- •1. Понятие и сущность маркетинга, его роль в обществе и экономике.
- •2. Концептуальная основа маркетинга.
- •3. Виды маркетинга.
- •4. Принципы и функции маркетинга.
- •5. Микросреда фирмы. Характеристика и особенности ее элементов.
- •6. Макросреда фирмы. Факторы макросреды и их влияние на маркетинговую деятельность фирмы.
- •7. Корпоративная культура и этика как элемент микросреды фирмы.
- •8. Стратегический подход к управлению маркетингом.
- •9. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
- •10. Стратегия позиционирования.
- •11. Разработка комплекса маркетинга.
- •12. План маркетинга. Назначение и содержание.
- •13. Организация службы маркетинга.
- •14. Виды маркетинговой информации, методы сбора и направления использования.
- •15. Маркетинговые исследования. Понятие, виды, назначение.
- •16. Процесс маркетингового исследования.
- •17. Процесс принятия потребителем решений о покупке.
- •18. Основные факторы, определяющие поведение покупателя.
- •19. Причины коммерческого провала новых продуктов на рынке.
- •20. Этапы разработки нового продукта.
- •21. Торговая марка. Понятие, назначение, управление.
- •22. Особенности маркетинга по стадиям жцп.
- •23. Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •24. Методы установления цены.
- •25. Корректировка цены.
- •28. Маркетинговые коммуникации. Виды и назначение.
- •29. Поэлементная структура модели коммуникации.
- •30. Управление маркетинговыми коммуникациями.
- •31. Прямой маркетинг.
- •32. Реклама как средство коммуникации.
- •33. Стимулирование сбыта. Сущность и основные способы.
- •34. Паблик рилейшнз: значение, содержание, основные инструменты.
- •35. Личная продажа. Виды и роль в маркетинговом комплексе.
- •36. Услуга и ее характеристика.
- •37. Особенности комплекса маркетинга для услуг.
- •38. Особенности маркетинговой программы компании, выходящей на международный рынок.
24. Методы установления цены.
1. цена исчисляется как сумма издержек +надбавки.
+: рассчитать сумму издержек легче, чем оценить доход; если этот метод оценивает конкурент, то цены его ниже; более справедлив с точки зрения покупателя, т.к. цена не зависит напрямую от уровня дохода.
2. издержки + % на вложенный капитал. Тут устанавливают цену, которая позволяет достичь определенного % прибыли на вложенный капитал.
-: не учитываются зависимости от эластичности денег и цен на товары конкурентов.
3. установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Основной фактор - восприятие ценности продукта для потребителя. (допускает высокую цену и снятие сливок потом).
4. метод отслеживания конкурентных цен, который заключается в установлении собственной цены на уровне цены конкурента;
5. округление и дробление, так как округленные цены потребитель легче воспринимает, а неокругленные и "ломаные", т.е. меньше следующего десятка, создают впечатление дешевизны.
В результате сужение диапазона цен. Также учитывается психология восприятия цены, гарантия, влияние др. элементов КМ(комплекс маркетинга) на цену, влияние цены на др. участников рынка
Окончательная цена товара может быть застрахована путем внесения в контракт условий изменения цены (например, в случае изменения на рынке цен на товар или изменения издержек, происшедших после подписания контракта).
25. Корректировка цены.
Адаптация цен:
1) ценообразование по географическому признаку
2) ценовая дискриминация - один и тот же продукт для различных целевых сегментов и по различным ценам.
3) ценовая ступенька: единое ценообразование для товаров одной продуктной линии, цена-качество используют.
разница в ценах отражает разницу в качестве.
изменение цен вынужденное в зависимости от изменений микро- и макро-среды.
26. Назначение и типы маркетинговых каналов. + 27. Виды маркетинговых посредников, их функции.
Продукция от производителя к потребителю попадает через каналы распределения.
Канал распределения - совокупность взаимосвязанных организаций, которые делают товар или услугу доступной для использования или потребления, т.е. путь от производителя к потребителю.
Каналы распределения – представлены различными посредниками, которые выполняют различные функции. Виды посредников:
Оптово - розничные торговцы – приобретают товар с передачей прав собственности и его перепродажи.
Брокеры, торговые агенты – поиск покупателей для производителей, ведение переговоров без передачи прав собственности на товары.
Обслуживающие компании – рекламные агенты, банк, склад. Оказание услуг при распостранении товара производителям без передачи прав собственности.
Назначение и виды каналов распределения:
Привлечение посредников к распространению для более эффективного доведения продукта до целевого рынка. Посредники на основе своего опыта позволяют получить больше прибыли. Благодаря им устраняются разрывы во времени, месте, и праве собственности, приближения товара и услуги к потребителю.
Функции участников каналов распределения:
Информационная (рекламное агенство), продвижение, стимулирование сбыта, ведение переговоров. Заключение сделок, финансирование, принятие риска, хранение, транспортировка.
Выбор типа КР:
1. анализ потребностей покупателя.
2. определение целей участников КР(посредников)
3. выбор вариантов КР. Зависит от целей п\п решение о выборе типа КР позволяет выбрать вид распределения
- эксклюзивное: характерно для новых продуктов (дорогостоющих), исключительные права на продажу (бутики), мало посредников, высокий уровень обслуживания. Контроль работы посредника очень высокий.
- селективный: число посредников увеличивается до оптимума, чтобы обеспечить требуемый охват рынка (больше чем в 1-м, в смысле доля рынка). С меньшими издержками, но с большим контролем, чем при интенсивном.
- интенсивный: товар повседневного спроса, широкий круг потребителей, максимальное количество торговых точек, большое значение - их расположение. Внутримагазинный маркетинг.
Современные тенденции управления КР к 3 системам маркетинга.:
1) вертикальная - активное звено, которому подчиняются остальные.
2) горизонтальная -2 равных, но объединенных
3) многоканальная - совмещенные типы КР.