- •Программа
- •Изменения
- •Программы комплексного государственного экзамена
- •По специальности 080504.65
- •«Государственное и муниципальное управление»
- •Программа комплексного экзамена по специальности 080505 «Управление персоналом»
- •Раздел I. Основы менеджмента
- •1. Общая теория менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Раздел II. Теория организации.
- •1. Организация как система.
- •Сущность и типы организационных управленческих структур.
- •Методы и принципы построения организационной структуры управления.
- •Раздел III. Социология и психология управления.
- •3. Управление поведением в организации.
- •Раздел V. Трудовое право.
- •1. Понятие, принципы и субъект трудового права.
- •2. Правовое регулирование трудовых отношений на производстве.
- •3. Трудовые споры и конфликты и порядок их разрешения.
- •Раздел VI. Основы управления персоналом.
- •1. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». Формирование теоретических концепций управления персоналом.
- •2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
- •3. Служба управления персоналом и персонал-технологии.
- •Раздел VII. Управление трудовыми ресурсами.
- •1. Понятие «трудовые ресурсы».
- •2. Занятость населения и рынок труда.
- •2. Государственное регулирование труда и занятости населения.
- •Раздел VIII. Основы социального страхования.
- •1. Понятие и система социального страхования.
- •2. Система обязательного страхования и обеспечение по обязательному социальному страхованию.
- •3. Управление системой социального страхования.
- •Раздел I. Психофизиология профессиональной деятельности.
- •2. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
- •3. Психофизиологические детерминанты адаптации человека к условиям деятельности. Рабочая нагрузка.
- •Раздел II. Экономика и социология труда.
- •1. Понятие, виды и сущность организации труда.
- •2. Социально-трудовые отношения и их регулирование.
- •3. Социальные основы трудовой деятельности.
- •Раздел III. Основы безопасности труда.
- •1. Безопасность организации.
- •2. Условия безопасности труда в организации.
- •3. Дисциплина труда. Режим труда и отдыха.
- •Раздел IV. Конфликтология.
- •1. Типология, функции, причины и динамика конфликтов.
- •2. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •Раздел V. Организация труда персонала.
- •1. Регламентация и проектирование организации труда персонала. Организация планирования и оснащения рабочих мест.
- •2. Особенности организации труда персонала управления.
- •3. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения.
- •Раздел VI. Этика деловых отношений.
- •1. Общие закономерности межличностных отношений в организации.
- •2. Этике и его значение в деловом общении.
- •3. Проведение переговоров и деловой беседы с партнерами. Публичное выступление.
- •Раздел VII. Информационные технологии управления персоналом.
- •1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации.
- •2. Информационная система управления персоналом и информационные технологии.
- •3. Современные концепции автоматизированных рабочих мест.
- •Раздел VIII. Управление социальным развитием организации.
- •1. Социальная среда организации как объект управления персоналом.
- •2. Формирование представлений о научном управлении социальным развитием.
- •Раздел IX. Организационная культура.
- •1. Процесс формирования организационной культуры.
- •2. Взаимодействие между культурами.
- •3. Изменения организационной культуры.
- •Раздел X. Мотивация трудовой деятельности.
- •1. Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
- •2. Материальное стимулирование труда.
- •Раздел XI. Инновационный менеджмент.
- •1. Инновационное управление трудом.
- •2. Государственная инновационная политика.
- •Раздел XII. Делопроизводство в кадровой службе.
- •1. Состав и содержание кадровой документации.
- •2. Правила оформления документов.
- •3. Организация работы с кадровыми документами.
- •Примерный перечень тем дипломных проектов
- •Список литературы
3. Дисциплина труда. Режим труда и отдыха.
Понятие рабочего времени. Виды рабочего времени (нормальная продолжительность рабочего времени, сокращенная продолжительность рабочего времени). Лица работающие сокращенное рабочее время. Неполное рабочее время. Гибкое рабочее время. Ненормированный рабочий день. Время отдыха, виды отдыха в организации. Активный и пассивный отдых в организации.
Понятие ктомления. Фазы работоспособности. Рациональная организация режимов труда и отдыха (регламентированные внутрисменные перерывы, перерывы в работе перед ожидаемым утомлением, переключение на другую работу).
Понятие и значение дисциплины труда (технологическая, производственная дисциплина труда). Метод обеспечения труда. Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка. Дисциплинарная ответственность, ее виды, меры поощрения трудовой дисциплины.
Раздел IV. Конфликтология.
1. Типология, функции, причины и динамика конфликтов.
Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания. Современные концепции конфликта. Этапы социально-психологического анализа конфликта: составление программы, определение конкретного объекта изучения, разработка методики анализа конфликтов, пробное пилотное исследование, доработка программы и методики, сбор первичной информации, качественная и количественная обработка собранных данных, анализ и объяснение полученных данных, обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций.
Типология конфликтов: по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам; по отношению к субъектам: внутриличностныей межличностный, межгрупповой, между личностью и группой, внутригрупповой.
Структурные элементы конфликта: конфликтующие стороны, основные и непосредственные участники конфликта, подстрекатели, зона разногласий, конфликтная ситуация, мотивы конфликтантов, конфликтные действия. Этапы развития конфликтов. Понятие цены конфликта и цены выхода из конфликта.
Функции конфликтов. Деструктивные функции конфликтов. Конструктивные функции конфликтов. Отсутствие четких критериев различения конструктивных и деструктивных конфликтов. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере. Причины конфликтов в организации. Классификация причин конфликтов в организации: структурно-организационные причины; функционально-организационные, ситуативно-управленческие причины. Типы конфликтов в организации: межличностные (по вертикали или по горизонтали); межгрупповые, между личностью и группой; между структурными подразделениями; инновационные конфликты; позиционные конфликты; ресурсные конфликты; динамические конфликты; организационно-технологические конфликты; конфликты в социально-экономической системе организации; конфликты в административно управленческой системе; конфликты, связанные с функционированием неформальных групп в организации; нарушение групповых норм, борьба за лидерство.
Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний.
2. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
Предупреждение конфликта как вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта (основанный на прогнозировании конфликта), предполагающий нейтрализацию действий детерминирующих его факторов. Объективные организационно-управленческие условия, социально-психологические условия предупреждения (профилактики) конфликтов. Эффективное управление социальной системой как важное условие предупреждения(профилактики) конфликтов в организации (превентивная форма предупреждения конфликтов): постоянная забота об удовлетворении нужд и запросов сотрудников; наличие документов, регулирующих отбор персонала, продвижение по службе, оценку и аттестацию, справедливую оплату труда и материальное стимулирование; высвобождение персонала и т.д.; подбор и расстановка сотрудников с учетом их индивидуально-психических особенностей; соблюдение принципов социальной справедливости в любых решениях и т.д. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии: конструктивная, деструктивная, конформистская. Основные стратегии поведения в конфликте: борьба соперничество (принуждение), уход, уступка, компромисс, сотрудничество. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактики конфликтов в области трудовых отношений. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.