2. Основы управления социально-экономическими системами

2.1. Понятие, виды и этапы управления социально-экономическими системами

Управление – это деятельность, связанная с комплексом целенаправленных воздействий субъекта на объект и его структурные составляющие (элементы, взаимосвязи, процессы), направленная на сохранение или изменение его состояния с учетом тенденций развития объекта (его составляющих) и изменения внешней среды.

Выделяют следующие виды управления социально-экономическими системами:

1. По объекту:

• человечество в целом;

• государство;

• регион;

• группа организаций;

• самостоятельная организация;

• группа людей;

• отдельный человек.

2. По сфере:

• управление политическими организациями;

• управление коммерческими организациями;

• управление некоммерческими организациями;

• управление творческими организациями.

3. По методам воздействия на объекты:

• административно-командное;

• демократическое;

• самоуправление.

4. По содержанию управленческого процесса:

• общее управление;

• управление людьми;

• управление технологическими процессами;

• управление материальными потоками;

• управление финансовыми потоками:

• управление информационными потоками.

4. В зависимости от периода, на который распространяется управленческая деятельность:

• текущее управление;

• перспективное (стратегическое) управление.

Процесс управления является непрерывным и включает в себя следующие этапы:

1. диагностика текущего состояния объекта управления и оказывающих на него влияние факторов внешней среды;

2. формулировка целей (долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных) с их закреплением в разрабатываемых планах и определении контролируемых параметров;

3. организация работы для выполнения принятых плановых решений;

4. реализация решений;

5. непрерывный текущий контроль полученных результатов и установленных параметров объекта управление, и внесение корректировок;

6. вознаграждение или наказание исполнителей (охватывает все этапы управления).

Можно выделить следующие виды менеджмента:

1. Производственный менеджмент – решает следующие задачи:

• определение оптимального объема и структуры выпуска продукции;

• улучшение применяемых технологий;

• определение рациональной загрузки оборудования;

• рациональное использование трудовых ресурсов (расстановка людей);

• устранение сбоев и неполадок;

• текущий контроль производственного процесса;

• руководство персоналом;

• разрешение конфликтов.

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент

• организация и заключение договоров закупки, доставки, хранения сырья, материалов и готовой продукции;

• поставка готовой продукции.

2. Менеджмент персонала, задачами которого являются:

• расстановка, обучение, повышение квалификации кадров;

• разрешение трудовых споров и конфликтов;

• улучшение условий работы.

2. Финансовый менеджмент, задачами которого являются:

• определение текущего и перспективного финансового состояния предприятия;

• формирование рациональной структуры имущества и капитала предприятия;

• формирование и рациональное использование финансовых ресурсов;

• финансовое планирование и бюджетирование;

• осуществление финансового контроля и финансовой дисциплины;

• принятие мер по укреплению финансового состояния предприятия.

2. Маркетинг-менеджмент, представляющий собой процесс принятия управленческих решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов в производимом предприятием товаре. Маркетинг-менеджмент включает 4 направления:

• анализ рынка, представляющий собой процесс сбора и оценки информации о маркетинговой среде предприятия;

• поиск и отбор целевых рынков, заключающийся в сегментировании рынка, выбора целевых сегментов и позиционировании товара или услуги на рынке;

• разработка комплекса маркетинга, представляющий собой разработку товара, ценообразование, выбор каналов распределения и продвижение определенного товара или услуги на рынке;

• проведение маркетинговых мероприятий, заключающихся в разработке маркетинговой стратегии и осуществлении контроля за ее выполнением.

2. Менеджмент инноваций, объектом которого является процесс научных исследований, осуществления прикладных разработок, создания опытных образцов и внедрения новинок в производство.

3. Аккаунтинг-менеджмент, заключающийся в управлении процессом сбора, обработки и анализа данных о деятельности фирмы, сравнении их с исходными и плановыми показателями, а также с результатами деятельности других фирм с целью выявления резервов и возможных проблем.