, анализ потребительских свойств товаров и представлений покупателей о нем, оценку стратегических позиций конкурентов.
Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы – ревизия товарного ассортимента, производственных мощностей, системы материально-технического снабжения, науно-технич. и кадрового потенциала предприятия, его финансовых возможностей, системы сбыта и продвижения товара на рынок и т.д. На основе полученной информации проводится аналыз – оценка сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз. (НИОКР –гаучно-исследовательские и опытно-конструкторские работы). Правило Раретта «20х80».
Разработка маркетинговых стратегий.
Данная функция может быть реализована только при наличии эф. сис-мы сбора и обработки информации. Результат её реализации - формирование целей развития фирмы на каждом рынке и стратегий их достижения.
2. Функция планирования. Включает 2 этапа:
соответствующими подразделениями предприятия разрабатываются планы товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики;
на основе этих планов формируется программа маркетинга важный документ, от успешной реализации которого зависит эффективная деятельность предприятия в будущем.
3. Производственно-сбытовая функция маркетинга - осуществление заложенных в планах направлений:
Товарной политики (производство соответствующего ассортимента продукции, разработку новых товаров, осуществление послепродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.).
Ценовой политики (определение уровня цен и их динамики в зависимости от фаз жизненного цикла товара, установление соотношения цен предприятия с ценами конкурентов на каждом сегменте рынка и т.д.).
Сбытовой политики (создание каналов сбыта, определение момента выхода товара на рынок, обеспечение движения товара и т.д.).
Коммуникационной политики (осуществление мероприятий по продвижению товара на рынок: проведение рекламных компаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующих льгот и скидок, стимулирование собственных работников, занимающихся сбытом, участие в выставках и ярмарках и т.д.).
Кадровой политики (набор кадров, обучение и переподготовка персонала, разработка системы мотивации работников и т.д.). (HR human resors)
4. Контрольная функция маркетинга - осуществляется в процессе реализации маркетинговых программ, т.е. на протяжении всей маркетинговой работы. Текущий контроль за осуществление запланированных маркетинговых мероприятий дает возможность вносить необходимые поправки и коррективы для достижения посталенных целей, а это, в свою очередь, содействует повышению результатывности проводимых мероприятий. Кроме того, в процессе осуществления контрольной функции принимается решение о том, какой из вариантов разработанной программы маркетинга будет реализовываться.
Реализация этих функций создает условия для успешной хозяйственной деятельности предприятий.
Главные цели маркетинговой деятельности. Котлер так формулирует основные цели маркетинга:
достижение макс. возможного высокого потребления (созд. условия для макс. роста производства, занятости и богатства);
достижение макс. потребительской удовлетворенности (не кол-во потребления; но сложно определить);
предоставление макс. широкого выбора (дать возможность найти товары, наиболее полно отвечающие вкусу потребителя; рост затрат: товары и услуги станут дороже – снижение масштабов потребления, больше времени и сил потребителя на их изучение, марочное изобилие – незначительные различия товаров – мнимый выбор, избыток выбора – неудобство покупателя);
макс. повышение качества жизни (1.качество, количество, ассортимент, доступность и стоимость товара, 2.качество физической среды, 3.качество культурной среды. Средство достижения - применение концепции социально-этичного маркетинга).
Иначе говоря, речь идет об ориентации на конкретный конечный и долговременный результат предпр-кой деятельности, активном приспособлении к за¬просам покупателей, как имеющихся, так и потенциальных, с энергичным воздействием на последних в инте¬ресах производителя товаров.