Краткие выводы

Несмотря на то, что первые примеры осознанного управления относятся к IV тысячелетию до н.э., когда в Самарии и Египте появились централизованные органы власти, менеджмент как наука сформировался сравнительно недавно в период так называемого классического направления менеджмента (XIX - нач. XX вв.).

Формирование фабричных производственных систем поставило перед руководством организаций новые проблемы: оснащение заводов оборудованием, организация управленческих структур, обучение работников, составление графиков сложных технологических процессов, забастовки и др. Менеджеры индустриальной Америки искали и находили возможные пути решения этих проблем.

Эволюцию менеджмента можно рассматривать как историю возникновения и развития различных школ и подходов в управлении.

Учения об управлении условно можно разбить на три группы: «одномерные», «синтетические», новейшие исторические тенденции в управлении.

«Одномерные» учения концентрируют внимание на решении одной из проблем управления: задачи, люди, организация управленческой деятельности. К ним относятся классическое направление менеджмента (школа научного управления), основанная Тейлором, концепция бюрократических организаций, выработанная Вебером, концепция административных принципов Файоля) и гуманистическое направление (концепция человеческих отношений,человеческих ресурсов, бихевиористское направление).

«Синтетические» учения об управлении рассматривают управление организацией во всем его многообразии. К таким учениям можно отнести следующие направления: менеджмент как наука, теория систем, ситуационный подход.

И наконец, динамическое развитие экономической, политической и социальной среды потребовали новых подходов к управлению. Возникли такие концепции менеджмента, как управление тотальным качеством, обучающаяся организация.

Тест 1

1. Чему было уделено основное внимание представителями школы человеческих отношений:

1) разработке основ научной организации трудовых процессов;

2) изучению влияния межличностных отношений на деятельность организации;

3) изучению структуры потребностей;

2. Кто из ученых- управленцев является представителем школы научного управления:

1) Мэйо;

2) Ганнт;

3) Герцберг;

4) Файоль;

3. Кто разработал теорию администрации:

1) Тейлор;

2) Маслоу;

3) Файоль;

4) Ганнт;

4. Кто разработал концепцию бюрократических организаций:

1) Эмерсон;

2) Гилбрет;

3) Маслоу;

4) Вебер;

5) Урвик;

5. Кто из ученых-управленцев разработал систему оперативного управления:

1) Тейлор;

2) Ганнт;

3) Гилбрет;

4) Эмерсон;

6. Кто считал необходимым разрабатывать гибкие, ориентированные на внешние изменения программы действий:

1) Тейлор;

2) Гилбрет;

3) Файоль;

4) Мэйо;

5) Урвик;

7. Кто является представителем бихевиористского подхода в управлении:

1) Маслоу;

2) Тейлор;

3) Файоль;

8. Выделите принципы управления Файоля:

1) дисциплина;

2) диспетчирезация;

3) нормирование;

4) единоличие;

5) иерархия;

6) учет;

9. Кто разработал функции управления:

1) Тейлор;

2) Ганнт;

3) Файоль;

4) Маслоу;

5) Форд;

10. Кто разработал четырнадцать принципов производительности труда :

1) Тейлор;

2) Файоль;

3) Эмерсон;

4) Маслоу.

11. Кто разработал первую дифференциальную систему оплаты труда :

1) Ганнт;

2) Тейлор;

3) Эмерсон;

4) Мэйо;

12. Постулатов какой школы управления придерживался Форд:

1) школы научного управления;

2) административной школы управления;

3) школы человеческих отношений;

4) школы поведенческих наук;

13. Какой принцип управления в большей степени использовался в компаниях Форда:

1) стратегическое управление предприятием;

2) человек - основной объект управления;

3) принцип социальной ответственности менеджеров;

4) перевод производства на машинные способы;

14. Какова сущность концепции управления « новая школа »:

1) использование системного подхода;

2) использование количественного подхода;

3. учет межличностных отношений в управлении.