- •1. Понятие и сущность маркетинга, его роль в обществе и экономике.
- •2. Концептуальная основа маркетинга.
- •3. Виды маркетинга.
- •4. Принципы и функции маркетинга.
- •5. Микросреда фирмы. Характеристика и особенности ее элементов.
- •6. Макросреда фирмы. Факторы макросреды и их влияние на маркетинговую деятельность фирмы.
- •7. Корпоративная культура и этика как элемент микросреды фирмы.
- •8. Стратегический подход к управлению маркетингом.
- •9. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
- •10. Стратегия позиционирования.
- •11. Разработка комплекса маркетинга.
- •12. План маркетинга. Назначение и содержание.
- •13. Организация службы маркетинга.
- •14. Виды маркетинговой информации, методы сбора и направления использования.
- •15. Маркетинговые исследования. Понятие, виды, назначение.
- •16. Процесс маркетингового исследования.
- •17. Процесс принятия потребителем решений о покупке.
- •18. Основные факторы, определяющие поведение покупателя.
- •19. Причины коммерческого провала новых продуктов на рынке.
- •20. Этапы разработки нового продукта.
- •21. Торговая марка. Понятие, назначение, управление.
- •22. Особенности маркетинга по стадиям жцп.
- •23. Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •24. Методы установления цены.
- •25. Корректировка цены.
- •28. Маркетинговые коммуникации. Виды и назначение.
- •29. Поэлементная структура модели коммуникации.
- •30. Управление маркетинговыми коммуникациями.
- •31. Прямой маркетинг.
- •32. Реклама как средство коммуникации.
- •33. Стимулирование сбыта. Сущность и основные способы.
- •34. Паблик рилейшнз: значение, содержание, основные инструменты.
- •35. Личная продажа. Виды и роль в маркетинговом комплексе.
- •36. Услуга и ее характеристика.
- •37. Особенности комплекса маркетинга для услуг.
- •38. Особенности маркетинговой программы компании, выходящей на международный рынок.
21. Торговая марка. Понятие, назначение, управление.
Преимущества торговой марки для производителя:
располагает группой лояльных потребителей, которая обычно бывает настолько значительной, что придает продукту дополнительную долговременную ценность
торговая марка относится к нематериальным активам и анализ деятельности на рынке компаний показывает, что их стоимость в торговой марке составляет 80-90% от величины всех активов компании
сила торговой марки определяется тем успехом, который достигает продукт с этой маркой, привлекая к себе лояльную группу потребителей с достаточной покупательской способностью
для конкуренции с другими продуктами помогает в стимулирование продаж
является средством коммуникации производителя и покупателя
торговая марка – защита
торговая марка обеспечивает продукту более высокую розничную цену и прибыль
Недостатки наличия торговой марки
высокие затраты
большие потери если продукт проваливается на рынке
Для создания торговой марки необходимо:
придумать наименование
определить силу марки
выбрать марочную стратегию
рассмотреть различные уровни марок
свойства
дизайн основная марка
качество
дополнительные услуги расширенная торговая марка
доставка
сервис
гарантия
техническая поддержка
Марочные стратегии:
марки товаров. Каждый продукт получает собственное имя
марка товарной линии
марки источника
зонтичные марки
Виды марок:
марки производителя
частные
Преимущества сильной марки:
лояльные потребители
гарантирует доверие к новым продуктам
обеспечивают более высокий доход
потребители легко прощают ошибки
обеспечивает привлечение лучших кадров
22. Особенности маркетинга по стадиям жцп.
ЖЦТ - это концепция рассматривающая динамику конкурентоспособного пребывания товара на рынке.
I- этап разработки,
II- этап выведение на рынок,
III- этап роста,
IV- этап зрелости,
V- этап упадка.
Возможные типы ЖЦ Т:
Характеристики этапов ЖЦТ:
|
II |
III |
IV |
V |
Цель |
Создать рынок |
Расширение сбыта |
Сокращение производства |
принятие решения об уходе |
Конкуренция |
1,2 фирмы |
Проникновение новых |
Нарастающая |
максимальная |
Прибыль |
большие потери из-за издержек |
Высокая |
Сокращается |
минимальная |
Цена |
Высокая/низкая |
Диапазон цен |
Падающая |
минимальная |
23. Цена как элемент комплекса маркетинга.
Цена – единственный элемент комплекса маркетинга, который приносит доход.
Цена - наиболее гибкий элемент, ошибки в ее определении повлекут изменение спроса, убытки.
Ценовая политика:
установление цен на новый продукт. Здесь рассматривают стратегию позиционирования: принимаются решения о соотношении цена-качество.
Котлер выделил 7 уровней позиционирования:
высший класс - самая высокая цена
роскошный
специальные потребности
средний
простота и удобство
и мне то же самое, но дешевле
только цена.
изменение цен из-за изменения на рынке.
Процесс разработки стратегии ценообразования.
1. постановка задачи:
а) задача выживания: уменьшение цены, пока цены покрывают переменные и постоянные издержки, краткосрочная стратегия (в случае перепроизводства, острая конкуренция, изменение желаний заказчика).
б) максимальная текущая прибыль: очень высокие цены долго трудно осуществимы.
в) максимальны текущие доходы: оценка спроса, ценообразование ориентированна на проникновение на рынок.
г) максимальный охват рынка: метод снятия сливок: кратковременное завышение цен с целью максимизации прибыли. Потом снижает для следующего сегмента и так постепенно со всех сегментов собирает сливки.
д) лидерство по показателям цена - качество: высокое качество, но и цена.
2. оценка спроса каждое значение цены соответствует определенному значению спроса. Оценивание издержек, определение метода ценообразования, определение эластичности денег. Низкая цена - покрыть издержки т.е. (-) прибыль, цены товаров - аналогов. Высокая цена – снижение спроса.