- •1. Понятие и сущность маркетинга, его роль в обществе и экономике.
- •2. Концептуальная основа маркетинга.
- •3. Виды маркетинга.
- •4. Принципы и функции маркетинга.
- •5. Микросреда фирмы. Характеристика и особенности ее элементов.
- •6. Макросреда фирмы. Факторы макросреды и их влияние на маркетинговую деятельность фирмы.
- •7. Корпоративная культура и этика как элемент микросреды фирмы.
- •8. Стратегический подход к управлению маркетингом.
- •9. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
- •10. Стратегия позиционирования.
- •11. Разработка комплекса маркетинга.
- •12. План маркетинга. Назначение и содержание.
- •13. Организация службы маркетинга.
- •14. Виды маркетинговой информации, методы сбора и направления использования.
- •15. Маркетинговые исследования. Понятие, виды, назначение.
- •16. Процесс маркетингового исследования.
- •17. Процесс принятия потребителем решений о покупке.
- •18. Основные факторы, определяющие поведение покупателя.
- •19. Причины коммерческого провала новых продуктов на рынке.
- •20. Этапы разработки нового продукта.
- •21. Торговая марка. Понятие, назначение, управление.
- •22. Особенности маркетинга по стадиям жцп.
- •23. Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •24. Методы установления цены.
- •25. Корректировка цены.
- •28. Маркетинговые коммуникации. Виды и назначение.
- •29. Поэлементная структура модели коммуникации.
- •30. Управление маркетинговыми коммуникациями.
- •31. Прямой маркетинг.
- •32. Реклама как средство коммуникации.
- •33. Стимулирование сбыта. Сущность и основные способы.
- •34. Паблик рилейшнз: значение, содержание, основные инструменты.
- •35. Личная продажа. Виды и роль в маркетинговом комплексе.
- •36. Услуга и ее характеристика.
- •37. Особенности комплекса маркетинга для услуг.
- •38. Особенности маркетинговой программы компании, выходящей на международный рынок.
1. Понятие и сущность маркетинга, его роль в обществе и экономике.
В основе термина “маркетинг“ лежит слово “market“, что означает рынок. Поэтомумаркетинг это концепция управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей.
Маркетинг система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинг это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей
Маркетинг-ведение, изучение рынка.
Маркетинг-деятельность фирмы, компании по изучению рынка, разработке товаров и услуг, их распределению и продвижению на рынок для осуществления сделок купли-продажи с помощью которых наилучшим образом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности потребителей.
4 вида деятельности, которыми обязан владеть маркетолог:
Исследования рынка.
Разработка ассортиментной политики предприятия.
Выбор канала сбыта.
Реклама и стимулирование сбыта.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Нужда-чувство настоятельной необходимости в удовлетворение основных надобностей человека.
Потребность - специфическая форма удовлетворения основных надобностей человека.
Обмен-акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Спрос-количество определенного товара который удовлетворяет определенные потребности и это количество определяется желанием и возможностями потребителя.
2. Концептуальная основа маркетинга.
Концепция маркетинга - это ориентированная на потребителя интегрированная целевая философия фирмы, организации или человека.
Котлер выделяет пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность:
концепция совершенствования производства - утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения;
концепция совершенствования товара - утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара;
концепция интенсификации коммерческих усилий - утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования;
концепция Маркетинга - утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами;
концепция социально-этического Маркетинга - утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.