- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Классическая теория менеджмента
- •Общая суть классической теории менеджмента:
- •2.1.1. Ф.У. Тейлор (1856 – 1915гг.)
- •Принципы организации труда:
- •2.1.2. Генри Форд (1863 – 1947гг.)
- •Принципы организации производства:
- •2.1.3. Г. Эмерсон (1853 – 1931гг.)
- •Принципы производительности:
- •2.1.4. Анри Файоль (1841 – 1925гг.)
- •Пять функций управления:
- •2.1.5. Теория «х»
- •Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:
- •2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента
- •2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента
- •Основная суть социально-психологической концепции
- •2.2.1. Теория «y»
- •2.2.2. Основные положения социально-психологической концепции менеджмента
- •2.2.3. Вклад социально-психологической концепции в науку и практику менеджмента
- •Современные концепции менеджмента
- •Теория «z»
- •Количественный подход
- •Процессный подход к менеджменту
- •Саймон утверждает, что каждый этап – это «колесо в колесе» (т.Е. Каждый содержит в себе остальные).
- •Системный подход к задачам менеджмента
- •2.3.5 Ситуационный подход
- •Обобщённая схема эволюции менеджмента
- •Тема 3. Методы системного анализа
- •Тема 4. Описание предприятия как организационной системы
- •2. Бизнес-процессы
- •3. Структура организации
- •6. Люди
- •4.4. Описание предприятия как открытой организационной системы
- •4.5. Критерии результативности организационной системы
- •Причинно-следственные связи между критериями результативности
- •Модель управления организационной системой
- •Жизненные циклы организации, товара, технологии и их влияние на выбор стратегических целей развития организации
- •4.7.1. Жизненный цикл организации
- •Тема 5. Функция планирования работы организации
- •5.1. Состав функций управления
- •1. Планирование
- •5.3. Состав планов современной организации [4]
2.1.4. Анри Файоль (1841 – 1925гг.)
А. Файоль возглавлял горно-металлургическую компанию.
Суть теории: повысить производительность и получить максимальную прибыль за счёт наведения порядка, дисциплины и организованности в аппарате управления.
Книга «Общее и промышленное управление», 1916г., Париж.
Любая организация должна осуществлять шесть видов деятельности:
производство;
коммерция (закупка ресурсов и сбыт);
финансы;
бухгалтерский учёт и анализ (роль бухгалтерии возросла);
страхование и охрана собственности;
административное управление.
Заслуга Файоля – выделил административное управление как отдельный вид деятельности.
Файоль предложил для анализа административного управления использовать принцип специализации, т.е. предложил единый процесс управления разбить на отдельные части (операции, действия) и назвал эти части функциями управления.
Пять функций управления:
Файоль говорил, что управлять – значит: |
Современные формулировки общих функций управления: | |
1. Предвидеть |
1. Планирование |
5. Координировать |
2. Организовывать (соединять вместе материалы, инструменты, машины, людей) |
2. Организация | |
3. Распоряжаться (заставлять людей работать) |
3. Мотивация | |
4. Координировать |
4. Контроль | |
5. Контролировать |
Процесс управления разбит на четыре части (в современном понимании). Кроме этих четырёх общих функций управления процесс управления включает в себя два связующих процесса:
информационные коммуникации;
процесс принятия решений (выбор лучшего варианта из возможных).
Файоль первым поставил задачу обучения менеджеров.
В своей книге Файоль сформулировал и описал 14 универсальныхпринципов менеджмента:
разделение и специализация труда;
власть (право приказывать должно сопровождаться ответственностью за результаты);
поддержание дисциплины;
единоначалие (рабочий должен получать приказы только от одного начальника и отчитываться только перед одним начальником);
единство направления (цели и задачи каждого сотрудника должны быть скоординированы в одну сторону, т.е. на общую цель фирмы);
подчинение индивидуальных интересов общим на благо фирмы;
вознаграждение (должно соответствовать трудовому вкладу);
централизация управления (важно найти равновесие между централизацией и децентрализацией управления);
иерархическая цепь командования (должна соблюдаться информационная субординация);
порядок (материалы, инструменты, оборудование, люди и т.д. – всё должно находиться на определённых местах);
справедливость (сочетание доброты и правосудия по отношению к сотрудникам);
стабильность персонала (должен соблюдаться оптимальный срок пребывания сотрудника в должности);
поддержание инициативы (особенно на этапе составления планов);
кастовый дух (коллективистский, корпоративный, единение персонала).
2.1.5. Теория «х»
Дуглас Макгрегор (1906 – 1964гг.)
В 1960г. опубликовал
Макгрегор исследовал поведение людей в организации, а именно, отношения между начальником и подчинённым.
Макгрегор установил в результате анализа, что менеджер может влиять на поведение подчинённых с помощью различных аспектов:
какие задания (З) получает подчинённый (П);
как П выполняет З;
когда П выполняет З;
когда ожидается завершение работы над З;
ресурсы, которые имеет П для выполнения З;
рабочее окружение, в котором П выполняет З;
инструкции, которые получает П по поводу З;
ожидание подчинённого, что он выполнит З в срок (верит в свои силы или нет);
ожидание вознаграждения за выполненное З (верит или нет начальнику);
какие вознаграждения ожидают П;
в какой мере П подключается к принятию решений.
Макгрегор утверждал (по результатам этого исследования), что менеджер может использовать для управления подчинёнными один из двух диаметрально противоположных подходов, которые назвали: теория «X» и теория «Y».