- •Программа
- •Изменения
- •Программы комплексного государственного экзамена
- •По специальности 080504.65
- •«Государственное и муниципальное управление»
- •Программа комплексного экзамена по специальности 080505 «Управление персоналом»
- •Раздел I. Основы менеджмента
- •1. Общая теория менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Раздел II. Теория организации.
- •1. Организация как система.
- •Сущность и типы организационных управленческих структур.
- •Методы и принципы построения организационной структуры управления.
- •Раздел III. Социология и психология управления.
- •3. Управление поведением в организации.
- •Раздел V. Трудовое право.
- •1. Понятие, принципы и субъект трудового права.
- •2. Правовое регулирование трудовых отношений на производстве.
- •3. Трудовые споры и конфликты и порядок их разрешения.
- •Раздел VI. Основы управления персоналом.
- •1. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». Формирование теоретических концепций управления персоналом.
- •2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
- •3. Служба управления персоналом и персонал-технологии.
- •Раздел VII. Управление трудовыми ресурсами.
- •1. Понятие «трудовые ресурсы».
- •2. Занятость населения и рынок труда.
- •2. Государственное регулирование труда и занятости населения.
- •Раздел VIII. Основы социального страхования.
- •1. Понятие и система социального страхования.
- •2. Система обязательного страхования и обеспечение по обязательному социальному страхованию.
- •3. Управление системой социального страхования.
- •Раздел I. Психофизиология профессиональной деятельности.
- •2. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.
- •3. Психофизиологические детерминанты адаптации человека к условиям деятельности. Рабочая нагрузка.
- •Раздел II. Экономика и социология труда.
- •1. Понятие, виды и сущность организации труда.
- •2. Социально-трудовые отношения и их регулирование.
- •3. Социальные основы трудовой деятельности.
- •Раздел III. Основы безопасности труда.
- •1. Безопасность организации.
- •2. Условия безопасности труда в организации.
- •3. Дисциплина труда. Режим труда и отдыха.
- •Раздел IV. Конфликтология.
- •1. Типология, функции, причины и динамика конфликтов.
- •2. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •Раздел V. Организация труда персонала.
- •1. Регламентация и проектирование организации труда персонала. Организация планирования и оснащения рабочих мест.
- •2. Особенности организации труда персонала управления.
- •3. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения.
- •Раздел VI. Этика деловых отношений.
- •1. Общие закономерности межличностных отношений в организации.
- •2. Этике и его значение в деловом общении.
- •3. Проведение переговоров и деловой беседы с партнерами. Публичное выступление.
- •Раздел VII. Информационные технологии управления персоналом.
- •1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации.
- •2. Информационная система управления персоналом и информационные технологии.
- •3. Современные концепции автоматизированных рабочих мест.
- •Раздел VIII. Управление социальным развитием организации.
- •1. Социальная среда организации как объект управления персоналом.
- •2. Формирование представлений о научном управлении социальным развитием.
- •Раздел IX. Организационная культура.
- •1. Процесс формирования организационной культуры.
- •2. Взаимодействие между культурами.
- •3. Изменения организационной культуры.
- •Раздел X. Мотивация трудовой деятельности.
- •1. Мотивация трудовой деятельности как элемент и функция управления персоналом.
- •2. Материальное стимулирование труда.
- •Раздел XI. Инновационный менеджмент.
- •1. Инновационное управление трудом.
- •2. Государственная инновационная политика.
- •Раздел XII. Делопроизводство в кадровой службе.
- •1. Состав и содержание кадровой документации.
- •2. Правила оформления документов.
- •3. Организация работы с кадровыми документами.
- •Примерный перечень тем дипломных проектов
- •Список литературы
Раздел V. Организация труда персонала.
1. Регламентация и проектирование организации труда персонала. Организация планирования и оснащения рабочих мест.
Краткий исторический очерк развития организации труда персонала. Задачи начального периода создания методов организации труда: увеличение прибыли, рост производительности, уменьшение стоимости затрат труда, сохранение ресурсов, уменьшение числа несчастных случаев, сокращение рабочих нагрузок, использование работников с более низкой квалификацией. Создание стандартных программ для организации труда в целях повышения эффективности и режима экономии.
Научная организация труда персонала – задачи и принципы. Рождение эргономики и ее задачи. Эргономические и технические решения: изменение микроклимата, рабочих нагрузок, уровня запыленности, степени удобства рабочего места в системе «человек – машина» и т.д., при условии сохранения свободы и квалификации исполнителя. Разработка эргономистами (60-е годы ХХ века) методов проектирования и рационализации деятельности в целом: решение проблем организации рабочего места должно быть направлено на решение проблем человека и передачу функций от человека машине. Учет эргономистами двух факторов: психических и физических возможностей человека и характеристик деятельности. Роль анализа деятельности (анализ рабочего места) для организации рабочих мест и создания благоприятных условий труда. Классификация рабочих мест и деятельности. Проект организации рабочего места, требования, предъяляемые к проекту. Последовательность комплексной оценки рабочих мест, оценка стоимости проектируемых рабочих мест, паспортизация рабочих мест, регулярная периодическая оценка рабочих мест. Выделение индивидуальных и коллективных рабочих мест. Проблема выбора распределения работ на проектируемых рабочих местах (объектное, функциональное, объектно-функциональное).
Основные разделы проекта организации рабочего места: содержание труда; технологические, информационные и иные связи; эскиз служебного помещения и размещения оборудования; обеспечение необходимыми ресурсами; хозяйственное и техническое обслуживание; квалификационные и образовательные требования к работнику. Принципы проектирования служебных помещений (кабинетная, зальная, ячеистая система планировки). Концепции комбинированного офиса. Национально-государственные особенности норм площадей для рабочих помещений различных должностей. Требования к проекту организации рабочего места работников, выполняющих рутинные виды труда; специалистов; операторов, работающих в системе «человек – машина»; персонала управления. Документы, регламентирующие организации труда персонала (типовые и внутриорганизационные). Основные разделы «Паспорта рабочего места».
Современная концепция автоматизированных рабочих мест. История внедрения АРМ (опасения и прогнозы 70-80-х годов ХХ века). Одна из проблем: изменение традиционного содержания труда многих профессий. Преимущества: развитие систем коммуникации и обратная связь, адаптация ПК к потребностям пользователя, централизация контроля и быстрое гибкое реагирование на периферии; преодоление консерватизма в организации труда; изменение уровня регламентации действия при столкновении с нестандартными ситуациями и т.д. Экономическая эффективность применения автоматизированных информационных технологий в организации труда.
Организация технического нормирования. Основные задачи нормирования труда. Виды нормирования труда (нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы численности). Потенциальная конфликтность «выгодных» и «невыгодных» норм и расценок.