8. Список литературы

Законы и нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая от 30.11.1994. № 51-ФЗ., часть вторая от 26.01.1996. № 14-ФЗ). Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ часть первая от 21.10.1994. часть вторая от 22.12.1995.(с изм. и доп.). Редакция ФЗ от 26.11.2002. № 152-ФЗ.

3. Налоговый кодекс РФ часть вторая от 5.08.2000. № 117-ФЗ. (Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ от 19.07 2000.). Глава 25 Налог на прибыль организаций. Введена ФЗ от 06.08.2001. № 110-ФЗ.

4. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001. №197-ФЗ (Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ от 21.12. 2001). Редакция ФЗ от 24.07.2002. № 97-ФЗ, от 25.07.2002. №116-ФЗ. Трудовой кодекс Российской Федерации: - СПб.: ООО «Лекс Стар», 2002. – 208 с.

5. Закон РФ от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей», (в ред. от 17.12 1999

6. Закон РФ от 11 марта 1992 г. № 2490–I "О коллективных договорах и соглашениях" (с изм. и доп. от 24 ноября 1995 г., 1 мая 1999 г., 30 декабря 2001 г.). Российская газета от 28 апреля 1992 г.

7. Федеральный Закон от 14.06.95. № 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации».

8. Федеральный закон от 24.10.1997. №134-ФЗ «О прожиточном минимуме» (Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ от10.10. 1997) ред. ФЗ от 27.05.2000 № 75-ФЗ.

9. Федеральный Закон от 30.12.2001. №194-ФЗ «О Федеральном Бюджете на 2002 год». Российская газета, №228 от 30.11.2002.

10. ГОСТ Р 51303 – 99. Государственный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения. Утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 №242-ст, веден в действие с 01.01.2000.

11. ГОСТ Р 51304 – 99. Государственный стандарт Российской Федерации.

Услуги розничной торговли. Общие требования. Утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 №243-ст, введен в действие с 01.01.2000.

12. ГОСТ Р 51305 – 99. Государственный стандарт Российской Федерации. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу. Утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08 1999 № 244-ст, введен в действие с 01.01.2000.

13. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Утвержден Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации № 37 от 21 августа 1998 г.

14. «Методические рекомендации по бухгалтерскому учету затрат, включаемых в издержки обращения и производства и финансовых результатов на предприятиях торговли и общественного питания» Утверждены Госкомторгом РФ и Минздравом РФ 20 апреля 1998 г.

15. ОК 016 – 94 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов./Утв. Постановлением Госстандарта России от 26.12.1994. № 367.

16. Постановление Госкомстата России от 24.11.2000 г. № 116 «Об утверждении инструкции о составе фонда заработной платы и выплат социального характера при заполнении организациями форм федерального государственного статистического наблюдения». // Бюллетень Минтруда России. – 2001. - №1.

17. Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по общеотраслевым должностям служащих. /Утв. Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 06.06.1996. № 32.

Литература

18. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. -–464 с.

19. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. – М..: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. – 352 с.

20. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмена: пер. с англ. /Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Издательство «Питер», 1999. – 816 с.

21. Горбунов А.П. Основы социального менеджмента: Учебное пособие. – Пятигорск: Кавказздравница, 1999. – 785 с.

22. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. 823 с.

23. Деловое администрирование /Под общей редакцией О.А.Страховой. – СПб.: Питер, 2001. – 176 с.

24. Документация торгового предприятия: Сборник форм и образцов заполнения с комментариями / Авторы-составители Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. – 496 с.

25. .Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720 с.

26. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учебное пособие. – М.: Издательство «МИК», 2002. – 336 с.

27. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / Монография. М.: Изд-во Рос. Экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998. 232 с.

28. Киллен К. Вопросы управления. Сокр. пер. с англ. /Под ред. И.М.Верещагина.- М.: Экономика, 1981. – 200 с.

29. Климова Р.Н., Сорокина М.В. Сборник хозяйственных ситуаций и деловых игр по дисциплине «Менеджмент». Учебное пособие. СПбТЭИ, 2001. – 72 с.

30. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация материального стимулирования работников торговли. Учебное пособие. СПТЭИ, 2000. - 29 с.

31. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО, 1999. – 384 с.

32. Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство: Учебн. пособие для вузов. – СПб.: Политехника, 1995. – 583 с.

33. Лапыгин Ю.Н., Эйдельман Я.Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы /Рос. акад. наук, Ин-т проблем занятости. – М.: Наука, 1996. – 109 с.

34. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 448 с.

35. Литвинюк А.А. Если персонал не заинтересован в работе. Современная торговля, 2001, № 7.

36. Малышков В.И., Королева С.И. и др. Справочник тарифно-квалификационных характеристик профессий рабочих, занятых в предприятиях потребительского рынка и услуг. – М.: Департамент потребительского рынка и услуг Правительства г. Москвы, Горком профсоюза работников торговли, общественного питания и потребкооперации, 1996.

37. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 704с.

38. Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей работников современных предприятий торговли. Должностные инструкции. Практическое руководство. СПб. Издательство ООО «Актив», 2000. – 336 с.

39. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ. /Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. –160 с.

40. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Учебник /Пер. с англ. предисл. к русск. изд. д.э.н., проф. Голубкова Е.П. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. - 320 с.

41. Оучи Уильям Г. Методы организации производства: Theory “z”: Японский и американский подходы. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1984. – 183 с.

42. Пошерстник Е.Б., Пошерстник Н.В. Состав и учет затрат в современных условиях. – СПб.: Герда, 2000. – 576 с.

43. Практическая психология. Учебник / Под ред. акад. БПА М.К. Тутушкиной, 2-е изд., перераб, дополн. – СПб.: Из-во «Дидактика Плюс», 1998. - 335 с.

44. Рабочая книга социолога. М.: Наука, 1976. – 509 с.

45. Сборник тарифно-квалификационных характеристик по общеотраслевым должностям служащих. – М.: Министерство труда Российской Федерации, Центральное бюро нормативов по труду, 1996.

46. Синк Д. Скотт. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. /Пер. С.А. Рогиненко, М.С. Штернгарц. – М.: Прогресс, 1989. – 522 с.

47. Словарь-справочник менеджера /Под ред. М.Г.Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 608 с.

48. Социальный менеджмент: Учебник /под ред. Д.В.Валового. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 1999. – 384 с.

49. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

50. Тейлор Д. В тени Wal-Mart: Учебник по конкурентной борьбе независимого розничного предприятия с сетевым гигантом /Д.Тейлор, Д.Смоллинг Арчер. – М.: Издательство Жигульского (ООО «Современные розничные и ресторанные технологии), 2002. – 216 с.

51. Тейлор, Фредерик Уинслоу. Принципы научного менеджмента. / Пер. с англ. А.И.Зак. – М.: Журн. «Контроллинг», Из-во стандартов, 1991. – 104 с.

52. Управление персоналом организации. /Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М. 1999. – 512 с.

53. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я.Кибанова и Л.В. Ивановской – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. – 352 с.

54. Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. / Перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. –368 с.

55. Цзе К.К. Методы эффективной торговли: (Опыт «лучшей торговой фирмы года»): Сокр. пер. с англ./ Пер. Б.А.Гольдберга. Предисл. Ф.А. Крутикова. – М.: Экономика, 1988. – 237 с.

56. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 1999. – 304 с.

57. Шкатулла В И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА·М, 1999. – 527 с.

58. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 295 с.

59. Энциклопедический словарь работника кадровой службы /Под общ. ред. В.М. Анисимова. – М.: ИНТРА-М, 1999. – VШ, 328 с.