2.3.5 Ситуационный подход

Ситуационный подход – это, также как и системный подход, способ мышления об организационных проблемах и их решении. Центральным моментом является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Ситуационный подход предлагает анализировать внешние ситуационные факторы, а также внутренние ситуационные факторы организационной системы.

Ситуационный подход отказывается от построения единой универсальной концепции менеджмента. Считается, что для каждой ситуации нужно разрабатывать свою модель (теорию) управления.

3. Обобщённая схема эволюции менеджмента

Концепции менеджмента	Классическая теория менеджмента	Социально-психологическая концепция менеджмента	Системный, ситуационный подход в менеджменте
Годы становления	1900-1930	1930-1950	1950-н.в
Теория поведения людей	Теория X	Теория Y	Теория Z
Жизненные ценности людей (США)	Движимые нуждой	Побуждаемые “извне” (жизненные стандарты)	Побуждение “изнутри”
Стиль управления	Авторитарный, командный	Демократический	Либеральный
Организационные структуры управления	Жёсткие, иерархические (линейно-функциональная)	Адаптивная: сетевая, матричная, программно-целевая
Методы управления	Административ-ные методы, экономические	Экономические, социально-психологические	Социально-психологичес-кие, экономические
Разработка стратегии	Высшее руководство (топ-менеджер)	Весь аппарат управления	Все сотрудники
Характер организации	Жесткие администрация	Мягкая демократия	Творческая, партисипатив-ная
Тип идеологии	Принцип приоритета меньшинства	Принцип приоритета группы	Принцип приоритета каждого
Факторы повышения ПТ	Наведение порядка, организованности и дисциплины	Удовлетворение социальных потребностей сотрудников	Системная настройка организации, партисипативный стиль управления

Тема 3. Методы системного анализа

Методология и технология системного анализа.

…

Существование любой системы оправдано до тех пор, пока актуальны цели, во имя которых она создана.

Для описания периода действия организационной системы вводится понятие «жизненный цикл» - период времени от момента создания до момента ликвидации.

Понятие жизненного цикла объясняет, что существуют отчётливые этапы, через которые проходят организационные системы, и переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

Менеджер, когда рассматривает своё предприятие, должен думать, на каком этапе жизненного цикла оно находится. Для каждого этапа нужно выявить показатели.

I – создание и развитие системы;

II – стабильное функционирование системы;

III – деградация и ликвидация системы.

Примечание. Любая одноцелевая система имеет конечный жизненный цикл.

Исследования японских фирм в начале 90-х гг. показали, что жизненный цикл организационно-экономических систем не превышает 40 лет.

Как продлить жизненный цикл фирмы?  Необходимо работать по нескольким целям (например, производить пиломатериал, паркет, мебель и т.д.), т.е. заняться новой целью.

В какой момент удобнее начать работу с новой целью?  на второй стадии.

Построение дерева целей.

1. – цели первого уровня

2. – цели второго уровня

3. – цели третьего уровня

4. – цели элементарного уровня – элементарные цели

Элементарная цель не нуждается в дальнейшем разбиении, и её реализация может быть поручено должностному лицу или структурному подразделению без дальнейших пояснений.

Таким образом, элементарная цель – относительна.

«Дерево целей» - «корнями – вверх, ветвями – вниз».

Впервые понятие «дерево целей» было введено и использовалось американцами для управления полётом человека на Луну – система ПАТТЕРН.

«Дерево целей» состояло из 11 уровней, и на 11-м уровне было 2329 нерешённых задач.

Выделяются средства и проводится аукцион, кто за меньшую цену решит задачу в короткие сроки.