Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:
человек ленив изначально, не любит работу и будет избегать её;
человека к труду следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать на организацию;
средний обычный человек предпочитает, чтобы им руководили, он не способен брать на себя ответственность, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность (заработная плата, гарантия рабочего места и т.д.).
Вывод из теории «Х»:
если в исследуемой организации поведение сотрудников, в основном, соответствует предположениям теории «Х», то наилучшим будет управление на основе классической теории менеджмента.
2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента
Подход к управлению как к науке (в XIX– нач.XXвв. к управлению относились как к практике, опыту, а менеджмент внёс элементы теории).
Развитие принципов управления (слово «принципы» девальвировано за XXстолетие; эти принципы проверены и могут давать сейчас хорошие результаты, они хорошо изучены и описаны).
Описание функций управления (до классической теории теоретического подхода не существовало – Файоль (1916г.) «Общее и промышленное управление»).
Постановка задачи обучения менеджеров (специальное обучение, а не практика и опыт).
В целом, классическая теория – это административно-командная система управления предприятием.
В последние 10-15 лет у нас в стране термин «административно-командная система» для обозначения плановой административно-командной экономики в целом, а это большая разница.
Плюсы классической теории:
Основное достоинство – надёжное достижение поставленных целей (хорошая управляемость).
Минусы классической теории:
Недооценивается психология человека, точнее, не учитывается вообще. Она ставит человека в положение шестерёнки в большой машине.
2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента
(1930 – 1950гг.)
1930 – 1950гг. – это время возникновения и развития за рубежом этой теории. В нашей стране она звучала только на уровне лозунга, а на уровне фирм не рассматривалась.
Утверждается, что 8 часов – это 1/3 жизни + 1/3 сон + отъезды и приезды на работу. Возникает вопрос – когда жить?
Возникла необходимость организовать работу в фирме по-другому, чтобы человеку было интересно жить в течение этих восьми часов.
Основная суть социально-психологической концепции
Повышение производительности труда и получение максимальной прибыли за счёт лучшего психологического настроя сотрудника и хороших межличностных отношений в коллективе.
Концепция тяготеет к обеспечению фирмой принципа: «Всё, что тебе нужно – максимум комфорта, высокая заработная плата и т.д.». От человека требуется только работать с максимальной производительностью.
2.2.1. Теория «y»
Дуглас Макгрегор, 1960г.
Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации:
Работа для человека естественна как игра.
Каждый человек осуществляет самоконтроль, служа целям, которым он привержен. Приверженность появляется как результат вознаграждений за достижение целей в прошлом (этот пункт показывает суть теории «Y»).
Средний обычный стремиться к ответственности.
Человек наделён высоким уровнем воображения и изобретательности, которое редко используется в жизни.
Вывод из теории «Х»:
Если в исследуемой организации поведение сотрудников, в основном, соответствует теории «Y», то наилучшим будет управление на основе социально-психологической концепции менеджмента.