- •1. Сутність маркетингу, його виникнення та розвиток
- •2. Визначення маркетингу та його сучасні проблеми в Укр.
- •3. Принципи, завдання та функції маркетингу.
- •4.Товар як категорія маркетингу
- •5. Ринок та суб’ти маркетингу
- •6. Еволюція концепцій маркетингу
- •7. Концепція виробництва та концепція товару
- •8. Концепція збуту
- •9. Класична концепція маркетингу Соціально-етичний маркетинг
- •10. Соціально-етичний маркетинг
- •11. Види маркетингу в залежності від попиту
- •12. Види маркетингу в залежності від мети та специфіки реалізації на підприємстві
- •13.Види маркетингу по ступеню диференціації та способу спілкування з клієнтами
- •14. Характеристика маркетингового середовища підприємства
- •15. Основні фактори мікросередовища
- •16. Основні фактори макросередовища підприємства
- •17. Система внутрішньої звітності та збору зовнішньої маркетингової інформації
- •18. Система маркетингових досліджень
- •19. Swat-аналіз, як основа маркетингових досліджень
- •21. Модель поведінки покупця на споживчому ринку
- •22. Пошук інформації та прийняття рішень про купівлю
- •23. Особливості ринку підприємств
- •24. Ринок проміжних продавців та ринок державних установ
- •25. Критерії та ознаки сегментування ринку
- •26. Сегментування ринку по групах споживачів та групах продуктів
- •28. Позиціонування товару на ринку
- •29. Визначення товару, його характеристики та основні види класифікації товарів
- •30. Марка та упакування товару
- •31. Товарні асортимент та номенклатура
- •32. Стратегія розробки нових товарів
- •33. Концепція життєвого циклу товарів
- •34. Роль ціни в теорії та практиці конкуренції
- •35. Ціноутворення, орієнтоване на витрати
- •36. Ціноутворення, орієнтоване на споживачів.
- •37. Стратегії в політиці цін
- •39. Сутність теорії комунікацій
- •40. Етапи розробки ефективної комунікації
- •41. Реклама та pr
- •42. Персональний продаж та стимулювання збуту
- •43. Завдання розподілу
- •44. Канали розподілу
- •45. Поняття стратегії і тактики маркетингу
- •46. Організаційні структури управління маркетинговою діяльністю
- •47. Контроль маркетингової діяльності
- •48. Вибір стратегії фірми
- •49. Глобальний маркетинг
- •50. Екологічний маркетинг
- •1. Сутність маркетингу, його виникнення та розвиток
10. Соціально-етичний маркетинг
Социально-этическая концепция М. (настоящее время)
Речь идет о расширении класс. конц. М. В дополнение к удовлетворению индивидуальных потребностей и желаний клиентов в данном случае стремятся сохранить и улучшить качественный жизненный уровень общества.
Сведения о покупателях. Основные понятия о клиентах совпадают с такими же понятиями класс. конц. М. Но все же производителям нужно понимать, что с т. зр. спроса возникают противоречия между индивид, коллек. и общественными интересами. Они могут возникать из-за различных критериев принятия решений по краткосрочной или долгосрочной, а также индивид. или коллек. максимизации выгод. При этом исходят из того, что поведение потребителя совсем не обязательно соответствует его долгосрочному или коллективному благу. Поэтому производитель должен, учитывая интересы общества, стремиться к долгосрочному и коллективному благополучию. Социально-этическое поведение предпринимателей, направленное на достижение этих целей, имеет как моральную, так и философскую стороны.
Условия реализации. нужно выделять и постоянно воплощать в жизнь мероприятия, имеющие социальное значение и влияние на окружающую среду. Очень важным является и “внутренняя окупаемость” таких мероприятий, благодаря которой сотрудники фирмы могли бы отождествлять себя с этой концепцией.
Факторы успеха: возможность клиентов распознавать соответствующие предпринимательские стремления, чтобы добиться покупательских преимуществ и положительная реакция общественности на социальные достижения (или отрицательная - на улучшения). Можно исходить из того, что необходима некоторая критическая масса социально-этических действий, чтобы придать желаемый имидж фирме в целом. Разрозненные же мероприятия рассматриваются зачастую с точки зрения клиентов скорее как оправдательные или остаются без внимания.
Источники опасности. Существенным источником опасности является то, что во многих случаях интересы клиентов, общества и предлагающей услуги фирмы сталкиваются, а для их согласования принимаются компромиссные решения, которые оказываются неудовлетворительными для всех участников. Так, к примеру, не удалось еще во многих случаях произвести такие упаковки продуктов питания, кот. бы удовлетворяли одновременно различным требованиям: со стороны клиента требуется удобство обращения, соответствующий дизайн и хорошая сохранность содержимого; в центре внимания с социальной стороны находится предотвращение негативного влияния на окружающую среду при изготовлении и уничтожении после потребления; со стороны производителей и торговли центральное значение имеет дешевизна изготовления, хорошая сохранность при транспортировке и складировании, а также возможность привлекательного оформления.
Сейчас в связи с развитием маркетинговых концепций появляются новые, например, такие:
Мегамаркетинг - дальнейший этап развития социально-этического маркетинга, в котором экология и государство рассматриваются как основные факторы влияния на формирование маркетинговых целей и стратегий.
Гуманистический маркетинг - концепция, которая основана на высоких этических принципах, и направлена на удовлетворение потребностей и интересов широких слоев населения.
Маркетинг взаимоотношений - концепция, делающая упор на систему межличностных отношений как между работниками предприятия, так и с покупателями.