Конфликт как когнитивная схема. Интерпретация конфликта как специфического содержания знаний

Интерпретация конфликта как специфического содержания знаний или специфической когнитивной схемы принадлежит У.Клару и его коллегам. Когнитивная схема понимается как семантическая сеть взаимосвязанных значений (того, что подразумевается), зависящих от особого центрального убеждения. Таким центральным убеждением в случае конфликтной схемы становится несовместимость целей различных сторон. Когда такая несовместимость признается индивидом или группой, конфликтная схема активизируется и ситуация будет рассматриваться как случай конфликта.

Не соглашаясь с Дойчем, когнитивисты подчеркивают, что конфликт автоматически не вытекает из свойств ситуации, это скорее выводы, делаемые на ее основе. Кроме того, сама когнитивная схема способна изменять восприятие объективной ситуации.

Однажды сформировавшись, схема начинает в значительной степени управлять кодированием, организацией и  поиском информации. В  случае, когда ситуация интерпретируется как конфликтная, для ее характеристики будут выбираться признаки,   поддерживающие  эту   схему.   Представления  о   том,   что считается конфликтом, может различаться у отдельных людей и в разных социальных группах. В соответствии с этим могут существовать отдельные индивиды и целые группы людей, склонные даже нейтральные ситуации воспринимать как конфликтные.

Изучение механизмов формирования когнитивных схем и влияние их на восприятие  реальной  ситуации  стимулировало  дальнейший  поиск  возможностей управления конфликтами.

Типология конфликтов. 6 типов социальных конфликтов по Боулдингу

Проблема, связанная с отсутствием общепринятого определения понятия конфликта, ведет за собой и трудности систематизации конфликтных явлений. Анализ имеющейся литературы по данному вопросу выявляет отказ от единой типологии. При этом большинство авторов производит классификацию конфликтов, исходя из особенностей собственной теоретической концепции. Можно привести достаточное количество различных классификаций конфликтов в зависимости от выбранного основания.

А.Раппопорт различал три типа конфликтов в зависимости от формы взаимодействия  субъектов:  ":есть  конфликты  типа  "схваток",  когда  противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу; есть конфликты типа "дебатов", где возможны маневры, но в принципе обе стороны могут рассчитывать на компромисс; есть конфликты типа "игр", где обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они никогда не завершаются и не могут завершиться разрушением всей структуры отношений".

В конфликтологии достаточно прочно утвердилось деление конфликтов на две большие группы по способу из разрешения - негативные и позитивные - и социальным последствиям - деструктивные и конструктивные.

Кроме того, существует деление конфликтов на антагонистические и неантагонистические.

Характер конфликтов первой группы обусловливает полное разрушение всей структуры взаимоотношений конфликтующих сторон, исключают возможность частичного выигрыша, какого-либо согласования своих целей или достижения компромисса. Возможен только односторонний полный выигрыш и полный отказ противоположной  стороны  от  достижения  своих  целей.  Среди  антагонистических можно выделить так называемые конфликты с нулевой суммой (интересы сторон полностью противоположны: выигрыш одной стороны точно равен проигрышу другой, в итоге  сумма  выигрышей  равна  нулю)  и  конфликты  с  отрицательной  суммой  (обе стороны оказываются в проигрыше).

Способ разрешения конфликтов второй группы иной. Хотя и в этих случаях продвижение одной из конфликтующих сторон к своей цели препятствует продвижению остальных, но здесь существует мера продвижения, мера удовлетворения интересов,

потребностей. Сама цель формулируется в терминах этой меры, а иногда - и как направление движения. Такие конфликты предполагают не столь драматические исходы, как конфликты первого типа. Здесь возможны более разнообразные разрешения: компромиссы, а иногда и конструирование общей (глобальной) цели.

Л.Козер делит конфликты на реалистические и нереалистические в зависимости от того, является ли конфликт средством достижения определенного результата или становится самоцелью. Поскольку реалистические конфликты направлены на достижение определенного результата, они могут быть заменены альтернативными моделями взаимодействия при условии, что альтернативы больше подходят для достижения цели. Нереалистические конфликты вызываются просто необходимость снять напряжение по крайней мере одного из участников взаимодействия.

К.Боулдинг выделяет 6 типов социальных конфликтов в зависимости от их причин:

• действительные    конфликты    (существующие    объективно    в    определенной социальной подсистеме);

• случайные конфликты (зависящие от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавшим конфликт);

• заместительные    конфликты    (являющиеся   видимым   проявлением    скрытых конфликтов);

• конфликты основанные на плохом знании (являющиеся результатом неумелого управления);

• скрытые, латентные конфликты (участники по различным причинам не могут перейти к открытой борьбе);

• фальшивые конфликты (не имеющие объективных основ, базирующиеся на субъективных факторах).

Я.Штумски   предложил    классификацию   конфликтов    в    зависимости   от    их предмета:

• экономические конфликты (связанные с разделением труда и возникающими на этой почве различиями между людьми в материальной и социальной сфере);

• социальные   конфликты   (связанные   с   противоречиями   между   различными социальными  слоями  общества;  предметом  конфликта  может  оказаться  все,  что угрожает существованию социального слоя);

• классовые конфликты (связанные с разделением общества на классы и проявляющиеся в экономической, политической и идеологической областях);

• политические конфликты (связанные с различными причинами классового, международного и межгосударственного характера);

• идеологические конфликты (предметом их могут являться различные идеологические ценности, лежащие в основе определенной социальной группы);

• культурные конфликты (связанные с различиями между духовными ценностями различных культур);

• аксиологические конфликты (социальные конфликты, связанные с противоположными     ценностями     различных     социальных     групп,     а     также внутриличностные конфликты, вызванные проблемой согласования противоположных ценностей и целей);

• позиционные конфликты (возникающие вследствие противоположных интересов людей, занимающих определенные позиции в структуре организационных отношений (например, конфликт между контролером и проверяемым лицом).

С некоторой долей условности конфликты можно разделить с точки зрения сторон конфликтной ситуации на социальные, психологические (интрасубъектные, или внутриличностные), и интерсубъектные (межличностные и межгрупповые). Изучение различных видов конфликтов оказалось поделенным между различными областями научного знания. Социальные конфликты относятся к сфере интересов социологии, внутриличностные конфликты принадлежат к общепсихологической проблематике и описываются в рамках психологии личности, а межличностные и межгрупповые являются предметом социальной психологии. К рассмотрению отдельных видов конфликтов мы обратимся несколько позже.