- •Программа
- •Изменения
- •Программы комплексного государственного экзамена
- •По специальности 080504.65
- •«Государственное и муниципальное управление»
- •Программа комплексного экзамена по специальности 080505 «Управление персоналом»
- •Раздел I. Основы менеджмента
- •1. Общая теория менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Раздел II. Теория организации.
- •1. Организация как система.
- •Сущность и типы организационных управленческих структур.
- •Методы и принципы построения организационной структуры управления.
- •Раздел III. Социология и психология управления.
- •3. Управление поведением в организации.
- •Раздел V. Трудовое право.
- •1. Понятие, принципы и субъект трудового права.
- •2. Правовое регулирование трудовых отношений на производстве.
- •3. Трудовые споры и конфликты и порядок их разрешения.
- •Раздел VI. Основы управления персоналом.
- •1. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». Формирование теоретических концепций управления персоналом.
- •2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
- •3. Служба управления персоналом и персонал-технологии.
- •Раздел VII. Управление трудовыми ресурсами.
- •1. Понятие «трудовые ресурсы».
- •2. Занятость населения и рынок труда.
- •2. Государственное регулирование труда и занятости населения.
- •Раздел VIII. Основы социального страхования.
- •1. Понятие и система социального страхования.
- •2. Система обязательного страхования и обеспечение по обязательному социальному страхованию.
- •3. Управление системой социального страхования.
- •Раздел I. Психофизиология профессиональной деятельности.
- •2. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
- •3. Психофизиологические детерминанты адаптации человека к условиям деятельности. Рабочая нагрузка.
- •Раздел II. Экономика и социология труда.
- •1. Понятие, виды и сущность организации труда.
- •2. Социально-трудовые отношения и их регулирование.
- •3. Социальные основы трудовой деятельности.
- •Раздел III. Основы безопасности труда.
- •1. Безопасность организации.
- •2. Условия безопасности труда в организации.
- •3. Дисциплина труда. Режим труда и отдыха.
- •Раздел IV. Конфликтология.
- •1. Типология, функции, причины и динамика конфликтов.
- •2. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •Раздел V. Организация труда персонала.
- •1. Регламентация и проектирование организации труда персонала. Организация планирования и оснащения рабочих мест.
- •2. Особенности организации труда персонала управления.
- •3. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения.
- •Раздел VI. Этика деловых отношений.
- •1. Общие закономерности межличностных отношений в организации.
- •2. Этике и его значение в деловом общении.
- •3. Проведение переговоров и деловой беседы с партнерами. Публичное выступление.
- •Раздел VII. Информационные технологии управления персоналом.
- •1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации.
- •2. Информационная система управления персоналом и информационные технологии.
- •3. Современные концепции автоматизированных рабочих мест.
- •Раздел VIII. Управление социальным развитием организации.
- •1. Социальная среда организации как объект управления персоналом.
- •2. Формирование представлений о научном управлении социальным развитием.
- •Раздел IX. Организационная культура.
- •1. Процесс формирования организационной культуры.
- •2. Взаимодействие между культурами.
- •3. Изменения организационной культуры.
- •Раздел X. Мотивация трудовой деятельности.
- •1. Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
- •2. Материальное стимулирование труда.
- •Раздел XI. Инновационный менеджмент.
- •1. Инновационное управление трудом.
- •2. Государственная инновационная политика.
- •Раздел XII. Делопроизводство в кадровой службе.
- •1. Состав и содержание кадровой документации.
- •2. Правила оформления документов.
- •3. Организация работы с кадровыми документами.
- •Примерный перечень тем дипломных проектов
- •Список литературы
Методы и принципы построения организационной структуры управления.
Методы построения организационной структуры и основные этапы ее создания: создание условий; формирование состава подразделения; подбор исполнителей. Бюрократическая организация как классическая модель организационной структуры. Принципы построения организационной структуры: функциональная департаментализация, региональный, отраслевой, адаптивный, матричный, целевой. Проектирование организационной структуры: анализ оргструктуры; проектирование; оценка эффективности. Централизованные и децентрализованные организации. Формы и способы организации. Понятие организационной культуры. Формирование организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. (Т. Парсонс, Т. Питерс – Р. Уотерман). Взаимодействие между культурами (У. Оучи). Изменение и развитие организационной культуры. Планирование и методы организационного развития.
Раздел III. Социология и психология управления.
1. Управление как общественное явление.
Объект и предмет социологии и психологии управления; история формирования, проблематика, теории. Организация как объект и субъект управления. Типология организаций. Специфика управленческого воздействия на людей в зависимости от типа организации. Современные тенденции и принципы управления социальными организациями.
Личность и социальная группа в организации.
Личность и организация. Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида. Мотивация поведения личности в организации. Личность и малые группы в организации: классификация групп в организации, групповая динамика. Статусы в группах. Групповые роли. Групповые нормы и их роль в управлении. Организационная культура как важный фактор в процессе управления. Коммуникационные процессы в организации и управлении.
Управление в организации.
Проблема власти в современной психологии и социологии. Власть и организация. Власть и группа. Власть и индивид. Понятия формальной и реальной власти. Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя. Стили управления. Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей. Возможности прогнозирования эффективности сотрудников (анализ биографических данных, оценочное интервью, виды оценок, тестирование). Достоинства и недостатки тестирование в организации.
Раздел IV. Организационное поведение.
1. Понятие организационного поведения.
Цели и задачи дисциплины. Эффект социальной фацилитации и эффект ингибиции (феномен М. Рингельманна). Изучение организационного поведения человека в «научном менеджменте», в теории «человеческих отношений». «Поведенческие теории» о поведении человека в организации и теория лидерства в ситуационных теориях организации.
2. Поведение человека в организации.
Общение в организации. Коммуникативная функция общения: структура коммуникационного акта, средства коммуникации (вербальные и невербальные). Понятия «тезарус», «коммуникативных барьеров». Приемы фасцинации. Модели коммуникации. Общение и статус. Перцептивная функция общения: понятия «идентификации», «рефлексии», «эмпатии», «стереотипизации». Понятие атрибуции (приписывания). Роль «установки» в восприятии человека человеком. Эффекты восприятия: эффект ореола, эффект новизны, эффект «проекции», эффект стереотипизации. Точность межличностной перцепции.
Общение как взаимодействие. Транзактный анализ общения во взаимодействии. Классификация ситуаций взаимодействия. Типы коммуникативных сетей. Неформальное общение в организации. Необходимость знания особенностей общения для эффективной управленческой деятельности в организации. Общение и стиль управления.
Мотивация и результативность организации. Содержательные теории мотивации (А. Маслоу, К. альдерфер, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг). Процессуальные теории мотивации. Программы и методы стимуляции эффективной деятельности работников (программы материального стимулирования, управление по целям, перепроектирование заданий и функций работников, партисипативность).
Персональное и личностное развитие персонала в организации (общее и профессиональное). Профессиональное обучение: основные направления профобучения и повышения квалификации. Переподготовка, ее цели, причины потребностей в ней. Формы повышения квалификации (внутренняя и внешняя). Понятие профессиональной карьеры и ее фазы. Темпы, мотивы, условия карьерного роста. Планирование карьеры. Необходимость связи планирования карьеры с мотивацией продвижения по службе. Профессиональное продвижение работников в организации.